Partner Enablement Manager (m/w/d)

Über Redcare Pharmacy: Als Europas führende Online-Apotheke wird Redcare Pharmacy von unseren engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach ein angenehmes und kooperatives Arbeitsumfeld zu schaffen in dem sich jeder Mitarbeitende wohlfühlt und gerne zu unserer Vision “Until every human has their health” beiträgt.

Über die Rolle: Als Partner Enablement Manager gestaltest du aktiv den Aufbau eines skalierbaren Enablement-Ökosystems für unsere Marketplace-Partner und trägst dazu bei, dass diese unsere Plattform eigenständig und erfolgreich nutzen können. Dabei arbeitest du an der Schnittstelle von Content, Produkt, technischen Integrationen und Partner Experience und entwickelst moderne Lern- und Kommunikationsformate, die echten Mehrwert schaffen.

Du übersetzt komplexe technische und operative Prozesse in verständliche, nutzerfreundliche Inhalte und schaffst damit die Grundlage für eine bessere Partner Experience, schnellere Aktivierung und höhere Feature-Adoption. Besonders spannend: Du gestaltest die Knowledge Base als zentrales Produkt aktiv mit und entwickelst datengetriebene Strategien zur kontinuierlichen Optimierung des Partner-Onboardings.

Über deine Aufgaben:

• Du entwickelst und verantwortest eine skalierbare Knowledge Base als zentrales Enablement-Produkt für unsere Marketplace-Partner.
• Du erstellst moderne und nutzerfreundliche Lernformate wie Step-by-Step-Guides, Video-Tutorials, Walkthroughs und Troubleshooting-Flows.
• Du arbeitest eng mit dem Technical Integration Team zusammen, um praxisnahe Onboarding-Insights in verständliche Inhalte zu übersetzen.
• Du analysierst Content-Performance, Nutzerverhalten und Supportanfragen, um Inhalte kontinuierlich zu optimieren und Self-Service-Angebote auszubauen.
• Du unterstützt die schnellere Partneraktivierung und stärkere Feature-Adoption durch effektive Content- und Kommunikationsstrategien.

Über dich: Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung in den Bereichen Content Strategy, Enablement oder Knowledge Management mit. Du hast ein gutes Verständnis für technische Konzepte wie APIs, Plattformen oder Integrationen und kannst komplexe Themen verständlich erklären. Du arbeitest gerne datengetrieben und nutzt Insights aus Content-Performance und Nutzerverhalten zur Optimierung deiner Arbeit. Du schätzt die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern und tauschst dich gerne bei einem Kaffee mit Kolleg:innen aus verschiedenen Teams aus.

Über deine Vorteile: Um Dich bestmöglich bei Deinen individuellen Bedürfnissen zu unterstützen - sei es ein gesundes Leben zu führen, genügend Zeit für Dich zu haben oder Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln - bieten wir eine breite Palette unterschiedlicher, standortspezifischer Benefits an:

• Willkommen: Wir möchten, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohl fühlst. Deshalb begrüßen wir Dich mit unserem umfassenden Onboarding-Programm.
• Entwicklung: Wachse! Wir unterstützen und fördern Deine individuelle Entwicklung durch verschiedene interne und externe Trainings.
• Homeoffice: Wenn Du für deine Arbeit nicht im Büro anwesend sein musst, können wir den Ort, von dem aus Du arbeitest, individuell gestalten - sogar für bis zu 20 Tage im Jahr irgendwo in der EU.
• Mentale Gesundheit: Hol Dir schnelle und professionelle Hilfe von den Psychologen von nilo, wenn Du Dich im Privat- oder Berufsleben überfordert fühlst. Anonym und kostenlos.
• Redcare Events: Wir fördern die Teambildung durch kreative Teamevents und feiern unsere Erfolge gemeinsam auf regelmäßig stattfindenden Partys.