Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere Kunden mit erstklassigem Service und unterstütze sie bei technischen Fragen.
- Unternehmen: Regiocom, führendes Customer-Service-Unternehmen mit internationalem Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, starkes Gehalt, Provisionen und bis zu 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten nach der Probezeit und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit echten Entwicklungschancen.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsfreude und Motivation sind wichtig.
Bock auf einen Job, bei dem du Menschen begeisterst und nicht nur Produkte verkaufst? Dann komm zu uns ins Team und starte in Potsdam durch. Wir bieten dir Stabilität, starke Bezahlung und ein Arbeitsumfeld, in dem Leistung Spaß macht.
Die regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Über 6.000 Kollegen weltweit sorgen täglich für erstklassigen Service – für große Marken aus Telekommunikation, Energie und mehr. Jetzt suchen wir dich für unser Vodafone-Team in Potsdam.
- unbefristeter Vertrag ab dem ersten Tag
- 2.460 € Festgehalt + 0,50 €/h Bonus
- starkes Provisionsmodell – kein Limit, nur Chancen
- voll bezahlte Einarbeitung & laufendes Coaching
- bis zu 30 Urlaubstage
- hybrides Arbeiten nach der Probezeit
- Zuschuss zum Deutschlandticket oder E-Bike-Leasing
- Weiterbildung mit unserem Programm „Talent“ – wir fördern dich langfristig
Voraussetzungen:
- sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
- Freude an Kommunikation und Service
- Vertriebserfahrung im Inbound? Super – kein Muss
- Motivation, Lernbereitschaft und Zielorientierung
- sicherer Umgang mit PC
- ruhige, freundliche und lösungsorientierte Herangehensweise – auch bei schwierigen Gesprächen
Aufgaben:
- Du nimmst Anrufe von Kunden entgegen (kein Outbound).
- Du hilfst bei technischen und kaufmännischen Fragen rund um Internet & TV unterstützt durch Tools.
- Du überzeugst Kunden, bei uns zu bleiben, durch deinen Support.
- Du berätst zu Tarifen und passenden Lösungen.
- Du dokumentierst deine Gespräche und sorgst für Kundenzufriedenheit.
🕒 Arbeitszeiten: Mo–So | 07:00–23:00 Uhr in rollierenden Schichten mit Wunschtool!
Dann bewirb dich jetzt – ganz unkompliziert. Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Wir freuen uns auf dich!
Quereinsteiger / Kundenberater Vodafone mit Sales (m/w/d) Arbeitgeber: regiocom Customer Care SE
Die regiocom ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur ein stabiles Einkommen von 2.460 € Festgehalt plus Boni bietet, sondern auch ein motivierendes Arbeitsumfeld in Potsdam, wo Teamarbeit und individuelle Leistung geschätzt werden. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem hybriden Arbeitsmodell nach der Probezeit fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du in einem dynamischen Team arbeitest, das sich für erstklassigen Kundenservice einsetzt.
Kontaktdaten:
regiocom Customer Care SE Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Quereinsteiger / Kundenberater Vodafone mit Sales (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei regiocom Customer Care SE suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Quereinsteiger / Kundenberater Vodafone mit Sales (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei regiocom Customer Care SE im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei regiocom Customer Care SE vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über regiocom Customer Care SE und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
