Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Reklamationen, optimiere unseren Kundenservice.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines erfolgreichen Unternehmens mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben, ein freundliches Team und die Chance, deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexibilität und Teamarbeit sind wichtig; Erfahrung mit Microsoft 365 ist von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen
- Bearbeitung einfacher Kundenreklamationen
- Aktive Mitwirkung an der Optimierung unseres Kundenservices
- Abwicklung von Debitorenaufgaben in Abacus
- Unterstützung in der Kommunikation bei Netzstörungen
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten
- Sicherstellung einer professionellen, serviceorientierten Zusammenarbeit
Ihre Kompetenzen
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Freude am Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Teamplayer/in mit Flexibilität und hoher Einsatzbereitschaft
- Erfahrung mit Innosolvenergy IS-E, Microsoft 365 und Abacus (Debitoren) ist von Vorteil
Es erwarten Sie attraktive Anstellungsbedingungen in einer erfolgreichen Unternehmung. Können wir Sie für diese interessanten und vielseitigen Aufgaben begeistern? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bei Fragen steht Ihnen die Teamleiterin Kundencenter, Melanie Müller, telefonisch gerne zur Verfügung.
Kontaktperson:
Regio Energie Solothurn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiterin Kundencenter
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte, die unser Kundencenter anbietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für unsere Angebote hast und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und im Umgang mit Reklamationen verdeutlichen. Dies zeigt, dass du die nötige Erfahrung mitbringst und proaktiv an Lösungen arbeitest.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Flexibilität, indem du konkrete Situationen beschreibst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das wird uns helfen, zu erkennen, dass du gut in unser bestehendes Team passt.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann beispielsweise die Unternehmenskultur oder zukünftige Projekte betreffen, an denen du interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiterin Kundencenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, die für die Position als Sachbearbeiterin im Kundencenter wichtig sind.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die in der Stellenanzeige genannt werden, wie z.B. Kundenkontakt, Teamarbeit und Kenntnisse in Microsoft 365 oder Abacus.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich für die Aufgaben im Kundencenter qualifizieren.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Regio Energie Solothurn vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit Reklamationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und auf Fragen präzise zu antworten.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist. Nenne Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich in einem Team gearbeitet hast, um deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und dessen Kundenservice. Zeige im Interview, dass du dich für die Unternehmenskultur interessierst und bereit bist, zur Optimierung des Kundenservices beizutragen.
