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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleitung von Wechselaufträgen und Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Regiocom, führender Call Center Dienstleister mit internationalem Team.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Job, flexibles Arbeiten, unbefristeter Vertrag und Home-Office Optionen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle dich in der Telekommunikationsbranche weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und Freude an Kundenberatung.
- Andere Informationen: Intensive Schulung, Karrierechancen und ein unterstützendes Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2460 - 3000 € pro Monat.
Starte jetzt bei uns als Kundenberater im Wechselkundenbereich (m/w/d). Du suchst einen sicheren Job mit fairer Bezahlung, flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf Home-Office? Dann bist du bei uns genau richtig! Bei regiocom arbeitest du in einem internationalen Team, entwickelst dich weiter und hast eine langfristige Perspektive.
Wer wir sind: regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Berlin suchen wir ab sofort motivierte Kundenberater im Wechselkundenbereich (m/w/d) für ein spannendes Projekt in der Telekommunikationsbranche.
Das bekommst du:
- Festgehalt 2.460,00 + 0,50€/h Anwesenheitsbonus
- zusätzlich leistungsorientierte Vergütung + Provision
- ab dem ersten Tag einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Teilzeit oder Vollzeit möglich
- ansteigender Urlaubsanspruch bis 30 Tage
- intensive und voll bezahlte Schulung vor Ort und anschließende Begleitung von fachlichen Ansprechpartnern, Trainern und Coaches
- Home-Office inkl. Zulage und Technikpaket (nach der Probezeit)
- Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) + Company-Bike Leasing
- mit unserem Weiterbildungsprogramm 'Talent' startest du durch
Was du mitbringst:
- Du besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau) und bist sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen
- Du hast Freude daran, Menschen zu beraten und Kundenanliegen zu lösen
- Du arbeitest strukturiert, kommunizierst klar und denkst lösungsorientiert
- Du hast eine Affinität für Telekommunikation und Vertrieb
- Du arbeitest selbständig und gewissenhaft
- Du bist zeitlich flexibel einsetzbar
Deine Aufgaben:
- Begleitung des Wechsel-Auftrages vom bisherigen Anbieter zu uns, vom Anfang bis zum Ende
- Abstimmung des Wechsels mit dem alten Anbieter und Beseitigung von Herausforderungen
- Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen von Kunden / Shops / Händlern
- 2/3 Schriftbearbeitung
Warum du bei uns genau richtig bist? Bei uns findest du mehr als einen Job: Sicherheit, Entwicklungsmöglichkeiten und ein Team, das zusammenhält. Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt und starte mit uns durch!
Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.
Kundenberater Wechselkundenbereich (m/w/d) Arbeitgeber: regiocom Customer Care SE
Kontaktperson:
regiocom Customer Care SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Wechselkundenbereich (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater im Wechselkundenbereich interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Recruiter Alexander Otto in Kontakt zu treten. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei regiocom arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen Fuß in die Tür verschaffen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Telekommunikationsbranche und die spezifischen Herausforderungen, die im Wechselkundenbereich auftreten können. Zeige, dass du die nötigen Kenntnisse und die richtige Einstellung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich dort über weitere spannende Stellenangebote informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Wechselkundenbereich (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Kundenberater im Wechselkundenbereich interessierst und was dich motiviert.
Betone deine Fähigkeiten: Stell sicher, dass du deine ausgezeichneten Deutschkenntnisse und deine Erfahrung im Umgang mit PC-Anwendungen hervorhebst. Zeig uns, wie du strukturiert arbeitest und lösungsorientiert denkst – das sind wichtige Punkte für uns!
Sei klar und präzise: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt auf den Punkt. Wir schätzen klare Kommunikation!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei regiocom Customer Care SE vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über regiocom und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte und die Kultur an, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten verdeutlichen. Das hilft dir, während des Interviews selbstbewusst und überzeugend aufzutreten.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Erwartungen und das Team zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu Entwicklungsmöglichkeiten sind immer gut!
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und strukturiert zu sprechen und zeige, dass du in der Lage bist, auch komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
