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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Kundenberater und unterstütze unsere Kunden mit Leidenschaft und Innovation.
- Arbeitgeber: Regiocom ist der größte inhabergeführte Service-Anbieter in Deutschland mit über 6.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit Teamwork und Kundenbegeisterung.
- Gewünschte Qualifikationen: Quereinsteiger sind willkommen, keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeite an über 20 Standorten in Deutschland und international.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit sind ansteckend und machen dich zu einem echten Service-Champion. Du brennst für Telekommunikation und bist stets auf dem neuesten Stand in dieser schnelllebigen Branche. Selbstständiges Arbeiten und die Qualität deiner Arbeit liegen dir besonders am Herzen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) sowie Sicherheit im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen sind für dich selbstverständlich. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei Fragen zu unseren Vodafone-Produkten und -Dienstleistungen. Du löst Kundenanliegen souverän und empathisch über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon und E-Mail. Durch deine herausragende Betreuung trägst du dazu bei, eine starke Kundenbindung aufzubauen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Einen sicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Vertrag ab dem ersten Tag. Ein festes Grundgehalt von 2.275,00 EUR/Monat bei Vollzeit 40 Std./Woche zuzüglich eines Anwesenheitsbonus von 0,50 EUR/Std. und Provisionen. Intensive, bezahlte Einarbeitung mit enger fachlicher Betreuung an unserem Essener Standort. Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser Programm \’Talent\‘, damit du immer auf dem neuesten Stand bleibst. Planungssicherheit dank verbindlicher Einsatzplanung vier Wochen im Voraus. Kostenfreie Schulungen und Trainings, um deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Ansteigender Urlaubsanspruch. Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) und Company eBike Leasing.
Kundenberater Vodafone (m/w/d) Arbeitgeber: regiocom Customer Care SE
Kontaktperson:
regiocom Customer Care SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Vodafone (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen in der Telekommunikationsbranche. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an Vodafone und deren Produkten hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Kundenberater müssen oft komplexe Informationen einfach erklären können, also denke an Situationen, in denen du das bereits erfolgreich gemacht hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! Da Teamarbeit bei regiocom wichtig ist, solltest du bereit sein, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten von regiocom zeigen. Das zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern auch langfristig Teil des Teams werden möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Vodafone (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über regiocom: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über regiocom und deren Dienstleistungen informieren. Schau dir die Unternehmenswebsite an, um mehr über ihre Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Kundenberater zu erfahren.
Betone deine Kundenorientierung: In deiner Bewerbung ist es wichtig, deine Leidenschaft für Kundenservice und deine Fähigkeit zur Kundenbegeisterung hervorzuheben. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Kunden erfolgreich betreut hast.
Zeige deine Flexibilität: Da Quereinsteiger willkommen sind, solltest du in deinem Anschreiben betonen, dass du bereit bist, Neues zu lernen und dich schnell in neue Themen einzuarbeiten. Dies zeigt deine Anpassungsfähigkeit und dein Engagement für die Position.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und deine relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen klar dargestellt werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei regiocom Customer Care SE vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du außergewöhnlichen Kundenservice geleistet hast. Deine Begeisterung für die Zufriedenheit der Kunden wird positiv wahrgenommen.
✨Informiere dich über regiocom
Recherchiere das Unternehmen und seine Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission und Vision von regiocom verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Sei offen für Quereinsteiger-Erfahrungen
Wenn du aus einem anderen Bereich kommst, teile deine bisherigen Erfahrungen und wie sie dir helfen können, in der Kundenberatung erfolgreich zu sein. Das zeigt Flexibilität und Lernbereitschaft.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit bei regiocom wichtig ist, bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen. Betone, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, um Ziele zu erreichen.
