Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und unterstütze bei Windows-Arbeitsplätzen und Office-Anwendungen.
- Unternehmen: REGIOCAST, ein innovatives Radiounternehmen mit vielfältigen Audiomarken.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten im Home Office und Büro.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Weiterbildungen und tolle Mitarbeiterrabatte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Skills weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und 1-2 Jahre Erfahrung im Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
REGIOCAST ist ein deutschlandweit agierendes Radiounternehmen. Das Unternehmen führt zahlreiche analoge und digitale Audiomarken operativ und hält Sender- und Unternehmensbeteiligungen. Dazu zählen Radiosender, Audiovermarkter und weitere Dienstleistungsunternehmen aus dem Medienbereich.
Deine Aufgaben:
- Anfragen, die über das Ticketsystem, per Telefon, E-Mail oder Chat eingehen und vollständig erfasst werden, gehören ebenso wie der Support für Windows-Arbeitsplätze, Office-Anwendungen, Drucker und Peripheriegeräte zu deinem Tagesgeschäft.
- Incidents und Service Requests analysierst, priorisierst und kategorisierst du korrekt, wobei du Standardfälle im 1st-Level-Support eigenständig löst und komplexere Themen bei Bedarf an den 2nd- oder 3rd-Level weitergibst.
- Du richtest Geräte ein, rollst Softwaren aus, gibst Hardware aus, pflegst sie im Inventar und verwaltest Benutzerkonten, Passwörter sowie Berechtigungen in Active Directory oder Entra ID.
- Wiederkehrende Lösungen werden von dir in der Wissensdatenbank dokumentiert und du sorgst dafür, dass die Anleitungen klar, prägnant und leicht verständlich sind.
- Rückmeldungen an Anwender gibst du verbindlich und hältst Status sowie nächste Schritte im Ticket fest.
Dein Profil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation ist Voraussetzung, unterstützt durch eine 1‑2 jährige Berufserfahrung im IT‑Support oder Service Desk ideal zu der Rolle passt.
- Dein Arbeitsstil ist geprägt von strukturiertem Vorgehen, sorgfältiger Dokumentation und einer hohen Serviceorientierung.
- Du verfügst über einen sicheren Umgang mit Ticketsystemen und Support‑Prozessen und bringst zudem praktische Erfahrung mit Windows‑Clients, Microsoft 365 und Standard‑Hardware mit.
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse bringst du mit und deine Affinität zu Audio‑ und Studiotechnik ist das Nonplusultra.
- Erforderlich ist die Bereitschaft für Einsätze im Kundenkreis rund um Magdeburg zu reisen und dort zuverlässige Unterstützung vor Ort zu leisten.
Unser Angebot:
- Ein Job fürs Leben – unbefristet und mit 30 Tagen Urlaub hast du genug Zeit, den Akku wieder aufzuladen.
- Plane deine Arbeitszeit von rund 40 Stunden/Woche flexibel im Home Office und Büro, wie´s am besten für dich passt.
- Du erhältst eine top technische Ausstattung inkl. Notebook und iPhone, sowie ein individuelles Onboarding, welches genau zu dir passt, damit du dich in unserer IT‑Welt direkt einloggen kannst.
- Top fit durch regelmäßige Weiterbildungen, einer Hansefit-Mitgliedschaft, Bike‑Leasing (zwei Fahrräder) und jede Menge weiterer Mitarbeiterrabatte.
Kommt das für dich in Frage? Dann klicke den Button "ONLINE BEWERBEN" und sende uns dein Ticket.
IT Service / IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: REGIOCAST GmbH & Co. KG
REGIOCAST ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine flexible Arbeitszeitgestaltung im Home Office und Büro bietet, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld fördert. Mit 30 Tagen Urlaub, regelmäßigen Weiterbildungen und einer top technischen Ausstattung sorgt das Unternehmen dafür, dass du dich sowohl beruflich als auch persönlich weiterentwickeln kannst. Die Möglichkeit, in einem dynamischen Medienunternehmen zu arbeiten, das innovative Audiomarken betreibt, macht diese Position besonders attraktiv für IT-Profis mit einer Leidenschaft für Technik.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service / IT-Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erheblich steigern kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über REGIOCAST und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst und keine wichtigen Schritte vergisst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service / IT-Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und prägnant:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Fachjargon. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support oder Service Desk. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast. Das hilft uns, deine Eignung besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website! Klicke auf "ONLINE BEWERBEN" und sende uns dein Ticket. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei REGIOCAST GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der IT-Service-Position vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft 365 und Ticketsystemen. Übe, wie du typische Probleme im IT-Support lösen würdest, und sei bereit, deine Lösungsansätze klar und strukturiert zu erklären. Das zeigt dein Fachwissen und deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Dokumentation ist der Schlüssel
Da Dokumentation ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen in der Dokumentation von Lösungen oder Prozessen parat haben. Erkläre, wie du Informationen klar und verständlich festgehalten hast, um anderen zu helfen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Serviceorientierung ist entscheidend im IT-Support. Bereite Beispiele vor, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Nutzer ist und wie du sicherstellst, dass sie stets gut informiert sind.
