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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Schulen im 1st und 2nd Level Support, sowohl vor Ort als auch remote.
- Arbeitgeber: REDNET ist ein führendes IT-Unternehmen für öffentliche Auftraggeber in Deutschland mit über 20 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge und einen Firmenwagen zur privaten Nutzung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das die Digitalisierung von Bildungseinrichtungen vorantreibt und persönliche Entwicklung fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und eine familiäre Atmosphäre warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Lust auf Digitalisierung? REDNET zählt deutschlandweit zu den führenden Unternehmen in der IT-Ausstattung öffentlicher Auftraggeber – darunter Schulen, Universitäten, Behörden und das Gesundheitswesen – und wurde kürzlich als bester IT-Dienstleister 2024 ausgezeichnet. Seit über 20 Jahren stehen wir für Zuverlässigkeit und Innovationskraft und sind ein vertrauensvoller Partner für öffentliche Auftraggeber in ganz Deutschland.
Welche Aufgaben erwarten Dich?
- Du betreust unseren Endkunden aus dem Bereich Schule vor Ort & remote im 1st und 2nd Level.
- Hauptaufgaben sind Kundenbetreuung in Hard- und Software.
- Dokumentation der Kernfakten lokal und in den Service Desk-Systemen.
- Die Schwerpunktthemen liegen im technischen Umfeld bei Apple und Windows-Client sowie Netzwerkthemen und speziellen Fachanwendungen.
Was solltest du mitbringen?
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder gleichwertige Berufserfahrung.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld.
- Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Software und im Bereich Clientgeräteverwaltung.
- Von Vorteil, aber nicht Bedingung sind Kenntnisse im Bereich Microsoft Client- und Server Administration.
- Begeisterung für IT und ein besonderes Kommunikationsgeschick, um anderen durch lösungsorientiertes Vorgehen bei der Problemlösung zu helfen.
- Ausgeprägtes Serviceverständnis, Teamgeist und Besonnenheit auch in stressigen und kniffeligen Situationen.
- Führerscheinklasse B sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Warum REDNET?
- Wir bieten ein hochmotiviertes und engagiertes Team, das mit viel Freude und Begeisterung seinen Teil zu der Digitalisierung von Schulen, Universitäten, Behörden etc. beiträgt.
- Attraktive Benefits wie z.B. eine Betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten.
- Einen Firmenwagen - auch zur privaten Nutzung.
- Eine Festanstellung in einem schnell wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärer Atmosphäre.
- Innovative Ideen und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Kontaktperson:
REDNET GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Böblingen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support, insbesondere in Bezug auf Apple und Windows-Clients. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie du diese in der Praxis anwenden kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Techniken du verwendet hast, um Kunden effektiv zu unterstützen.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Digitalisierung von Bildungseinrichtungen. Informiere dich über REDNET und deren Projekte in Schulen und Universitäten, um während des Gesprächs gezielt darauf eingehen zu können und deine Begeisterung zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor, indem du Beispiele nennst, wie du komplexe technische Informationen verständlich erklärt hast. Dies ist besonders wichtig, da du oft mit Kunden kommunizieren wirst, die möglicherweise nicht über technisches Wissen verfügen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Böblingen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über REDNET und deren Rolle in der Digitalisierung öffentlicher Auftraggeber. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten im IT-Bereich hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Microsoft Software, Clientgeräteverwaltung und deine Kommunikationsfähigkeiten, die für die Kundenbetreuung wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für IT und deine Fähigkeit zur Problemlösung darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team von REDNET passt und wie du zur Digitalisierung beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei REDNET GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support stark technischer Natur ist, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft Software, Clientgeräteverwaltung und Netzwerktechnologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle wirst du oft mit Kunden kommunizieren müssen. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Übe, wie du lösungsorientiert auf Kundenanfragen reagierst und dabei freundlich und geduldig bleibst.
✨Hebe dein Serviceverständnis hervor
Das Unternehmen legt großen Wert auf ein ausgeprägtes Serviceverständnis. Sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du in der Vergangenheit einen hervorragenden Kundenservice geleistet hast, insbesondere in stressigen Situationen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es wichtig, Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess oder nach der Unternehmenskultur. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
