Call Center Agent (m/w/d) technischer Support
Stellen-ID: 1869
Standort: Nürnberg
Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit
Arbeitszeit: 20 - 40 Stunden pro Woche
Für eine führende private Krankenversicherung suchen wir kommunikative Mitarbeitende für die Betreuung von Kundenanfragen zu digitalen Anwendungen wie App und Mitgliederportal. Du bearbeitest Anfragen per Telefon und E-Mail, dokumentierst die Vorgänge im Ticketsystem und profitierst von einer fundierten Einarbeitung sowie attraktiven, teilweisen Homeoffice-Möglichkeiten nach der Probezeit.
Deine Aufgaben:
- Troubleshooting bei Problemen mit der App und dem Mitgliederportal
- Durchführung von Workarounds bei bekannten Fehlerbildern
- Hilfestellung bei Identifikation und Registrierung
- Beratung zu Funktionen der App und dem Mitgliederportal
- Weiterleitung von Leistungsanfragen an die Fachabteilung
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag im Zeitfenster von 08:00 bis 19:00 Uhr
- Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 25 Wochenstunden i, Wechsel Frühschicht u. Spätschicht) möglich
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten mit 2 bis 3 Homeoffice-Tagen pro Woche nach der Probezeit
- Geplante Übernahme durch das Kundenunternehmen nach 6 Monaten
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten direkt vor Ort
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Persönliche und kontinuierliche Betreuung während des gesamten Einsatzes
Das bringst du mit:
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Technisches Verständnis und digitale Affinität
- Teamgeist, Eigenverantwortung und Lösungsorientierung
- Interesse an Nachhaltigkeit
- Erfahrung im Kundenservice oder Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sicherer Umgang mit IT-Tools
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail oder auch gerne per WhatsApp unter 0911 99 99 86 0.
Kontaktdaten für Stellenanzeige
redworkgroup GmbH
z. Hd. Anja Zöllner
Plobenhofstraße 1-9
D-90403 Nürnberg
Tel.: 0911 99 99 86 26
job@redworkgroup.com
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: DGB/GVP
#J-18808-Ljbffr
Call Center Agent (m/w/d) technischer Support Arbeitgeber: redworkgroup GmbH
Die redworkgroup GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld in Nürnberg zu arbeiten. Mit attraktiven Benefits wie Fahrtkostenzuschuss, tariflichem Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie geregelten Arbeitszeiten fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance. Bei uns finden Sie eine langfristige Perspektive in der Lagerlogistik, wo Teamarbeit und Flexibilität großgeschrieben werden.
