Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte IT-Anfragen und unterstütze bei Windows-Arbeitsplätzen und Office-Anwendungen.
- Unternehmen: REGIOCAST, ein innovatives Radiounternehmen mit digitalem Fokus.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten im Home Office, 30 Tage Urlaub und top technische Ausstattung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Weiterbildungen und Mitarbeiterrabatte für ein tolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Skills weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und Erfahrung im Support sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
IT Service / IT-Support (m/w/d)
REGIOCAST ist ein deutschlandweit agierendes Radiounternehmen.
Das Unternehmen führt zahlreiche analoge und digitale Audiomarken operativ und hält Sender- und Unternehmensbeteiligungen.
Dazu zählen Radiosender, Audiovermarkter und weitere Dienstleistungsunternehmen aus dem Medienbereich.
Deine Aufgaben
- Anfragen, die über das Ticketsystem, per Telefon, E-Mail oder Chat eingehen und vollständig erfasst werden, gehören ebenso wie der Support für Windows-Arbeitsplätze, Office-Anwendungen, Drucker und Peripheriegeräte zu deinem Tagesgeschäft.
- Incidents und Service Requests analysierst, priorisierst und kategorisierst du korrekt, wobei du Standardfälle im 1st-Level-Support eigenständig löst und komplexere Themen bei Bedarf an den 2nd- oder 3rd-Level weitergibst.
- Du richtest Geräte ein, rollst Software aus, gibst Hardware aus, pflegst sie im Inventar und verwaltest Benutzerkonten, Passwörter sowie Berechtigungen in Active Directory oder Entra ID.
- Wiederkehrende Lösungen werden von dir in der Wissensdatenbank dokumentiert und du sorgst dafür, dass die Anleitungen klar, prägnant und leicht verständlich sind.
- Rückmeldungen an Anwender gibst du verbindlich und hältst Status sowie nächste Schritte im Ticket fest.
Dein Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation ist Voraussetzung, unterstützt durch eine 1–2 jährige Berufserfahrung im IT‑Support oder Service Desk, ideal für die Rolle.
- Dein Arbeitsstil ist geprägt von strukturiertem Vorgehen, sorgfältiger Dokumentation und einer hohen Serviceorientierung.
- Du verfügst über einen sicheren Umgang mit Ticketsystemen und Support-Prozessen und bringst zudem praktische Erfahrung mit Windows-Clients, Microsoft 365 und Standard-Hardware mit.
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse bringst du mit und deine Affinität zu Audio- und Studiotechnik ist das Nonplusultra.
Unser Angebot
- Ein Job auf Zeit – befristet auf zwei Jahre und mit 30 Tagen Urlaub hast du genug Zeit, den Akku wieder aufzuladen.
- Plane deine Arbeitszeit von rund 40 Stunden/Woche flexibel im Home Office und Büro, wie´s am besten für dich passt.
- Du erhältst eine top technische Ausstattung inkl.
Notebook und i Phone, sowie ein individuelles Onboarding, welches genau zu dir passt, damit du dich in unserer IT-Welt direkt einloggen kannst.
- Top fit durch regelmäßige Weiterbildungen, einer Hansefit-Mitgliedschaft und jede Menge weiterer Mitarbeiterrabatte.
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IT Service / IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: REGIOCAST GmbH & Co. KG
REGIOCAST ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine flexible Arbeitszeitgestaltung im Home Office und Büro bietet, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld fördert. Mit 30 Tagen Urlaub, regelmäßigen Weiterbildungen und einer top technischen Ausstattung sorgt das Unternehmen dafür, dass du dich sowohl beruflich als auch persönlich weiterentwickeln kannst. Die Möglichkeit, in einem dynamischen Medienunternehmen zu arbeiten, das innovative Audiomarken betreibt, macht diese Position besonders attraktiv für IT-Profis mit einer Leidenschaft für Technik.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service / IT-Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Kenntnisse zeigen: Projekte und Herausforderungen
In der IT-Beratung zählt es, deine Fähigkeiten direkt zu zeigen! Nutze Plattformen wie GitHub, um deine Lösungsansätze für technische Herausforderungen zu präsentieren. Außerdem sind Workshops oder Hackathons tolle Gelegenheiten, um dein Know-how unter Beweis zu stellen und Kontakte in der Branche zu knüpfen.
