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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Vodafone-Kunden und löse ihre Anliegen über Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Vodafone ist ein führendes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche, bekannt für Innovation und Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei – deine Arbeit macht einen Unterschied!
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und Erfahrung mit PC-Anwendungen haben.
- Andere Informationen: Wir suchen leidenschaftliche Teamplayer, die in einer schnelllebigen Branche glänzen wollen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Unsere ZieleWir setzen uns für Leidenschaft, Innovation und Kundenbegeisterung ein. Unsere Qualität und Zuverlässigkeit sind unverzichtbar.Ihr ProfilIhre positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit machen Sie zu einem echten Service-Champion.Sie brennen für Telekommunikation und sind stets auf dem neuesten Stand in dieser schnelllebigen Branche.Selfständiges Arbeiten und die Qualität Ihrer Arbeit liegen Ihnen besonders am Herzen.Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) sowie Sicherheit im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen sind für Sie selbstverständlich.Ihre AufgabenSie sind der erste Ansprechpartner für unsere Vodafone Kunden und unterstützen sie bei Fragen zu unseren Vodafone-Produkten und -Dienstleistungen.Sie lösen Kundenanliegen souverän und empathisch über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon und E-Mail.Durch Ihre herausragende Betreuung tragen Sie dazu bei, eine starke Kundenbindung aufzubauen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Kundenbetreuer (m/w/d) Team Vodafone Arbeitgeber: regiocom Customer Care SE
Kontaktperson:
regiocom Customer Care SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) Team Vodafone
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für Telekommunikation in Gesprächen und Netzwerken. Besuche lokale Veranstaltungen oder Online-Webinare, um dein Wissen über die neuesten Trends in der Branche zu erweitern und Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Kunden. Simuliere Telefongespräche oder E-Mail-Korrespondenz, um sicherzustellen, dass du souverän und empathisch auf Kundenanliegen reagieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Vodafone. Je besser du informiert bist, desto überzeugender kannst du im Gespräch auftreten und deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Nutze soziale Medien, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von StudySmarter oder Vodafone zu vernetzen. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung und erhalte wertvolle Einblicke, die dir bei deinem Bewerbungsprozess helfen können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) Team Vodafone
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensziele: Informiere dich über die Ziele von Vodafone und wie sie sich für Leidenschaft, Innovation und Kundenbegeisterung einsetzen. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu verdeutlichen.
Hebe deine Service-Qualitäten hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Fähigkeiten im Kundenservice. Zeige Beispiele auf, wie du Kundenanliegen souverän und empathisch gelöst hast.
Zeige deine Begeisterung für Telekommunikation: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für die Telekommunikationsbranche interessierst und wie du stets auf dem neuesten Stand bleibst. Dies zeigt dein Engagement für die Branche.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine sehr guten Deutschkenntnisse (C1 Level) im Lebenslauf klar darstellst. Füge gegebenenfalls Nachweise oder Zertifikate hinzu, um deine Sprachfähigkeiten zu untermauern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei regiocom Customer Care SE vorbereitest
✨Zeige deine Begeisterung für Telekommunikation
Bereite dich darauf vor, über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Telekommunikationsbranche zu sprechen. Deine Leidenschaft für das Thema wird den Interviewern zeigen, dass du ein echter Service-Champion bist.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erster Ansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
✨Bereite Beispiele für selbstständiges Arbeiten vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du eigenverantwortlich gearbeitet hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und die Qualität deiner Arbeit sichergestellt hast, um deine Selbstständigkeit zu unterstreichen.
✨Prüfe deine Deutschkenntnisse
Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du während des Interviews fließend und präzise sprichst. Übe eventuell auch Fachbegriffe, die in der Telekommunikation häufig verwendet werden.
