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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice für Vodafone-Produkte über Telefon, SMS und E-Mail.
- Arbeitgeber: Regiocom Customer Care, führender Call Center Dienstleister in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Job, unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in der Telekommunikation mit einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Positive Ausstrahlung, sehr gute Deutschkenntnisse und PC-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Hundefreundliches Büro, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2460 - 3444 € pro Monat.
Starte jetzt als Kundenberater / Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) in der Telekommunikationsbranche und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiver Bezahlung und der Möglichkeit, teilweise von Zuhause zu arbeiten. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.
Über uns – regiocom Customer Care: regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort in Potsdam suchen wir ab sofort motivierte Kundenbetreuer / Call Center Agents / Quereinsteiger (m/w/d) für unser Team Vodafone.
Unser Angebot für dich:
- zukunftssicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
- mind. 2.460,00 Euro bei Vollzeitbeschäftigung + 0,50€/h Anwesenheitsbonus
- ungedeckelte Provisionsauszahlungen zusätzlich zum Gehalt - ganz transparent
- zusätzliche leistungsorientierte Vergütung
- ansteigender Urlaubsanspruch von mindestens 25 bis 30 Tagen
- Teilzeit nach der Schulungsphase in verschiedenen Modellen ab 20h/Woche möglich
- voll bezahlte, intensive Basisschulung in Vollzeit und danach betreute Einarbeitung durch engen fachlichen Support vor Ort
- verbindliche Planungssicherheit 4 Wochen im Voraus anhand eines rollierenden Dienstplanes inkl. Mitbestimmungsmöglichkeit
- unsere Arbeitszeiten: Mo-So 07:00 - 23:00 Uhr bei einer max 5 Tage Woche, max 2 Wochenenden im Monat und dafür selbstverständlich freie Ausgleichstage unter der Woche
- kostenfreie Tiefgarage für Auto und Fahrrad
- mit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" machst du den nächsten Schritt in deine Zukunft
- hundefreundliches Büro, Vierbeiner sind bei uns gerne gesehen
- weitere Benefits wie Mitarbeitervergünstigungen, Jobticket, Company Bike, Events und ein professionelles Gesundheitsmanagement warten auf dich!
Dein Profil:
- Deine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit sind ansteckend und machen dich zu einem echten Service-Champion.
- Du brennst für Telekommunikation und bist stets auf dem neuesten Stand in dieser schnelllebigen Branche.
- Selbstständiges Arbeiten und die Qualität deiner Arbeit liegen dir besonders am Herzen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) sowie Sicherheit im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen sind für dich selbstverständlich.
Deine Aufgaben:
- Die Kunden melden sich bei dir! Keine Kaltakquise.
- Bestandskundenservice.
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei Fragen zu unseren Vodafone-Produkten und -Dienstleistungen.
- Du löst Kundenanliegen souverän und empathisch über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, SMS und E-Mail.
- Durch deine herausragende Betreuung trägst du dazu bei, eine starke Kundenbindung aufzubauen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Starte jetzt in deine zuverlässige Zukunft und bewirb dich direkt ganz unkompliziert! Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Wir freuen uns auf dich!
Kundenbetreuer /Quereinsteiger mit Vertrieb Team Vodafone (m/w/d) Arbeitgeber: regiocom Customer Care SE
Kontaktperson:
regiocom Customer Care SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer /Quereinsteiger mit Vertrieb Team Vodafone (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine E-Mail zu senden. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Telekommunikationsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen von Vodafone. Zeige, dass du ein echter Service-Champion bist und bereit, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam in die Zukunft zu starten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer /Quereinsteiger mit Vertrieb Team Vodafone (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Begeisterung für die Telekommunikation zeigen. Lass uns wissen, warum du der perfekte Kundenbetreuer für unser Team bist.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell verstehen, was du kannst und was dich motiviert. Lange Texte sind nicht unser Ding – weniger ist manchmal mehr!
Betone deine Erfahrungen: Egal, ob du Quereinsteiger bist oder schon Erfahrung im Kundenservice hast, erzähl uns von deinen bisherigen Stationen. Zeige uns, wie du mit Kunden umgehst und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei regiocom Customer Care SE vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über regiocom Customer Care und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Webseite an, lies über die Unternehmenswerte und informiere dich über die Produkte von Vodafone. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. "Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?" oder "Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?". Übe deine Antworten laut, damit du im Gespräch sicherer auftrittst und deine Begeisterung für die Telekommunikationsbranche rüberbringst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du kannst auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um zu zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dir Gedanken über deine Zukunft im Unternehmen machst.
