Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite dein eigenes Team und entwickle es weiter, während du Kennzahlen analysierst.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in Potsdam mit 30 Jahren Erfahrung und einem kollegialen Umfeld.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Festgehalt, 30 Tage Urlaub, Jobticket und Company-Bike Leasing.
- Weitere Informationen: Vielfältiges, weltoffenes Unternehmen, das Bewerbungen von allen Menschen begrüßt.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft deines Teams und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Selbstständige Arbeitsweise, gute Kommunikationsfähigkeiten und MS-Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei uns geht es um Leidenschaft, Innovation und Kundenbegeisterung. Unser Unternehmen ist ein Vorreiter in der Branche und steht für Qualität und Zuverlässigkeit - in Potsdam seit 30 Jahren!
Dein Vorteil:
- zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
- Festgehalt plus Zusatzverdienst durch Provisionszahlungen und leistungsorientierte Vergütung
- 30 Tage Urlaubsanspruch
- eine individuell auf dich zugeschnittene Einarbeitung
- die Spannung und den Spaß, ein Projekt am Standort erfolgreich weiter mit aufzubauen
- ein angenehmes, sehr kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
- die Chance, deine Ideen und Erfahrungen mit einzubringen
- bedarfsgerechte und kontinuierliche Weiterentwicklung
- Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) + Company-Bike Leasing
- diverse Vergünstigungen bei Online-Händlern (z.B. Kino, Events, Technik)
- kostenfreie Tiefgarage und vieles mehr
Dein Profil:
- Du arbeitest selbstständig. Mit deiner empathischen, professionellen Art schaffst du eine gesunde Basis für ein erfolgreiches Team.
- Du hast ausgeprägte Kompetenzen in den Bereichen Analyse, Organisation und Kommunikation sowie ein gutes Zahlenverständnis.
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level).
Deine Aufgaben:
- Du bist verantwortlich für dein eigenes Team und für die Team-Entwicklung.
- Die Analyse und Auswertung eurer Kennzahlen im Bereich Service gehören auch dazu.
- Du zeigst deine Präsenz als Motivator mit täglichem Mitarbeiterkontakt.
- Du dokumentierst Zielvereinbarungen, welche in regelmäßigen Potenzial-Gesprächen erarbeitet werden.
- Du führst Team-Meetings und Feedback-Gespräche.
- Du bist zuständig für die Korrespondenzbearbeitung in Form von Reviews.
Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit oder ohne Behinderung. Wir freuen uns auf dich!
Teamleiter im Service Center (m/w/d) Arbeitgeber: regiocom Customer Care SE StO Potsdam
Unser Unternehmen in Potsdam bietet dir als Teamleiter im Service Center eine zukunftsorientierte Arbeitsumgebung, die von Leidenschaft und Innovation geprägt ist. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tagen Urlaub und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch ein kollegiales und modernes Arbeitsklima, in dem deine Ideen geschätzt werden. Genieße zudem attraktive Zusatzleistungen wie ein Jobticket, Company-Bike Leasing und diverse Vergünstigungen, die deinen Arbeitsalltag bereichern.
Kontaktdaten:
regiocom Customer Care SE StO Potsdam Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter im Service Center (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei regiocom Customer Care SE StO Potsdam suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter im Service Center (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei regiocom Customer Care SE StO Potsdam im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei regiocom Customer Care SE StO Potsdam vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über regiocom Customer Care SE StO Potsdam und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
