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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Reklamationen, optimiere unseren Kundenservice.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines erfolgreichen Unternehmens mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben, ein freundliches Team und die Chance, deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Freude am Kundenkontakt und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexibilität und Teamarbeit sind wichtig; Erfahrung mit Microsoft 365 ist von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen
- Bearbeitung einfacher Kundenreklamationen
- Aktive Mitwirkung an der Optimierung unseres Kundenservices
- Abwicklung von Debitorenaufgaben in Abacus
- Unterstützung in der Kommunikation bei Netzstörungen
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten
- Sicherstellung einer professionellen, serviceorientierten Zusammenarbeit
Ihre Kompetenzen
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Freude am Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Teamplayer/in mit Flexibilität und hoher Einsatzbereitschaft
- Erfahrung mit Innosolvenergy IS-E, Microsoft 365 und Abacus (Debitoren) ist von Vorteil
Es erwarten Sie attraktive Anstellungsbedingungen in einer erfolgreichen Unternehmung. Können wir Sie für diese interessanten und vielseitigen Aufgaben begeistern? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bei Fragen steht Ihnen die Teamleiterin Kundencenter, Melanie Müller, telefonisch gerne zur Verfügung.
Kontaktperson:
Regio Energie Solothurn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiterin Kundencenter
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte, die unser Unternehmen anbietet. Ein tiefes Verständnis unserer Angebote wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Bearbeitung von Reklamationen demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche positiven Ergebnisse du erzielt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Teamfähigkeit und Flexibilität zu betonen. In der Position als Sachbearbeiterin im Kundencenter ist es wichtig, dass du gut im Team arbeiten kannst und bereit bist, dich an wechselnde Anforderungen anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiterin Kundencenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Sachbearbeiterin im Kundencenter relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Kundenkontakt-Erfahrungen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Freude am Kundenkontakt und dein Dienstleistungsverständnis darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur Optimierung des Kundenservices beitragen kannst.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Regio Energie Solothurn vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit Reklamationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und auf Fragen präzise zu antworten.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist und nenne Beispiele, wo du erfolgreich in einem Team gearbeitet hast. Dies ist besonders relevant, da die Stelle auch bereichsübergreifende Projekte umfasst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und dessen Kundenservice. Zeige im Interview, dass du dich mit der Unternehmenskultur identifizieren kannst und bereit bist, zur Optimierung des Kundenservices beizutragen.
