Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommuniziere mit Kunden und löse ihre Anliegen im Kundenservice.
- Unternehmen: Regiocom, ein führendes Customer-Service-Unternehmen mit internationalem Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktive Vergütung und umfassende Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten möglich und kostenfreie Parkplätze für Auto und Fahrrad.
- Warum dieser Job: Sammle praktische Erfahrung bei einem der größten Telekommunikationsanbieter Deutschlands.
- Qualifikationen: Immatrikulierter Student mit sehr guten Deutschkenntnissen und Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du kommunizierst gerne mit Menschen, arbeitest lösungsorientiert und möchtest neben dem Studium praktische Berufserfahrung sammeln? Dann werde Teil unseres Teams! Wir suchen studentische Hilfskräfte / Werkstudenten (m/w/d) für den telefonischen und schriftlichen Kundenservice für Vodafone an unserem Standort in Potsdam. Egal ob du bereits Erfahrung im Kundenkontakt hast oder deinen ersten beruflichen Schritt machen möchtest: Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Bei uns stehen Teamgeist, Kundenorientierung und persönliche Weiterentwicklung im Mittelpunkt. Die regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Über 6.000 Kollegen weltweit sorgen täglich für erstklassigen Service – für große Marken aus Telekommunikation, Energie und mehr. Für unser Vodafone-Team in Potsdam suchen wir motivierte Studierende, die neben dem Studium wertvolle Praxiserfahrung sammeln möchten.
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen
- Attraktive Vergütung inklusive Bonusmöglichkeiten
- Umfassende und bezahlte Einarbeitung (ca. 4 Wochen in Vollzeit)
- Praktische Berufserfahrung für einen der größten Telekommunikationsanbieter Deutschlands
- Ein motiviertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
- Kostenfreie Parkplätze für Auto und Fahrrad
Du bist immatrikulierter Student / in (m/w/d) und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1). Du bist sicher im Umgang mit dem PC, kommunizierst freundlich, professionell und serviceorientiert. Du arbeitest selbstständig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Du hast Interesse an digitalen Themen, Mobilfunk oder Telekommunikation. Vorkenntnisse im Kundenservice sind hilfreich, aber kein Muss.
Du bearbeitest schriftliche Kundenanliegen rund um die Themen Vertrag, Tarife, Rechnungen, Beschwerdemanagement und löst diese Anliegen professionell im Rückruf mit dem Kunden. Zu deinen Fachbereichen gehören neben Themen wie Rechnungsreklamation, Laufzeitmanagement, Störungsregulierung auch die Vertrags- und Produktberatung. Du beantwortest Fragen zum Mobilfunk, Internetempfang, WLAN, Fernsehen, Multimedia, Kabel, Telefon und Terminvereinbarungen.
🕒 Arbeitszeiten: Mo–Sa | 08:00 - 20:00 Uhr in rollierenden Schichten mit Wunschtool! Dann bewirb dich jetzt und sammle wertvolle Praxiserfahrung im Kundenservice. Bei uns findest du nicht nur einen Nebenjob, sondern die Möglichkeit, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen! 🚀
Studentische Hilfskraft / Werkstudent Kundenservice Vodafone (m/w/d) Arbeitgeber: regiocom Customer Care SE
Als führender Call Center Dienstleister in Stralsund bieten wir dir nicht nur einen Job, sondern eine Karriere mit Perspektive. Bei regiocom Customer Care erwarten dich umfassende Schulungen, ein unbefristeter Arbeitsvertrag und zahlreiche Benefits wie ein Jobticket und Company-Bike Leasing. In einem unterstützenden Team, das Wert auf Empathie und Servicequalität legt, hast du die Möglichkeit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und Teil eines dynamischen Unternehmens zu werden.
Kontaktdaten:
regiocom Customer Care SE Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Studentische Hilfskraft / Werkstudent Kundenservice Vodafone (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei regiocom Customer Care SE suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Studentische Hilfskraft / Werkstudent Kundenservice Vodafone (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei regiocom Customer Care SE im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei regiocom Customer Care SE vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über regiocom Customer Care SE und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
