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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team und manage die Teamkennzahlen im Service Center.
- Arbeitgeber: Regiocom ist ein führender Call Center Dienstleister mit über 6.000 Mitarbeitenden international.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Jobticket, Company-Bike Leasing und viele Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Gestalte ein spannendes Projekt mit, bring deine Ideen ein und entwickle dich kontinuierlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Mitarbeitermanagement und exzellente Deutschkenntnisse (C1).
- Andere Informationen: Wir sind ein vielfältiges Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von allen Menschen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns – regiocom Customer Care: Starte jetzt als Teamleiter (m/w/d) im Team Vodafone und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team. regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Berlin Mitte suchen wir ab sofort einen motivierten Teamleiter (m/w/d) für ein spannendes Projekt.
Das bieten wir dir:
- Du bekommst einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
- Zusatzverdienst durch Provisionszahlungen und leistungsorientierte Vergütung
- 30 Tage Urlaubsanspruch
- Eine zugeschnittene und individuelle Einarbeitung
- Die Spannung und den Spaß, ein Projekt am Standort erfolgreich weiter mit aufzubauen
- Ein angenehmes, sehr kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
- Die Chance, deine Ideen und Erfahrungen mit einzubringen
- Bedarfsgerechte und kontinuierliche Weiterentwicklung
- Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) + Company-Bike Leasing
- Diverse Vergünstigungen bei Online-Händlern (z.B. Kino, Events, Technik)
Deine Aufgaben als Teamleiter im Vodafoneteam:
- Verantwortung für Dein Team und die Teamkennzahlen im Bereich Service Center
- Ständige Präsenz im Team als Motivator und täglicher Mitarbeiterkontakt
- Nachhalten von Vereinbarungen durch regelmäßige Potentialgespräche
- Durchführung von Teammeetings und Feedbackgesprächen
- Regelmäßige Kennzahlenanalyse und –auswertung
- Korespondenzbearbeitung in Form von Reviews
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Mitarbeitermanagement und fundierte Expertise im Kundenkontaktmanagement und Sales.
- Ehrgeiz – du hast deine Ziele immer im Blick.
- Zielorientiertes, eigenverantwortliches und wirtschaftliches Handeln sowie ausgeprägte Selbstorganisation.
- Gutes, analytisches Zahlenverständnis und idealerweise Affinität für Vertriebsarbeit.
- Kommunikationstalent mit hohem Verantwortungsbewusstsein, sicher im Umgang mit digitalen Tools und Kollaborationstechnologien.
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1 Niveau).
- Sicherer Umgang mit den gängigen PC Anwendungen.
Warum regiocom? Wir bieten dir mehr als nur einen Job – bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Teamleiter (m/w/d). Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Wir freuen uns auf dich!
Teamleiter Team Vodafone (m/w/d) Arbeitgeber: regiocom Customer Care SE
Kontaktperson:
regiocom Customer Care SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Team Vodafone (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Unternehmenskultur von regiocom. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Mitarbeitermanagement und Kundenkontaktmanagement unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Position und das Team zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei regiocom arbeitet oder gearbeitet hat. Insider-Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann Fragen zu den Herausforderungen des Teams oder den Zielen des Projekts umfassen. Es zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Team Vodafone (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über regiocom Customer Care und das Team Vodafone. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Teamleiter-Position zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Mitarbeitermanagement und Kundenkontaktmanagement sowie deine Erfolge im Vertrieb.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Rolle als Teamleiter ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Erreichung der Teamziele beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob alle Informationen vollständig und fehlerfrei sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei regiocom Customer Care SE vorbereitest
✨Bereite dich auf die Teamleitung vor
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen der Teamleiterposition. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Mitarbeitermanagement und Kundenkontaktmanagement in die Diskussion einbringen kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Interaktion mit dem Team erfordert, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Übe, klare und prägnante Antworten zu geben und stelle sicher, dass du auch aktiv zuhörst.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die dein gutes Zahlenverständnis und deine Fähigkeit zur Kennzahlenanalyse zeigen. Sei bereit, über vergangene Erfahrungen zu sprechen, in denen du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von regiocom. Stelle Fragen zu den Werten des Unternehmens und wie diese in der täglichen Arbeit umgesetzt werden. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen selbst interessiert bist.
