Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Mitglieder live per Videoterminal und beantworte ihre Fragen.
- Unternehmen: Innovatives Fitnessunternehmen mit modernem Betreuungssystem.
- Vorteile: Ăśberdurchschnittliche Bezahlung, planbare Schichtmodelle und Entwicklungsperspektiven.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil der Zukunft der Fitnessbetreuung und unterstĂĽtze Menschen auf ihrem Weg.
- Qualifikationen: Affinität zu Fitness, Freundlichkeit und Teamgeist sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Deine Rolle – Die neue Art der Betreuung
Unsere Mitglieder stehen nicht nur auf der Trainingsfläche im Mittelpunkt – sondern auch digital. Mit unserem innovativen Hybrid-Betreuungssystem setzen wir neue Maßstäbe: Unsere Mitglieder haben in den Studios jederzeit Zugriff auf ihren persönlichen Live Coach, der per Video-Terminal direkt in unseren Studios erreichbar ist. Du bist dieser Coach. Als Customer Support Agent unterstützt du aus unserem Support Center am Standort Westerstede unsere Mitglieder in erster Linie bei administrativen Anliegen, begleitest sie mit einem Lächeln durch ihr Training und sorgst dafür, dass sie sich bei redfit rundum betreut fühlen.
Deine Aufgaben:
- Du betreust Mitglieder live per Videoterminal in unseren Studios – von Augustfehn bis Wilhelmshaven.
- Du beantwortest Fragen rund um Verträge, Termine, Mitgliedschaften und Services.
- Du findest schnell und lösungsorientiert Antworten – auch wenn’s mal komplex wird.
- Du repräsentierst redfit mit deiner Stimme, Mimik und Persönlichkeit.
- Du dokumentierst und bearbeitest Anfragen ĂĽber unser zentrales Verwaltungssystem.
Das solltest du mitbringen:
- Affinität zu Fitness, Gesundheit & Lifestyle – du weißt, wofür wir stehen.
- Ausgeprägtes Ausdrucksvermögen – in Wort und Schrift.
- Freundlichkeit, Dienstleistungsmentalität und Teamgeist.
- Zielorientiertes Arbeiten – auch in stressigen Situationen.
- Bereitschaft zur Vollschichtfähigkeit (Mo.–Fr. 6–23 Uhr, Sa./So. 8–20 Uhr, Feiertags 10–18 Uhr).
Hinweis: Der Schwerpunkt liegt auf administrativen Themen – keine sportliche Fachberatung erforderlich.
Das bieten wir dir:
- Ăśberdurchschnittliche Bezahlung.
- Sonn-, Feiertags- und Spätzuschläge.
- Planbare Schichtmodelle – passend zu deinem Leben.
- Ein starkes, modernes Team und ein wachsendes Unternehmen.
- Entwicklungsperspektive in einem innovativen Betreuungssystem.
Werde Teil der Zukunft der Fitnessbetreuung. redfit ist mehr als ein Fitnessstudio – wir sind ein Ort für Menschen, die mehr vom Leben wollen. Du möchtest Teil dieser Bewegung werden? Dann bewirb dich jetzt per Mail an bewerbung@redfit-fitness.de. Wir freuen uns auf dich.
Der Mensch zählt, nicht das Geschlecht! Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexuelle Identität.
🖥️ Virtueller Customer Support Agent zur Mitgliederbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: redfit
Bei redfit erwartet dich eine dynamische und inspirierende Arbeitsumgebung, in der du dein duales Studium mit einer sinnvollen Tätigkeit kombinieren kannst. Wir fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung durch ein internes Schulungssystem und bieten dir die Möglichkeit, in einer wachsenden Branche zu arbeiten, während du gleichzeitig in deiner Heimatnähe studierst und Geld verdienst. Mit hohen Übernahmechancen nach deinem Abschluss und regelmäßigen Teamevents schaffen wir eine starke Gemeinschaft, die sich gegenseitig unterstützt und motiviert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 🖥️ Virtueller Customer Support Agent zur Mitgliederbetreuung (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super fĂĽr Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei redfit suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 🖥️ Virtueller Customer Support Agent zur Mitgliederbetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei redfit im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei redfit vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Ăśberlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Ăśbe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich ĂĽber redfit und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
