Du bist bereit für einen Neuanfang?
Du hast schon Erfahrung im Kundenkontakt und möchtest da weitermachen, wo andere aufhören?
Wir suchen für den telefonischen und schriftlichen Kundenservice für Vodafone Kundenbetreuer / Call Center Agentsan unserem Standort in Potsdam!
Quereinsteiger sind willkommen.
Bei uns geht es um Leidenschaft, Innovation und Kundenbegeisterung. Unser Unternehmen ist ein Vorreiter in der Branche und steht für Qualität und Zuverlässigkeit.
#dasmitunshatZukunft #sogehtTeamwork #regiocom seit 30 Jahren!
💡 Über uns - regiocom Customer Care:
Die regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Über 6.000 Kollegen weltweit sorgen täglich für erstklassigen Service – für große Marken aus Telekommunikation, Energie und mehr. Jetzt suchen wir dich für unser Vodafone-Team in Potsdam.
Das bieten wir dir:
- unbefristeter Vertrag ab dem ersten Tag
- 2.460 € Festgehalt + 0,50 €/h Bonus
- zusätzlich Leistungsprämie und Provisionen – kein Limit, nur Chancen 💸
- voll bezahlte Schulung und intensive Einarbeitung vor Ort & laufende Coachings
- Urlaubsstaffelung - mit 25 Tagen im Jahr fangen wir an
- kostenfreie Tiefgarage für Auto und Fahrrad
- hybrides Arbeiten nach der Probezeit 🏡
- Zuschuss zum Deutschlandticket oder E-Bike-Leasing 🚲
- Weiterbildung mit unserem Programm „Talent“ – wir fördern dich langfristig
🙌 Was du mitbringst:
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und bist sicher im Umgang mit dem PC.
- Du bist hörbar aufgeschlossen und freundlich. Das Schriftstück und Gespräch wird mit dir für den Kunden zum Serviceerlebnis.
- Du wagst für deine Kunden den Blick über den Tellerrand hinaus und behältst auch in stressigen Zeiten den Überblick.
- Du denkst lösungsorientiert und bringst so die Bedürfnisse des Kunden mit den Vorgaben unseres Auftraggebers perfekt überein.
- Du hast eine Affinität für Mobilfunk und Kabel und teilst dein Wissen gern mit Kunden und Kollegen.
🎧 Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest schriftliche Kundenanliegen rund um die Themen Vertrag, Tarife, Rechnungen, Beschwerdemanagement und löst diese Anliegen professionell im Rückruf mit dem Kunden.
- Zu deinen Fachbereichen gehören neben Themen wie Rechnungsreklamation, Laufzeitmanagement, Störungsregulierung auch die Vertrags- und Produktberatung.
- Du beantwortest Fragen zum Mobilfunk, Internetempfang, WLAN, Fernsehen, Multimedia, Kabel, Telefon und Terminvereinbarungen.
🕒 Arbeitszeiten: Mo–Sa | 08:00 - 20:00 Uhr in rollierenden Schichten mit Wunschtool!
📱 Klingt gut?
Dann klick auf „Bewerben“ und bring deine Persönlichkeit ans Headset.
Wir bieten dir mehr als nur einen Job – bei uns findest du eine langfristige Perspektive.
Einzigartige Persönlichkeiten machen unser Team erfolgreich.
Wir freuen uns auf dich und deine individuellen Stärken – ganz egal, wer du bist.
Sachbearbeiter / Kundenberater Backoffice Vodafone (m/w/d) in Potsdam Arbeitgeber: regiocom Customer Care SE
Als führender Call Center Dienstleister in Stralsund bieten wir dir nicht nur einen Job, sondern eine Karriere mit Perspektive. Bei regiocom Customer Care erwarten dich umfassende Schulungen, ein unbefristeter Arbeitsvertrag und zahlreiche Benefits wie ein Jobticket und Company-Bike Leasing. In einem unterstützenden Team, das Wert auf Empathie und Servicequalität legt, hast du die Möglichkeit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und Teil eines dynamischen Unternehmens zu werden.
Kontaktdaten:
regiocom Customer Care SE Recruiting-Team
