Unsere Mission Bei uns geht es um Leidenschaft, Innovation und Kundenbegeisterung.
Wir sind ein Vorreiter in der Branche und stehen für Qualität und Zuverlässigkeit.
Ihr Profil Wir suchen eine positive Persönlichkeit mit Begeisterungsfähigkeit, die sich als Service-Champion entlarven lässt.
Sie brennt für Telekommunikation und ist stets auf dem neuesten Stand in dieser schnelllebigen Branche.
Ihre Aufgaben Sie unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu unseren Vodafone-Produkten und -Dienstleistungen.
Sie löst Kundenanliegen souverän und empathisch über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon und E-Mail.
Durch Ihre herausragende Betreuung trägt sie dazu bei, eine starke Kundenbindung aufzubauen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Unser Angebot Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab Tag 1Festes Grundgehalt von 2.275,00€ bei Vollzeit-Beschäftigung + Anwesenheitsbonus von 50 Cent pro Stunde Ungedeckelte Provisionsauszahlungen zusätzlich zum Gehalt - ganz transparent Ansteigender Urlaubsanspruch von mindestens 25 bis 30 Tagen Teilzeit nach der Schulungsphase in verschiedenen Modellen ab 20h/Woche möglich Voll bezahlte, intensive Basisschulung in Vollzeit und danach betreute Einarbeitung durch engen fachlichen Support vor Ort Verbindliche Planungssicherheit 4 Wochen im Voraus anhand eines rollierenden Dienstplanes inkl.
- Mitbestimmungsmöglichkeit
- Unsere
Arbeitszeiten: Mo-Sa 07:30 - 20:30 Uhr bei einer max 5 Tage Woche, max 2 Samstage im Monat Kostenfreie Tiefgarage für Auto und Fahrrad Mit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" machen Sie den nächsten Schritt in Ihre Zukunft Hundefreundliches Büro, Vierbeiner sind bei uns gerne gesehen Weitere Benefits wie Mitarbeitervergünstigungen, Jobticket, Company Bike, Events und ein professionelles Gesundheitsmanagement warten auf Sie
Kundenbetreuer Team Vodafone Arbeitgeber: regiocom Customer Care SE
Als führender Call Center Dienstleister in der Telekommunikationsbranche bietet regiocom Customer Care am Standort Chemnitz nicht nur einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten, sondern auch eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer umfassenden Einarbeitung, attraktiven Vergütungen und zahlreichen Zusatzleistungen wie Dienstrad-Leasing und Mitarbeiterrabatten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
Kontaktdaten:
regiocom Customer Care SE Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer Team Vodafone erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei regiocom Customer Care SE suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei regiocom Customer Care SE im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei regiocom Customer Care SE vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über regiocom Customer Care SE und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
