Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenberatung am Telefon und per Schriftverkehr für Vodafone.
- Unternehmen: Führendes Customer-Service-Unternehmen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt, Weiterbildung und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und individuelle Stärken sind willkommen.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenservice neu und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du hast schon Erfahrung im Kundenkontakt und möchtest da weitermachen, wo andere aufhören? Wir suchen für den telefonischen und schriftlichen Kundenservice Kundenbetreuer / Call Center Agents an unserem Standort in Potsdam!
Bei uns geht es um Leidenschaft, Innovation und Kundenbegeisterung. Unser Unternehmen ist ein Vorreiter in der Branche und steht für Qualität und Zuverlässigkeit. Die regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Über 6.000 Kollegen weltweit sorgen täglich für erstklassigen Service – für große Marken aus Telekommunikation, Energie und mehr.
Jetzt suchen wir dich für unser Vodafone-Team in Potsdam.
- unbefristeter Vertrag ab dem ersten Tag
- 2.460 € Festgehalt + 0,50 €/h Bonus zusätzlich Leistungsprämie und Provisionen – kein Limit, nur Chancen
- voll bezahlte Schulung und intensive Einarbeitung vor Ort & laufende Coachings
- Urlaubsstaffelung - mit 25 Tagen im Jahr fangen wir an
- kostenfreie Tiefgarage für Auto und Fahrrad
- hybrides Arbeiten nach der Probezeit
- Zuschuss zum Deutschlandticket oder E-Bike-Leasing
- Weiterbildung mit unserem Programm „Talent“ – wir fördern dich langfristig
Du solltest sehr gute Deutschkenntnisse (C1) haben und sicher im Umgang mit PC sein. Du bist hörbar aufgeschlossen und freundlich. Das Schriftstück und Gespräch wird mit dir für den Kunden zum Serviceerlebnis. Du wagst den Blick über den Tellerrand hinaus für den Kunden und behältst auch in stressigen Zeiten den Überblick. Du denkst lösungsorientiert und bringst so die Bedürfnisse des Kunden mit den Vorgaben unseres Auftraggebers perfekt überein.
Du hast eine Affinität für Mobilfunk und Kabel und teilst dein Wissen gern mit Kunden und Kollegen. Du hast keine Scheu, Kunden gewinnbringend zu neuen Produkten und Tarifen zu beraten. Du bearbeitest schriftliche Kundenanliegen rund um die Themen Vertrag, Tarife, Rechnungen, Beschwerdemanagement und löst diese Anliegen professionell im Rückruf mit dem Kunden. Zu deinen Fachbereichen gehören neben Themen wie Rechnungsreklamation, Laufzeitmanagement, Störungsregulierung auch die Vertrags- und Produktberatung. Du beantwortest Fragen zum Mobilfunk, Internetempfang, WLAN, Fernsehen, Multimedia, Kabel, Telefon und Terminvereinbarungen.
Arbeitszeiten: Mo–Sa | 08:00 - 20:00 Uhr in rollierenden Schichten mit Wunschtool!
Dann klick auf „Bewerben“ und bring deine Persönlichkeit ans Headset. Wir bieten dir mehr als nur einen Job – bei uns findest du eine langfristige Perspektive. Einzigartige Persönlichkeiten machen unser Team stark. Wir freuen uns auf dich und deine individuellen Stärken – ganz egal, wer du bist.
Quereinsteiger Kundenberater Vodafone (m/w/d) Arbeitgeber: regiocom Customer Care SE
Als führender Call Center Dienstleister in der Telekommunikationsbranche bietet regiocom Customer Care am Standort Chemnitz nicht nur einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten, sondern auch eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer umfassenden Einarbeitung, attraktiven Vergütungen und zahlreichen Zusatzleistungen wie Dienstrad-Leasing und Mitarbeiterrabatten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
Kontaktdaten:
regiocom Customer Care SE Recruiting-Team
