Das erwartet Dich
Deine Hauptaufgaben:
- Du betreust unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und per E-Mail
- Du bearbeitest Anfragen rund um Versicherungs- und Assistanceleistungen
- Du dokumentierst eingehende Anliegen sorgfältig in unseren Systemen
- Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen
- Du unterstützt dabei, unseren Kundinnen und Kunden auch in herausfordernden Situationen schnell und zuverlässig weiterzuhelfen
- Du übernimmst überwiegend Einsätze am Abend, an Wochenenden und Feiertagen
Das bringst Du mit
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der telefonischen Kundenbetreuung sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du gehst sicher mit gängigen MS-Office-Anwendungen um
- Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
- Du arbeitest gerne im Team und bringst Flexibilität für Abend- und Wochenenddienste mit
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung finden bei gleicher Qualifikation bevorzugte Beachtung.
Was wir Dir bieten
- Dein Start bei Redion: Wir wollen, dass Du Dich von Anfang an wohl fühlst und Du direkt mit dem Netzwerken starten kannst. Deshalb geht’s bei uns immer mit einer Onboarding-Veranstaltung los, während der Du und Deine neuen Kolleg*innen euch abteilungsübergreifend kennenlernen könnt. Danach geht’s weiter in Deinen Fachbereich – mit einer mehrwöchigen, individuellen Einarbeitung zu unseren Prozessen und Deinem individuellem Tagesgeschäft.
- Mobiles Arbeiten deutschlandweit: Arbeite dort, wo es für Dich am besten passt. Du kannst Deine Tätigkeit anteilig deutschlandweit mobil ausüben oder an unserem Standort in Rostock arbeiten. Selbstverständlich stellen wir Dir alle notwendigen technischen Arbeitsmittel zur Verfügung. Nach erfolgreicher Probezeit unterstützen wir Dich zusätzlich mit einer einjährigen Zulage für das mobile Arbeiten.
- Du stehst auf Fitness? Auch das ist bei uns möglich! Durch unseren Kooperationspartner „EGYM“ bezuschussen wir Dir mit über 6500 Partner im Sport- und Wellnessnetzwerk und weit als mehr 2000 Onlinekurse zu Bewegung, Ernährung und Meditation deine Gesundheit.
- Deutschlandticket: Bei uns hast du ab dem ersten Tag die Möglichkeit, das Ticket zu einem besonderen Vorzugspreis zu erhalten
- Noch mehr Benefits: Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents – unsere Liste ist lang. Da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!
Dein Recruiting Kontakt
+49 89 55 98 72 51
Es würde uns freuen, wenn Du Dich bewirbst (aktueller Lebenslauf und Arbeitszeugnisse) und dabei eine Gehaltsbandbreite sowie den nächstmöglichen Eintrittstermin angibst.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papier- oder E-Mail-Bewerbungen annehmen können und bewerbe Dich über unser Bewerbertool: einfach unten auf "jetzt bewerben" klicken und Unterlagen (- max. 20 MB) hochladen.
Über uns
Redion ist in mehr als 190 Ländern tätig, beschäftigt über 12.000 Mitarbeitende und erzielt ein jährliches Geschäftsvolumen von 5,8 Milliarden Euro. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen in den Bereichen Reiseversicherung, Notfall- und medizinische Assistance, Absicherung von Mitarbeitenden (Lebens-, Invaliditäts-, Unfall- und Krankenversicherung), Gesundheits- und Mobilitätslösungen sowie globale B2B2C- und Embedded-Insurance-Programme an. Im Rahmen der Employee-Benefits-Lösungen baut Redion auf ein globales Netzwerk von 224 aktiven Partnern, um multinationalen Kunden Lösungen für Absicherung, Gesundheit, Altersvorsorge und Wellbeing marktübergreifend anzubieten. Dabei verbindet das Unternehmen globale Reichweite mit lokaler Expertise und umfassendem technischem Know-how.
Unser Recruitingprozess sieht folgendermaßen aus:
Minijob in der Kundenbetreuung (m/w/d) in Rostock Arbeitgeber: Redion Germany Services
Redion ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch zahlreiche Benefits bietet, darunter flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, deutschlandweit mobil zu arbeiten. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung durch individuelle Einarbeitung und digitale Lernplattformen, während zusätzliche Angebote wie Fitnesszuschüsse und ein Job Bike-Programm das Wohlbefinden der Mitarbeitenden unterstützen. In München profitieren die Mitarbeitenden zudem von einer modernen Kantine und einem breiten Spektrum an Teamevents, die den Zusammenhalt stärken.
