Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen zu digitalen Anwendungen bearbeiten und technische Unterstützung bieten.
- Unternehmen: Führende private Krankenversicherung mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und gute Anbindung an den Nahverkehr.
- Weitere Informationen: Geplante Übernahme nach 6 Monaten und persönliche Betreuung während des Einsatzes.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und hilf Menschen mit digitalen Lösungen.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, technisches Verständnis und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 22950 - 28050 € pro Jahr.
Für eine führende private Krankenversicherung suchen wir kommunikative Mitarbeitende für die Betreuung von Kundenanfragen zu digitalen Anwendungen wie App und Mitgliederportal. Du bearbeitest Anfragen per Telefon und E-Mail, dokumentierst die Vorgänge im Ticketsystem und profitierst von einer fundierten Einarbeitung sowie attraktiven, teilweisen Homeoffice-Möglichkeiten nach der Probezeit.
Deine Aufgaben:
- Troubleshooting bei Problemen mit der App und dem Mitgliederportal
- Durchführung von Workarounds bei bekannten Fehlerbildern
- Hilfestellung bei Identifikation und Registrierung
- Beratung zu Funktionen der App und dem Mitgliederportal
- Weiterleitung von Leistungsanfragen an die Fachabteilung
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag im Zeitfenster von 08:00 bis 19:00 Uhr
- Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 25 Wochenstunden), Wechsel Frühschicht und Spätschicht möglich
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten mit 2 bis 3 Homeoffice-Tagen pro Woche nach der Probezeit
- Geplante Übernahme durch das Kundenunternehmen nach 6 Monaten
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten direkt vor Ort
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Persönliche und kontinuierliche Betreuung während des gesamten Einsatzes
Das bringst du mit:
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Technisches Verständnis und digitale Affinität
- Teamgeist, Eigenverantwortung und Lösungsorientierung
- Interesse an Nachhaltigkeit
- Erfahrung im Kundenservice oder Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sicherer Umgang mit IT-Tools
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail oder auch gerne per WhatsApp unter 0911 99 99 86 0.
Call Center Agent (m/w/d) technischer Support Arbeitgeber: redworkgroup
Als Arbeitgeber in Erlangen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einer zukunftssicheren und sinnstiftenden Branche zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert nicht nur Ihre fachliche Expertise, sondern auch Ihre persönliche Entwicklung durch vielfältige Weiterbildungsangebote und ein angenehmes Arbeitsumfeld. Genießen Sie zudem attraktive Benefits wie Altersvorsorge und ein Arbeitszeitkonto, das Ihnen Flexibilität und Freizeitgestaltung ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agent (m/w/d) technischer Support erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie redworkgroup. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiredworkgroup ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiredworkgroup und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) technischer Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei redworkgroup darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei redworkgroup vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von redworkgroup entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei redworkgroup zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
