Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und verbessere Prozesse im Automotive-Bereich.
- Unternehmen: Werde Teil der redi-Group, einem etablierten Unternehmen in der Automobilzulieferindustrie.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und attraktive Zusatzleistungen wie Urban Sports Club.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und persönlicher Ansprechpartner während des gesamten Projekteinsatzes.
- Warum dieser Job: Setze dein Know-how ein und mache einen echten Unterschied in spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Reklamations- oder Qualitätsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Qualität bedeutet für Dich, Probleme nachhaltig zu lösen? Du verfügst über Erfahrung im Reklamationsmanagement oder Qualitätsmanagement und möchtest Dein Know-how in einem spannenden Automotive-Projekt einsetzen? Dann werde Teil der redi-Group und unterstütze unseren Kunden aus der Kunststoff- und Automobilzulieferindustrie bei der Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Qualitätsstandards.
In dieser Position übernimmst Du eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen und sorgst dafür, dass Qualitätsabweichungen strukturiert analysiert und nachhaltig behoben werden.
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Möglichkeit zur langfristigen Anstellung bei der redi-Group
- Spannender Projekteinsatz bei einem etablierten Unternehmen der Automotive-Zulieferindustrie
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen namhaften Partnern
- Strukturierte Einarbeitung und persönliche Betreuung
- Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Persönlicher Ansprechpartner während des gesamten Projekteinsatzes
- Langfristig erwarten Dich zusätzlich attraktive Benefits wie Urban Sports Club, betriebliche Krankenversicherung und JobRad
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen im Automotive-Umfeld
- Auswertung von Kundenbewertungen über Kundenportale sowie Erstellung aussagekräftiger Übersichten und Berichte
- Präsentation relevanter Qualitätskennzahlen im monatlichen Führungskreis
- Moderation von Ursachenanalysen mithilfe etablierter Qualitätsmethoden wie 5 Why und Ishikawa
- Erstellung von 8D-Reports und qualitätsrelevanten Kundenstellungnahmen
- Moderation von Teamrunden zur Entwicklung wirksamer Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
- Unterstützung bei Prozessanalysen sowie bei technischen und methodischen Verbesserungen
- Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen
- Mitwirkung bei Prozess- und Systemaudits nach VDA 6.3, ISO 9001 und IATF 16949
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Techniker, Industriemeister oder Handwerksmeister
- Erfahrung im Reklamationsmanagement, Qualitätsmanagement oder in einer vergleichbaren Funktion
- Kenntnisse der Qualitätsmethoden 8D, 5 Why, Ishikawa, FMEA, MSA und SPC
- Idealerweise Erfahrung im Automotive-Umfeld oder in einem produzierenden Industrieunternehmen
- Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen, Spezifikationen und Qualitätsanforderungen
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: redi-Group GmbH
Die redi-Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Reklamationsmanagement nicht nur eine langfristige Anstellung, sondern auch spannende Projekte in der etablierten Automotive-Zulieferindustrie bietet. Mit 30 Tagen Urlaub, attraktiven Mitarbeiterrabatten und einer strukturierten Einarbeitung in einem kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem erwarten Dich zusätzliche Benefits wie Urban Sports Club und betriebliche Krankenversicherung, die das Arbeiten bei uns besonders attraktiv machen.
