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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und löse ihre Anliegen mit Empathie.
- Arbeitgeber: Werde Teil von Vodafone, einem innovativen Unternehmen in der Telekommunikationsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, unbefristeten Vertrag und ein hundefreundliches Büro.
- Warum dieser Job: Erlebe eine positive Arbeitskultur und entwickle deine Fähigkeiten in einem zukunftssicheren Job.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest gute Deutschkenntnisse (C1) und Erfahrung im Umgang mit PC-Anwendungen haben.
- Andere Informationen: Profitiere von einem Weiterbildungsprogramm und einem rollierenden Dienstplan.
Unsere MissionBei uns geht es um Leidenschaft, Innovation und Kundenbegeisterung. Wir sind ein Vorreiter in der Branche und stehen für Qualität und Zuverlässigkeit.Ihr ProfilWir suchen eine positive Persönlichkeit mit Begeisterungsfähigkeit, die sich als Service-Champion entlarven lässt. Sie brennt für Telekommunikation und ist stets auf dem neuesten Stand in dieser schnelllebigen Branche.Ihre AufgabenSie unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu unseren Vodafone-Produkten und -Dienstleistungen.Sie löst Kundenanliegen souverän und empathisch über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon und E-Mail.Durch Ihre herausragende Betreuung trägt sie dazu bei, eine starke Kundenbindung aufzubauen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.Unser AngebotZukunftssicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab Tag 1Festes Grundgehalt von 2.275,00€ bei Vollzeit-Beschäftigung + Anwesenheitsbonus von 50 Cent pro StundeUngedeckelte Provisionsauszahlungen zusätzlich zum Gehalt – ganz transparentAnsteigender Urlaubsanspruch von mindestens 25 bis 30 TagenTeilzeit nach der Schulungsphase in verschiedenen Modellen ab 20h/Woche möglichVoll bezahlte, intensive Basisschulung in Vollzeit und danach betreute Einarbeitung durch engen fachlichen Support vor OrtVerbindliche Planungssicherheit 4 Wochen im Voraus anhand eines rollierenden Dienstplanes inkl. MitbestimmungsmöglichkeitUnsere Arbeitszeiten: Mo-Sa 07:30 – 20:30 Uhr bei einer max 5 Tage Woche, max 2 Samstage im MonatKostenfreie Tiefgarage für Auto und FahrradMit unserem Weiterbildungsprogramm „Talent“ machen Sie den nächsten Schritt in Ihre ZukunftHundefreundliches Büro, Vierbeiner sind bei uns gerne gesehenWeitere Benefits wie Mitarbeitervergünstigungen, Jobticket, Company Bike, Events und ein professionelles Gesundheitsmanagement warten auf Sie
Kundenbetreuer Team Vodafone Arbeitgeber: regiocom Customer Care SE
Kontaktperson:
regiocom Customer Care SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer Team Vodafone
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen in der Telekommunikationsbranche. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Produkte von Vodafone kennst, sondern auch die Konkurrenz und aktuelle Marktbewegungen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast und welche Techniken du verwendet hast, um ihre Anliegen zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice. Erkläre, warum dir die Kundenbindung wichtig ist und wie du dazu beitragen kannst, eine positive Erfahrung für die Kunden zu schaffen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Schulungsprogrammen oder den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung bei StudySmarter.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer Team Vodafone
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Eigenschaften. Stelle sicher, dass du diese in deinem Anschreiben und Lebenslauf hervorhebst.
Hebe deine Sprachkenntnisse hervor: Da sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Level) gefordert sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten klar und deutlich in deinem Lebenslauf angeben. Erwähne auch relevante Erfahrungen, die deine Sprachkenntnisse unter Beweis stellen.
Betone deine Kundenorientierung: In deinem Anschreiben solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Zeige, wie du Kundenanliegen souverän und empathisch gelöst hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Zeige Begeisterung für die Telekommunikationsbranche: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für die Telekommunikationsbranche interessierst und wie du dich über aktuelle Trends und Entwicklungen informierst. Dies zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Position.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei regiocom Customer Care SE vorbereitest
✨Zeige deine Begeisterung für die Telekommunikationsbranche
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Telekommunikationsbranche. Zeige während des Interviews, dass du nicht nur die Produkte von Vodafone kennst, sondern auch ein echtes Interesse an Innovationen und neuen Technologien hast.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Fragen oder Probleme, die Kunden haben könnten, und wie du diese souverän und empathisch lösen würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Da du als Kundenbetreuer viel mit Menschen interagierst, ist es wichtig, deine sehr guten Deutschkenntnisse (C1-Level) und deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation zu betonen. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
✨Sei bereit, über deine Selbstständigkeit zu sprechen
Erkläre, wie du selbstständig arbeitest und hohe Qualitätsansprüche an deine Arbeit stellst. Gib Beispiele aus der Vergangenheit, wo du eigenverantwortlich Lösungen gefunden hast, um das Vertrauen der Interviewer zu gewinnen.
