Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, attraktive Vergütung und angenehmes Betriebsklima.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und moderne Arbeitsmittel.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Freundliche Persönlichkeit und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Zur Verstärkung des Teams im Kunden-Kommunikations-Center suchen wir ab sofort einen kommunikationsstarken und serviceorientierten Telefonisten (m/w/d). Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, verfügen über eine angenehme Telefonstimme und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihr Profil:
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder in der Telefonie
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Freundliche, empathische und serviceorientierte Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und souveränes Auftreten auch bei hohem Gesprächsaufkommen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Strukturierte Einarbeitung
- Angenehmes Betriebsklima in einem motivierten Team
- Moderne Kommunikations- und Arbeitsmittel
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder gerne auch per WhatsApp unter 0911 99 99 86 0.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe
- Vereinbarung und Koordination von Terminen
- Erfassung und Pflege von Kunden- und Gesprächsdaten im System
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und professionellen Service
Kontaktdaten für Stellenanzeige: redworkgroup GmbH z. Hd. Florian Stumpf, Plobenhofstraße 1-9, D-90403 Nürnberg, Tel.: 0911 99 99 86 24, job@redworkgroup.com
Telefonist im Kunden-Kommunikations-Center (m/w/d) Arbeitgeber: redworkgroup
Als Arbeitgeber in Erlangen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einer zukunftssicheren und sinnstiftenden Branche zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert nicht nur Ihre fachliche Expertise, sondern auch Ihre persönliche Entwicklung durch vielfältige Weiterbildungsangebote und ein angenehmes Arbeitsumfeld. Genießen Sie zudem attraktive Benefits wie Altersvorsorge und ein Arbeitszeitkonto, das Ihnen Flexibilität und Freizeitgestaltung ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Telefonist im Kunden-Kommunikations-Center (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei redworkgroup suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonist im Kunden-Kommunikations-Center (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei redworkgroup im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei redworkgroup vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über redworkgroup und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
