Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im IT-Betrieb und sorge für einen reibungslosen Service.
- Unternehmen: Regio iT - der ideale IT-Partner für öffentliche Auftraggeber.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT mit einem dynamischen Team und innovativen Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Informatik, Führungserfahrung und ITIL-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Teamleitung Operation Desk - Leitstand (w/m/d)
- STANDORT: AACHEN
- ARBEITSBEGINN: 01.01.2027
- ARBEITSUMFANG: VOLLZEIT
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Die regio i T Gmb H ist der ideale IT-Partner für öffentliche
Auftraggeber: für Kommunen und Schulen, Energieversorger und Entsorger sowie Non-Profit-Organisationen.
Mit Sitz in Aachen und Niederlassungen in Gütersloh und Siegburg bieten wir strategische und projektbezogene IT-Beratung, Integration, IT-Infrastruktur und Full-Service in vier Geschäftsfeldern: IT Service und Betrieb, Verwaltung und Finanzen, Energie und Entsorgung, Bildung und Entwicklung.
- Unser Angebot
- Flexibilität – Planen Sie Ihre Arbeitszeit nach Ihren individuellen Bedürfnissen und ohne Kernarbeitszeit.
- Sicherheit – Wir wollen die Zukunft mit Ihnen gemeinsam gestalten. Wenn Sie sich einen sicheren Arbeitgeber wünschen, sind Sie bei uns genau richtig.
• Mobiles Arbeiten – Von zu Hause aus arbeiten?
Sehr gerne - an max. bis zu 3 Tagen je Woche.
Selbstverständlich können Sie auch einen unserer anderen Standorte besuchen und somit neue Kollegen*innen oder eine neue Stadt kennenlernen.
- Ihre Gesundheit – Nichts ist wichtiger als das eigene
Wohlbefinden: Massagen, Sportangebote, Obst und Getränke am Arbeitsplatz sowie attraktive Gesundheitswochen halten Sie bei uns fit.
- Persönlichkeit – Wir geben Ihnen die Möglichkeit, sich mit Ihrem Know-how bei uns selbstständig in spannende Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen.
Sie können sich dabei stetig weiterentwickeln.
Wir wachsen gemeinsam!
- Unsere Benefits – Ob attraktive Vergünstigungen und Rabatte, ein Jobticket oder Zuschüsse in die betriebliche
Altersvorsorge: Wir unterstützten gerne unsere Mitarbeiter*innen mit einer Vielzahl von Angeboten.
Ihre Aufgaben
Für unseren IT-Leitstand suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit, die operative Exzellenz mit einer hohen Serviceorientierung verbindet.
In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die fachliche Führung des Teams Operation Desk und stellen gemeinsam mit Ihrem Team eine professionelle Überwachung, Steuerung und Koordination unserer IT-Services sicher.
- Fachliche Führung sowie Weiterentwicklung des Teams Operation Desk.
- Sicherstellung eines störungsfreien IT-Betriebs durch proaktives Monitoring und Steuerung des Incident-Management, Problem-Management und Change-Management sowie Überwachung und Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements (SLAs).
- Verantwortung für die Koordination und Steuerung von Entstörungen, Major Incidents und Eskalationen sowie Steuerung der Kommunikation bei Betriebsstörungen gegenüber internen und externen Stakeholdern.
- Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Abläufen und Werkzeugen im Leitstandsumfeld sowie Analyse von Betriebskennzahlen sowie Ableitung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen.
- Enge Zusammenarbeit mit den Betriebs-, Infrastruktur-, Service-Management- und Fachbereichen.
- Unterstützung bei Audits, Dokumentationen sowie der Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Anforderungen.
- Mitwirkung bei strategischen Projekten zur Weiterentwicklung des IT-Betriebs.
- Ihr Profil
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene Ausbildung (z.
Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration) mit vieljähriger Berufserfahrung.
- Sie sind gerne im Büro und eine regelmäßig mehrtätige Präsenz (über 2 Tage je Woche) im Leitstand in Aachen stellt für Sie kein Problem dar.
- Sie weisen mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb, IT-Service-Management oder einem Network/Operations Center (NOC) vor.
- Sie haben bereits (erste) Führungserfahrung sammeln können.
- Sie verfügen über gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere Incident-, Problem-, Change- und Event-Management, idealerweise auch mit einer ITIL 4/5-Zertifizierung sowie Erfahrung im Umgang mit Monitoring- und Ticket-Systemen.
- Sie weisen Verständnis für moderne IT-Infrastrukturen, Cloud-Services und Betriebsprozesse vor.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Entscheidungskompetenz - auch in kritischen Betriebssituationen.
- Sie sind belastbar und haben eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie analytische und strukturierte Arbeitsweise.
- Sie sind ein Teamplayer und zeichnen sich durch hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein aus.
- Sie bringen fließende Deutschkenntnisse (Arbeitssprache) und gute Englischkenntnisse mit.
Also: Warum noch warten?
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung. Übrigens: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Was bei uns zählt, sind Sie mit Ihrer Persönlichkeit.
Uns geht es dabei nicht um Geschlecht, Nationalität, ethnische oder soziale Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Orientierung und Identität.
Was macht die regio i T aus?
Hier erhalten Sie einen Einblick!
- IHRE ANSPRECHPARTNERIN - Personalmanagement
- Janika Kaptain HR Business Partnerin 0241 41359 - 0 bewerbung@regioit. de
- IHR ANSPRECHPARTNER - Personalmanagement
- Kian Brauers HR Business Partner 0241 41359 - 0 bewerbung@regioit. de
- © regio i T gesellschaft für informationstechnologie mbh 2023
- #J-18808-Ljbffr
Teamleitung Operation Desk - Leitstand (w/m/d) Arbeitgeber: regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Die regio iT GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur Flexibilität und Sicherheit bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem modernen Arbeitsumfeld in Aachen und der Option auf mobiles Arbeiten fördern wir eine gesunde Work-Life-Balance und unterstützen unsere Mitarbeiter mit attraktiven Benefits, wie Gesundheitsangeboten und Vergünstigungen. Bei uns haben Sie die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten und aktiv an spannenden Projekten im Finanzbereich mitzuwirken.
Kontaktdaten:
regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleitung Operation Desk - Leitstand (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh bewerben
Viele Unternehmen, wie regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung Operation Desk - Leitstand (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh und die ausgeschriebene Position Teamleitung Operation Desk - Leitstand (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