✨Nützliche Netzwerke für die IT-Beratung
Schau, ob es lokale Meetups oder Branchenevents in deiner Nähe gibt! Networking in der IT-Beratung ist oft entscheidend. Hier kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und mehr über befristete Stellen erfahren, die dich interessieren. Websites wie Meetup oder XING sind dafür goldwert!
✨Zeige deinen Elan durch eine intensive Bewerbung
Bei befristeten Stellen wird oft schneller entschieden! Wir brauchen die Bewerbung also nicht nur bei REGIOCAST GmbH & Co. KG schnell, sondern auch gut. Zögere nicht, deine Motivation und deine spezifischen Erfahrungen direkt auf die Anforderungen der Stelle zuzuschneiden, um sofort aufzufallen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Frag nach: Informiere dich über Bewerbungsgespräche
Nutze dein Gespräch mit der Personalabteilung! Frag gezielt nach, was ihnen in einem befristeten Projekt wichtig ist und wie der Auswahlprozess aussieht. So zeigst du Interesse und bekommst gleichzeitig wertvolle Informationen für deine Bewerbung bei REGIOCAST GmbH & Co. KG.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service / IT-Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein technisches Know-how:In der IT-Beratung kommt es darauf an, dass du dein technisches Wissen klar darstellen kannst. Achte darauf, dass in deinem Lebenslauf relevante Fähigkeiten wie Programmiersprachen oder Kenntnisse in bestimmten Softwarelösungen an erster Stelle stehen. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis stellen, schau, dass du diese hervorhebst.
Betone deine Beratungskompetenzen:Neben den technischen Fähigkeiten ist es wichtig, dass du auch deine Soft Skills zeigst, die in der IT-Beratung gefragt sind. Dazu zählen Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit. In deinem Anschreiben kannst du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Klienten analysiert und Lösungen gefunden hast.
Erläutere deine Lernbereitschaft:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sind Arbeitgeber oft auf der Suche nach Personen, die schnell lernen und sich anpassen können. Verwende dein Anschreiben, um zu erklären, warum du motiviert bist, in einem dynamischen Umfeld wie IT-Consulting zu arbeiten und welche schnellen Erfolge du dir erhoffst.
Nutze unser Online-Bewerbungssystem:Mach's dir leicht und reiche deine Bewerbung direkt über unsere Website ein! Das sorgt dafür, dass alles übersichtlich bleibt und du sicherstellst, dass deine Unterlagen gut ankommen. Außerdem zeigen wir dir, wie der Bewerbungsprozess bei REGIOCAST GmbH & Co. KG aussieht, damit du bestens vorbereitet bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei REGIOCAST GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Zeige deine technischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die für die IT-Beratung relevant sind. Das könnte die Untersuchung von Systemarchitekturen oder das Lösen von technischen Problemen im Rahmen von Fallstudien umfassen. Sei bereit, deine Herangehensweise an bestimmte Technologien und Tools, die in der Branche verwendet werden, zu demonstrieren!
✨Praxisbeispiele sind Gold wert
Für eine befristete Stelle in der IT-Beratung wird von dir erwartet, dass du relevante Erfahrungen mitbringst, selbst wenn diese aus Projekten oder Praktika stammen. Überlege dir konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Lösungen erarbeitet hast oder mit Kunden kommuniziert hast – das zeigt, dass du direkt einsetzbar bist!
✨Lerne die Tools und Methoden kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Methoden in der IT-Beratung vertraut, wie z.B. Agile oder SCRUM. Da du in einer befristeten Position schnell einsatzbereit sein musst, wird es sehr geschätzt, wenn du diese Konzepte bereits verstehst und im Gespräch darauf eingehen kannst.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit betonen
In einer befristeten Rolle wird oft Flexibilität gefordert. Sei bereit, zu erläutern, wie du dich schnell auf neue Umgebungen und Herausforderungen einstellen kannst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit schnelle Anpassungen erfolgreich gemeistert hast – das zeigt deine Fähigkeit, in der sich schnell ändernden IT-Welt zu bestehen.
