Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden am Telefon, verkaufe passende Produkte.
- Unternehmen: Führendes Call Center mit internationalem Team und flexiblen Arbeitszeiten.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, unbefristeter Vertrag, Homeoffice-Möglichkeiten und Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Vielfalt ist uns wichtig – wir freuen uns auf alle Bewerbungen!
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit echten Entwicklungschancen.
- Qualifikationen: Freude am Telefonieren, Teamfähigkeit und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30 - 40 € pro Stunde.
Starte jetzt als Call Center Agent Kundenservice & Sales / Quereinsteiger (m/w/d) und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiver Bezahlung und der Möglichkeit, teilweise von Zuhause zu arbeiten. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.
regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Essen suchen wir ab sofort motivierte Call Center Agent Kundenservice & Sales / Quereinsteiger (m/w/d).
- Festgehalt 2460,00 € + 0,50 €/h Anwesenheitsbonus
- Zusätzlich leistungsorientierte Vergütung
- Ab dem ersten Tag einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Teilzeit oder Vollzeit möglich (30 bis 40/h Woche)
- Ansteigender Urlaubsanspruch
- Intensive und voll bezahlte Schulung vor Ort und anschließende Begleitung von fachlichen Ansprechpartnern, Trainern und Coaches
- Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) + Company-Bike
Mit unserem Weiterbildungsprogramm „Talent“ startest du durch:
- Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Inbound)
- Aktive Ansprache von Kunden und Vorstellung passender Produkte oder Dienstleistungen (Sales)
- Bedarfsgerechte Beratung sowie Verkauf von Zusatzprodukten
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Bearbeitung von Reklamationen und serviceorientierte Lösungsfindung
- Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards
Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder Call Center ist von Vorteil – kein Muss. Quereinsteiger sind willkommen. Freude am Telefonieren und an der Kommunikation mit Menschen, serviceorientiertes Denken und sicheres Auftreten, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Teamfähigkeit sowie eine zuverlässige Arbeitsweise sind wichtig.
Zeig uns, wer du bist – nicht nur, was in deinem Lebenslauf steht. Wenn du gerne mit Menschen arbeitest und gemeinsam mit uns erfolgreich sein möchtest, dann bewirb dich jetzt!
Vielfalt macht uns stärker. Deshalb freuen wir uns über Bewerbungen von allen Menschen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung oder Identität. Wir freuen uns auf dich!
Call Center Agent Kundenservice & Sales / Quereinsteiger (m/w/d) Arbeitgeber: regiocom Customer Care SE
Als Arbeitgeber bietet regiocom Customer Care in Essen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung, sondern auch die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch umfassende Schulungen und ein strukturiertes Weiterbildungsprogramm. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einem ansteigenden Urlaubsanspruch und zusätzlichen Benefits wie einem Jobticket und Company-Bike.
Kontaktdaten:
regiocom Customer Care SE Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Center Agent Kundenservice & Sales / Quereinsteiger (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei regiocom Customer Care SE suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent Kundenservice & Sales / Quereinsteiger (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei regiocom Customer Care SE im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei regiocom Customer Care SE vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über regiocom Customer Care SE und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
