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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen mit Herz und Engagement.
- Arbeitgeber: Renommiertes Energieunternehmen in Deutschland mit einem freundlichen Team.
- Mitarbeitervorteile: Fixes Gehalt, Leistungsprämie, unbefristeter Vertrag und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Andere Informationen: Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde der Servicepartner, der Kunden ein Lächeln ins Gesicht zaubert.
- Gewünschte Qualifikationen: Motivation und Lernbereitschaft für die Basisschulung sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2460 - 2600 € pro Monat.
Schön, dass du da bist – vielleicht ist das genau dein nächster Job! Gemeinsam mit dir möchten wir renommierte Energieunternehmen in Deutschland unterstützen – mit Herz, Engagement und einem Lächeln in der Stimme. Werde Teil unseres Teams als Quereinsteiger im Kundenservice (m/w/d).
Ob leidenschaftlicher Agent oder Quereinsteiger – bei uns wirst Du durch Schulungen optimal auf Deine tägliche Arbeit vorbereitet. Und wenn Dir der tägliche Bürowahnsinn mal zu viel wird – bieten wir Dir das Arbeiten von zu Hause an.
Du bearbeitest Kundenanliegen – telefonisch sowie schriftlich - rund um Verträge, Tarife und Rechnungen. Fragen zu Lieferantenwechsel, Strom- und Gasanschlüssen sowie deren Verträge sind deine tägliche Arbeit. Du bist DER Servicepartner und zauberst ein Lächeln in die Gesichter deiner Kunden.
- Motivation und Lernbereitschaft für unsere Basisschulung in den ersten Wochen
- In Deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O
- Dir ist es wichtig den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen
- Du hast Spaß in Deinem Job – das hört man Dir direkt an
- Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig
Wir bieten:
- Fixes Gehalt (2.460,00€ brutto) und Leistungsprämie bis zu 2.600,00 € brutto erreichbar
- Unbefristeten Arbeitsvertrag
- Arbeitszeiten zwischen 07:00 Uhr - 19:00 Uhr
- Vollbezahlte Basisschulung
- Work@home nach Vereinbarung
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten (Kommunikation, Zahlenverständnis etc.)
- Aufstiegschancen durch Talentförderung
- Finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket
- Kostenfreie Sportangebote in der firmeneigenen Sporthalle
Agent Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: regiocom Customer Care SE
Kontaktperson:
regiocom Customer Care SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Agent Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Agent im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Fragen im Kundenservice und über unsere Unternehmenswerte. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundenservice ist es wichtig, empathisch und freundlich zu sein. Übe, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um deine Gesprächsführung zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht den Prozess einfacher und schneller. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Agent Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Mach es persönlich!: Beziehe dich auf die Stelle und unser Unternehmen. Erkläre, warum du genau bei uns im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Egal ob Quereinsteiger oder nicht, teile relevante Erfahrungen, die zeigen, dass du ein echter Serviceprofi bist. Zeige uns, wie du mit Kunden umgehst und Probleme löst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei regiocom Customer Care SE vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Energieunternehmen zu erfahren, für das du arbeiten möchtest. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich mit häufigen Kundenanliegen vertraut machst. Überlege dir, wie du auf Fragen zu Verträgen, Tarifen oder Rechnungen reagieren würdest. Das gibt dir Sicherheit und zeigt, dass du proaktiv bist.
✨Zeige deine Empathie und Kommunikationsfähigkeiten
Im Interview solltest du deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation unter Beweis stellen. Übe, wie du in verschiedenen Szenarien freundlich und hilfsbereit reagieren würdest. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und zu zeigen, dass du der richtige Servicepartner bist.
✨Frage nach den Schulungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den Schulungen zu fragen, die dir angeboten werden. Zeige dein Interesse an persönlicher Entwicklung und Weiterbildung. Das zeigt, dass du motiviert bist und bereit, in deine Fähigkeiten zu investieren.