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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Marken durch den Kampagnenprozess und optimiere deren Erfolg.
- Arbeitgeber: Refluenced, die führende Micro-Influencer-Plattform im DACH-Raum.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Option und Zusammenarbeit mit Top-Marken.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Creator Marketings.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder Influencer Marketing und Spaß an Tools.
- Andere Informationen: Kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung in einem motivierten Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über Refluenced – Wer wir sind & warum es uns gibt
Wir glauben an die Creator Economy,deshalb bauen wir mit Refluenced den effizientesten Weg, wie Marken mit Creators zusammenarbeiten.
Wir sind die führende Micro-Influencer-Plattform im DACH-Raum. Unsere Plattform automatisiert den gesamten Prozess von Kampagnenbriefing über Creator-Auswahl bis hin zu Content-Abgabe & Reporting – alles in einem Tool, ohne Agentur.
Unsere Mission:
Wir demokratisieren Creator Marketing – für Startups genauso wie für globale Marken.
Schnell. Skalierbar. Authentisch.
Was uns ausmacht:
Wir denken radikal nutzerzentriert.
Wir wachsen schnell – und wollen dabei nie aufhören, zu lernen.
Wir arbeiten eng, ehrlich und mit echtem Drive – und feiern gemeinsam Erfolge.
📈 Über 2.500 Kampagnen erfolgreich abgewickelt
🤝 Über 20.000 Creator auf der Plattform
🎯 250% Wachstum YoY – und wir stehen erst am Anfang
Deine Mission
Werde die Stimme und das Gesicht unserer Kund:innen bei Refluenced.
Als Customer Success Manager:in stellst du sicher, dass unsere Marken nicht nur starten – sondern langfristig erfolgreich mit uns wachsen. Von der ersten Onboarding-Session bis zum Reporting bist du die strategische Partnerschaft.
Aufgaben
🔍 Deine Aufgaben
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Kund:innen begleiten & beraten: Du führst sie durch den gesamten Kampagnenprozess – von der Planung bis zum Reporting – zeigst, wie sie unsere Plattform optimal nutzen, und gibst wertvolle Tipps für erfolgreiche Kampagnen.
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Performance im Blick behalten: Du führst regelmäßige Reporting- und Feedback-Calls mit Top-Kund:innen, analysierst die Ergebnisse und entwickelst gemeinsam Optimierungsideen.
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Plattform mitgestalten: Du hörst aktiv zu, sammelst Feedback unserer Kund:innen und leitest es an unser Team weiter, um unser Plattform stetig zu verbessern und neue Features mitzugestalten.
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Upselling & Wachstum: Mit deinen Insights erkennst du Potenziale und schlägst passende Lösungen vor, die Kampagnen erfolgreicher machen.
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Performance Marketing erweitern: Du hilfst Kund:innen, ihre Kampagnen über Partnership- und Spark Ads zu verlängern und so Reichweite & Performance zu steigern.
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Team-Schnittstelle: Du bist Bindeglied zwischen Sales, Marketing und Tech, bringst Learnings ein und sorgst dafür, dass Kund:innen neue Features optimal einsetzen können.
Qualifikation
✅ Was du mitbringen solltest
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Erste Erfahrung im Customer Success Management oder Influencer Marketing – Bonus, wenn du dich auch im Performance Marketing auskennst.
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Gespür für strategische Planung & Optimierung von Kampagnen.
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Spaß an Tools & Tech (HubSpot, Notion, Ad Manager von Meta & TikTok und Analysestools).
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Analytisches Denken: Daten sind für dich Grundlage für Entscheidungen.
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Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Themen einfach erklären und Kund:innen mitreißen.
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Hands-on-Mentalität & eigenständige Arbeitsweise.
Benefits
✨ Was dich bei uns erwartet
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Zusammenarbeit mit Top-Marken wie Samsung, About You & Co.
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Kurze Entscheidungswege & viel Eigenverantwortung.
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Ein motiviertes, digitales Team mit Startup-Spirit.
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Flexible Arbeitszeiten & Remote-Option.
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Persönliches Sparring & Weiterentwicklung.
Lust, mit uns durchzustarten?
Dann schick uns deine Bewerbung – wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager:in (m/w/d) Arbeitgeber: Refluenced
Kontaktperson:
Refluenced HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager:in (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Ideen und zeig dein Interesse an der Creator Economy.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die häufigsten Fragen im Customer Success Management durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
✨Tipp Nummer 3
Zeig deine Leidenschaft für die Marke! Informiere dich über Refluenced und deren Kampagnen. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Mission und Vision verstehst, hebst du dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Position interessiert bist. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager:in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und mit Leidenschaft bei der Sache sind.
Mach es konkret!: Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Customer Success Management oder Influencer Marketing. Zeig uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Verstehe unsere Mission!: Nimm dir die Zeit, unsere Plattform und unsere Ziele zu verstehen. Wenn du in deiner Bewerbung zeigst, dass du unsere Vision teilst, wird das einen großen Eindruck hinterlassen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Refluenced vorbereitest
✨Verstehe die Mission von Refluenced
Mach dich mit der Vision und den Werten von Refluenced vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der Creator Economy verstehst und wie wichtig es ist, Marken und Creators zusammenzubringen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Rolle.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Customer Success Management oder Influencer Marketing. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du Kunden erfolgreich beraten und Kampagnen optimiert hast. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Da Daten eine zentrale Rolle in der Position spielen, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Analysetools zu sprechen. Erkläre, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen und Kampagnen zu verbessern. Das zeigt, dass du die analytischen Fähigkeiten mitbringst, die für die Rolle wichtig sind.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Customer Success oder zu den Tools sein, die verwendet werden. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Haltung, was sehr geschätzt wird.
