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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Menschen in Notsituationen und bearbeite Kundenanliegen freundlich und lösungsorientiert.
- Arbeitgeber: Regiocom, führendes Customer-Service-Unternehmen mit globalem Team.
- Mitarbeitervorteile: Starkes Gehalt, unbefristeter Vertrag, bis zu 30 Urlaubstage und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältiges, weltoffenes Unternehmen, das Bewerbungen von allen Menschen begrüßt.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied und arbeite in einem dynamischen Umfeld, das Spaß macht.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsfreude und Bereitschaft zu Nacht- und Wochenendschichten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2460 - 2460 € pro Monat.
Bock auf einen Job, bei dem du Menschen in Notsituationen hilfst? Wir suchen für ein Wohnungswirtschaftsprojekt Kundenservice-Helden, die vor allem Nachts erreichbar sind, um bei Havarien alles Wichtige in die Wege zu leiten. Wir bieten dir Stabilität, starke Bezahlung und ein Arbeitsumfeld, in dem Leistung Spaß macht.
Die regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Über 6.000 Kollegen weltweit sorgen täglich für erstklassigen Service – für große Marken aus Telekommunikation, Energie und mehr. Jetzt suchen wir dich für unser Wohnungswirtschafts-Team in Potsdam.
- unbefristeter Vertrag ab dem ersten Tag
- 2.460 € Festgehalt bei Vollzeit + 0,50 €/h Bonus Nachtzuschlag
- 2,34 €/h Zuschlag Sonntag
- 2,78€/h Zuschlag Feiertag
- 4,52 €/h starkes Leistungsmodell – kein Limit, nur Chancen
- voll bezahlte Einarbeitung & laufendes Coaching
- bis zu 30 Urlaubstage
- hybrides Arbeiten nach der Probezeit
- Zuschuss zum Deutschlandticket oder E-Bike-Leasing
- Weiterbildung mit unserem Programm „Talent“ – wir fördern dich langfristig
Voraussetzungen:
- sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
- Freude an Kommunikation und Service
- Bereitschaft zu Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten
- Motivation, Lernbereitschaft und Zielorientierung
- sicherer Umgang mit PC
- ruhige, freundliche und lösungsorientierte Herangehensweise – auch bei schwierigen Gesprächen
Aufgaben:
- Annahme aller eingehenden Kundenanliegen freundlich und lösungsorientiert
- Telefonische Bearbeitung der Anliegen nach systemischer Vorsortierung sowie eigenständige Lösung definierter Standardfälle oder Weiterleitung an den zentralen Kundenservice
- Weiterverarbeitung von Störmeldungen gebäudetechnischer Anlagen (z. B. Aufzüge, Brandmeldeanlagen, Rauchdruckanlagen, Hebeanlagen etc.)
- Du dokumentierst deine Gespräche und sorgst für Kundenzufriedenheit.
Arbeitszeiten: mo-do 18-08 Uhr, freitags ab 16 Uhr, Wochenende und Feiertags 24h in rollierenden Schichten mit Wunschtool bei max 8h / Tag in Vollzeit.
Dann bewirb dich jetzt – ganz unkompliziert. Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Wir freuen uns auf dich!
Quereinsteiger / Kundenbetreuer für Notdienst (m/w/d) Arbeitgeber: regiocom Customer Care SE
Kontaktperson:
regiocom Customer Care SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinsteiger / Kundenbetreuer für Notdienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die regiocom und deren Projekte. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, den Kundenservice zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinsteiger / Kundenbetreuer für Notdienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Kundenbetreuer für unser Team bist.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell verstehen, was du kannst und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Menschen kommuniziert hast, besonders in stressigen Situationen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich am besten über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei regiocom Customer Care SE vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dir klar, was die Aufgaben eines Kundenbetreuers im Notdienst sind. Informiere dich über typische Situationen, in denen du helfen musst, und über die Herausforderungen, die damit verbunden sind. So kannst du im Interview gezielt zeigen, dass du die Anforderungen verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Leben oder bisherigen Jobs, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz zeigen. Wenn du schon mal in einer stressigen Situation ruhig geblieben bist oder jemandem geholfen hast, bring das zur Sprache!
✨Zeige deine Motivation
Erkläre, warum du gerade in diesem Job Menschen in Notsituationen helfen möchtest. Deine Leidenschaft für den Kundenservice und dein Wunsch, einen positiven Unterschied zu machen, sollten klar rüberkommen. Das macht einen guten Eindruck!
✨Fragen stellen
Bereite ein paar Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frag zum Beispiel nach den Einarbeitungsprozessen oder wie das Team zusammenarbeitet. So zeigst du, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.