Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktive telefonische Kontaktaufnahme und Klärung offener Forderungen.
- Unternehmen: Führender Call Center Dienstleister mit internationalem Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, unbefristeter Vertrag, Weiterbildung und Jobticket.
- Weitere Informationen: Vielfältiges und weltoffenes Unternehmen, das Vielfalt schätzt.
- Warum dieser Job: Sichere Anstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und langfristiger Perspektive.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2460 - 2460 € pro Monat.
Starte jetzt als Call Center Agent (m/w/d) im Bankensektor und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.
regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Essen suchen wir ab sofort motivierte Call Center Agents für ein spannendes Projekt im Forderungsmanagement.
- Festgehalt 2460,00 € + 0,50 €/h Anwesenheitsbonus
- ab dem ersten Tag einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- ansteigender Urlaubsanspruch
- intensive und voll bezahlte Schulung vor Ort und anschließende Begleitung von fachlichen Ansprechpartnern, Trainern und Coaches
- Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) + Company-Bike Leasing
Mit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" startest du durch.
- aktive telefonische Kontaktaufnahme bei Zahlungsrückständen
- Klärung offener Forderungen in lösungsorientierten Gesprächen
- Vereinbarung individueller und realisierbarer Zahlungspläne
- schriftliche Korrespondenz mit Kunden (z. B. Bestätigungen, Vereinbarungen, Rückfragen)
- sorgfältige Dokumentation aller Gesprächs- und Bearbeitungsergebnisse im System
- Einhaltung regulatorischer und bankinterner Vorgaben
Erste Erfahrungen im Call Center, Inkasso, Kundenservice, Forderungsmanagement oder Vertrieb von Vorteil. Quereinsteiger mit ausgeprägter Kommunikationsstärke willkommen. Verhandlungsgeschick und sicheres Auftreten - auch in herausfordernden Gesprächssituationen. Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in deutscher Sprache. Strukturierte, verantwortungsbewusste und zielorientierte Arbeitsweise. Hohe Service- und Lösungsorientierung.
Wir bieten dir mehr als nur einen Job - bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Call Center Agent (m/w/d). Wir sind ein vielfältiges und weltoffenes Unternehmen. Vielfalt ist für uns eine Bereicherung – daher freuen wir uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung. Wir freuen uns auf dich!
Outbound Call Center Agent / Berater im Forderungsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: regiocom Customer Care SE
Als führender Call Center Dienstleister bietet regiocom Customer Care nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz im Bankensektor, sondern auch flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehalt. Unser internationales Team in Essen fördert eine inklusive und unterstützende Arbeitskultur, in der Mitarbeiter durch umfassende Schulungen und ein Weiterbildungsprogramm aktiv gefördert werden. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und zusätzlichen Vorteilen wie Jobticket und Company-Bike Leasing schaffen wir eine langfristige Perspektive für alle Mitarbeiter.
Kontaktdaten:
regiocom Customer Care SE Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Outbound Call Center Agent / Berater im Forderungsmanagement (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine E-Mail zu senden. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Call Center Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Empfehlungen aussprechen, die dir helfen, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die Branche. Überlege dir Beispiele, wie du deine Kommunikationsstärke und dein Verhandlungsgeschick in der Vergangenheit unter Beweis gestellt hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Outbound Call Center Agent / Berater im Forderungsmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich in unserem Team wohlfühlen und ihre Stärken einbringen können.
Mach es klar und präzise!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass alle wichtigen Informationen gut strukturiert sind. So können wir dich besser kennenlernen!
Betone deine Erfahrungen!:Egal ob du schon im Call Center gearbeitet hast oder Quereinsteiger bist, erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen. Zeige, wie deine Fähigkeiten zu der Stelle passen und was du mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei regiocom Customer Care SE vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über regiocom Customer Care verschaffen. Schau dir ihre Werte, Projekte und den Kundenservice an, den sie bieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit schwierigen Kunden. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Forderungsmanagement oder Kundenservice verdeutlichen. So kannst du selbstbewusst antworten.
✨Präsentiere deine Lösungsorientierung
Da die Stelle viel mit der Klärung offener Forderungen zu tun hat, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Lösungsfindung zeigst. Bereite ein Beispiel vor, in dem du erfolgreich eine Herausforderung gemeistert hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit
In einem internationalen Team zu arbeiten, erfordert Anpassungsfähigkeit. Betone deine Bereitschaft, in verschiedenen Situationen zu arbeiten und wie du gut im Team kommunizierst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
