Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Störannahme und erfolgreicher Vertrieb im Bereich Internet und TV.
- Unternehmen: Regiocom Customer Care, führender Call Center Dienstleister in Europa.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt, hybrides Arbeiten und umfangreiche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Vielseitige Karrierechancen in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit und entwickle deine Vertriebsfähigkeiten in einem internationalen Team.
- Qualifikationen: Kundenorientierung, Vertriebserfahrung und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2460 - 2460 € pro Monat.
Starten Sie jetzt als Kundenbetreuer (m/w/d) im Projekt Vodafone und genießen Sie einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiver Bezahlung und der Möglichkeit, teilweise von Zuhause zu arbeiten. Wir bieten Ihnen eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.
Über uns – regiocom Customer Care: regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team suchen wir in Berlin ab sofort Kundenbetreuer Vertrieb/Winback (m/w/d) für unser Projekt Vodafone.
Das bieten wir Ihnen:
- unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem 1. Tag
- Festgehalt von 2.460,00 € + 0,50 €/h Anwesenheitsbonus
- attraktives ungedeckeltes Provisionsmodell plus leistungsorientierte Vergütung
- intensives und voll bezahltes Einarbeitungsprogramm (Schulung + individuelle Begleitung im Tagesgeschäft)
- ansteigender Urlaubsanspruch bis 30 Tage im Jahr
- hybrides Arbeiten inkl. Zulage (Arbeiten von Zuhause nach Probezeit-2 Tage die Woche)
- Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) + E-Bike-Leasing
- mit unserem Weiterbildungsprogramm ,,Talent‘‘ starten sie durch
Ihre Aufgaben als Kundenbetreuer (m/w/d):
- technische Störannahme für Privatkunden im Bereich Internet und TV
- erfolgsorientierter Vertrieb (Internet, TV und Mobil)
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Nachbereitung und Dokumentation der Gespräche
- Verfügbarkeit in Vollzeit (40 Stunden) im Schichtsystem: Mo – So 07:00 – 23:00 Uhr
Das bringen Sie mit:
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- idealerweise Vertriebserfahrung im Bereich der Inbound- und Outbound Telefonie
- ein hohes Maß an Eigenmotivation, Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) und sicherer Umgang mit den gängigen PC Anwendungen
- strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Verkaufstalent und den Ehrgeiz deine Ziele mit Erfolg zu verfolgen
- sehr gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Spaß am Telefonieren
Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.
Kundenbetreuer (m/w/d) Vodafone in Berlin Arbeitgeber: regiocom Customer Care SE
Als führender Call Center Dienstleister in Stralsund bieten wir dir nicht nur einen Job, sondern eine Karriere mit Perspektive. Bei regiocom Customer Care erwarten dich umfassende Schulungen, ein unbefristeter Arbeitsvertrag und zahlreiche Benefits wie ein Jobticket und Company-Bike Leasing. In einem unterstützenden Team, das Wert auf Empathie und Servicequalität legt, hast du die Möglichkeit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und Teil eines dynamischen Unternehmens zu werden.
Kontaktdaten:
regiocom Customer Care SE Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) Vodafone in Berlin erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei regiocom Customer Care SE suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) Vodafone in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei regiocom Customer Care SE im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei regiocom Customer Care SE vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über regiocom Customer Care SE und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
