Auf einen Blick
- Aufgaben: Als Medewerker Customer Service ben je het aanspreekpunt voor Nederlandse klanten en ondersteun je het verkooptraject.
- Unternehmen: REDSUN, een Nederlands-Duits bedrijf met een informele en gezellige werksfeer.
- Vorteile: Competitief salaris, 30 vakantiedagen, flexibele werktijden en e-bike leasing.
- Weitere Informationen: Leuke teamevents en een moderne werkomgeving met hoogwaardige faciliteiten.
- Warum dieser Job: Werk in een dynamisch team en ontwikkel jezelf in een cultuur van samenwerking.
- Qualifikationen: Klantgericht, proactief en administratief nauwkeurig; ervaring is een pré.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Ter versterking van ons verkoopteam in Kevelaer (net over de grens met Duitsland) zijn wij op zoek naar een Medewerker Customer Service.
Als Medewerker Customer Service ben je het aanspreekpunt voor onze Nederlandse klanten. Je plant, begeleidt en ondersteunt de afwikkeling van het verkooptraject. Je informeert klanten op een deskundige, klantvriendelijke en duidelijke manier over producten en levertijden. Je beantwoordt alle vragen en biedt de klant een passende oplossing wanneer zich een probleem voordoet. Natuurlijk draag je er zorg voor dat klanteninformatie en orders correct in het systeem worden geregistreerd.
Als Medewerker Customer Service kom je in een informeel team terecht waar samenwerken, flexibiliteit en commerciële drive centraal staan. Het hoofd van de afdeling zorgt ervoor dat het team optimaal kan werken en spart met jou over je persoonlijke ontwikkeling. We vinden het bij REDSUN namelijk belangrijk dat iedereen zich verder kan ontwikkelen en met een goed gevoel naar zijn werk komt! Verder werk je nauw samen met de verkopers van de buitendienst en sta je in nauw contact met de collega’s van inkoop, transport en productie.
In ons Nederlands-Duits bedrijf zul je snel de voordelen van beide culturen ervaren. Met Duitse precisie en een typisch Nederlandse open cultuur, combineren wij de voordelen van beide culturen. In een resultaatgerichte, open en creatieve samenwerking vullen we elkaar aan. Wij zijn er trots op dat wij, ondanks de huidige omvang van het bedrijf, veel van ons familiekarakter van vroeger hebben kunnen behouden. We hebben het gezellig samen op de werkvloer, tijdens personeelsfeesten en op andere evenementen. Hoe het ook zij, wij zijn er voor elkaar.
Wat bieden wij jou?
- Een competitief salaris dat aansluit bij jouw ervaring
- Vakantie- en kerstgeld, zodat je extra kunt genieten
- Jubileumgratificaties om mijlpalen in je dienstverband samen te vieren
- 30 vakantiedagen per jaar, zodat werk en privé in balans blijven
- E-bike leasing, voor een duurzame en gezonde reis naar het werk
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken in overleg
- Een moderne werkomgeving met hoogwaardige faciliteiten
- Een sfeervolle pauzeplek in ons Grand Café
- Leuke teamevents, zoals onze jaarlijkse familiedag en een onvergetelijk Kerstfeest
Wat verwachten wij van jou?
- Klantgerichtheid en leergierigheid zijn samen met administratieve zorgvuldigheid essentieel om in de functie succesvol te kunnen zijn.
- Je hebt een frisse blik op zaken, bent zelfstandig, proactief en resultaatgericht.
- Wanneer je werkervaring hebt in een soortgelijke functie is dat mooi meegenomen!
- MBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré
- Klantgericht, proactief en resultaatgericht
- Administratieve nauwkeurigheid
- Goede communicatieve vaardigheden
Medewerker Customer Service Nederland - Kevelaer (Duitsland) Arbeitgeber: REDSUN
REDSUN ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Lagermitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt und umfangreiche Zusatzleistungen bietet, sondern auch eine kollegiale und unterstützende Arbeitsatmosphäre fördert. Mit 30 Tagen Urlaub im Jahr, der Möglichkeit zur Weiterbildung und der Übernahme von Ausbildungskosten für den Staplerschein, investieren wir in das Wachstum und die Entwicklung unserer Mitarbeiter, während sie in einem dynamischen Umfeld auf unserem Außengelände arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Medewerker Customer Service Nederland - Kevelaer (Duitsland) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei REDSUN suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Medewerker Customer Service Nederland - Kevelaer (Duitsland) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei REDSUN im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei REDSUN vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über REDSUN und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
