Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich und bearbeite Anfragen zu Versicherungsleistungen.
- Unternehmen: Redion, ein führender Anbieter im Bereich Assistance und Versicherungen.
- Vorteile: 15 Euro pro Stunde, mobiles Arbeiten, Fitnesszuschüsse und Deutschlandticket.
- Weitere Informationen: Onboarding-Veranstaltung und individuelle Einarbeitung für einen gelungenen Start.
- Warum dieser Job: Sammle praktische Erfahrungen und unterstütze Menschen in verschiedenen Situationen.
- Qualifikationen: Eingeschriebener Student, Freude am Kundenkontakt und gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15 - 15 € pro Stunde.
Das erwartet Dich: Du möchtest neben Deinem Studium praktische Erfahrungen sammeln und gleichzeitig Menschen in unterschiedlichen Situationen unterstützen? Dann werde Teil unseres Teams in der Kundenbetreuung. Für unsere Standorte München und Rostock suchen wir ab Januar mehrere Werkstudenten (m/w/d). In dieser Position unterstützt Du unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich und erhältst gleichzeitig spannende Einblicke in die Arbeitswelt eines internationalen Assistance- und Versicherungsdienstleisters. Der Schwerpunkt Deiner Einsätze liegt insbesondere in den Abendstunden sowie an Wochenenden und Feiertagen.
Deine Hauptaufgaben:
- Du betreust unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich.
- Du bearbeitest Kundenanfragen rund um Versicherungs- und Assistanceleistungen.
- Du dokumentierst und bearbeitest Anliegen in unseren Systemen.
- Du arbeitest mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen.
- Du unterstützt unsere Teams bei der fallbezogenen Bearbeitung von Kundenanliegen.
- Du übernimmst überwiegend Einsätze am Abend, an Wochenenden und Feiertagen.
Das bringst Du mit:
- Du bist an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert.
- Du verfügst über Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Du kommunizierst sicher und freundlich in deutscher Sprache.
- Du bringst gute MS-Office-Kenntnisse mit.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.
- Du bist bereit, regelmäßig Abend- und Wochenendschichten zu übernehmen.
Für diese Werkstudententätigkeit bieten wir Dir einen Stundenlohn von 15,00 Euro brutto pro Stunde.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
Was wir Dir bieten:
- Dein Start bei Redion: Wir wollen, dass Du Dich von Anfang an wohl fühlst und Du direkt mit dem Netzwerken starten kannst. Deshalb geht’s bei uns immer mit einer Onboarding-Veranstaltung los, während der Du und Deine neuen Kolleg*innen euch abteilungsübergreifend kennenlernen könnt. Danach geht’s weiter in Deinen Fachbereich – mit einer mehrwöchigen, individuellen Einarbeitung zu unseren Prozessen und Deinem individuellen Tagesgeschäft.
- Mobiles Arbeiten deutschlandweit: Arbeite dort, wo es für Dich am besten passt. Du kannst Deine Tätigkeit anteilig deutschlandweit mobil ausüben oder an unserem Standort in München oder Rostock arbeiten. Selbstverständlich stellen wir Dir alle notwendigen technischen Arbeitsmittel zur Verfügung. Nach erfolgreicher Probezeit unterstützen wir Dich zusätzlich mit einer einjährigen Zulage für das mobile Arbeiten.
- Du stehst auf Fitness? Auch das ist bei uns möglich! Durch unseren Kooperationspartner „EGYM“ bezuschussen wir Dir mit über 6500 Partner im Sport- und Wellnessnetzwerk und weit als mehr 2000 Onlinekurse zu Bewegung, Ernährung und Meditation deine Gesundheit.
- Deutschlandticket: Bei uns hast du ab dem ersten Tag die Möglichkeit, das Ticket zu einem besonderen Vorzugspreis zu erhalten.
- Noch mehr Benefits: Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents – unsere Liste ist lang. Da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!
Dein Recruiting Kontakt: Irma Subasic nimmt sich gerne Zeit, um Deine Fragen persönlich zu beantworten. +49 89 55 98 72 51
Es würde uns freuen, wenn Du Dich bewirbst (aktueller Lebenslauf und Arbeitszeugnisse) und dabei eine Gehaltsbandbreite sowie den nächstmöglichen Eintrittstermin angibst. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papier- oder E-Mail-Bewerbungen annehmen können und bewerbe Dich über unser Bewerbertool: einfach unten auf "jetzt bewerben" klicken und Unterlagen (- max. 20 MB) hochladen.
Über uns: Redion ist ein weltweit führender Anbieter von Assistance, Reiseversicherung und Lösungen im Bereich Employee Benefits. Redion ist in mehr als 190 Ländern tätig, beschäftigt über 12.000 Mitarbeitende und erzielt ein jährliches Geschäftsvolumen von 5,8 Milliarden Euro.
Werkstudent Kundenbetreuung (m/w/d) in München Arbeitgeber: Redion Germany Services
Redion ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch zahlreiche Benefits bietet, darunter flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, deutschlandweit mobil zu arbeiten. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung durch individuelle Einarbeitung und digitale Lernplattformen, während zusätzliche Angebote wie Fitnesszuschüsse und ein Job Bike-Programm das Wohlbefinden der Mitarbeitenden unterstützen. In München profitieren die Mitarbeitenden zudem von einer modernen Kantine und einem breiten Spektrum an Teamevents, die den Zusammenhalt stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent Kundenbetreuung (m/w/d) in München erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von Redion Germany Services. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei Redion Germany Services zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von Redion Germany Services erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei Redion Germany Services zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Kundenbetreuung (m/w/d) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei Redion Germany Services gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von Redion Germany Services, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an Redion Germany Services begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Redion Germany Services vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma Redion Germany Services genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
