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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe Kundenanliegen im Bereich Energie und unterstütze bei Photovoltaikanlagen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in der Energiewirtschaft mit Fokus auf Qualität und Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, hybrides Arbeiten, Deutschlandticket und Fitnessstudio-Rabatte.
- Andere Informationen: Professionelle Einarbeitung und Aufstiegschancen durch Talentförderung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und löse spannende Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und PC-Kenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2460 - 2460 € pro Monat.
WIR SUCHEN DICH – MIT ENERGIE UND HERZ!
Start: ab 01.06.2026 | Standort Berlin Adlershof
Als Dienstleister für die Energiewirtschaft sind wir mitten in der Energiewende aktiv. Unsere Auftraggeber versorgen Millionen von Kunden zuverlässig mit Energie und setzen dabei auf unsere langjährige Kompetenz, Zuverlässigkeit und Flexibilität. Wir bearbeiten vielfältige Prozesse und Kundenanliegen im Zusammenhang mit Strom- und Gasanschlüssen größtenteils in der Schriftbearbeitung.
Wir lösen komplizierte Beschwerden, betreuen Photovoltaikanlagen, berechnen und korrigieren Verbrauch und Einspeisung und sind echte Fans von Sonderaufgaben jeder Art rund um das Thema Stromversorgung. Wir haben den Anspruch Qualitätssieger in der Bearbeitung komplexer Sachverhalte im Netzbereich zu sein.
- Grundgehalt von 2.460,00 € brutto + 0,50 €/Stunde Anwesenheitspauschale
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- professionelle und bezahlte Einarbeitung
- work@home – Hybridmodell nach ca. 3-monatiger Einarbeitungszeit
- Aufstiegschancen durch Talentförderung
- Deutschlandticket als Jobticket für 44,10 €/Monat möglich
- Rabatte durch Kooperation mit Fitnessstudio "Superfit"
Unsere ausgebildeten Trainer machen dich im Rahmen einer Schulung fit für deine Aufgaben:
- Du bearbeitest komplexe Kundenanliegen primär per Schrift (z.B. Aufbau von Photovoltaikanlagen (PV) in der Datenbank)
- Du hilfst den Kunden bei Problemen rund um ihren Strom-Hausanschluss
- Du sorgst dafür, dass die Kunden ihre Anschlüsse und PV-Anlagen ordnungsgemäß in Betrieb nehmen können
- Du bist der Fels in der Brandung bei der Klärung verzwickter Beschwerdefälle
Du arbeitest selbständig, zuverlässig und gewissenhaft mit einem hohen Qualitätsanspruch. Du hast Freude daran, Kundenprobleme zu deren Zufriedenheit zu lösen. Du kennst dich am PC sehr gut aus. Du lässt dich von komplexen Herausforderungen nicht abschrecken. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level). Du betrachtest moderne Technik wie Bots, Co-Pilot und KI als sinnvolle Ergänzung deiner Arbeit.
Du suchst einen Job mit finanzieller Sicherheit, Wohlfühlklima, Anerkennung und Work-Life-Balance? Dann haben wir genau den richtigen Job für dich. Bewirb dich jetzt!
Agent / Kundenservice Energie (m/w/d) Arbeitgeber: regiocom SE
Kontaktperson:
regiocom SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Agent / Kundenservice Energie (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Agent im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Energiebranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Themen in der Energiewirtschaft und über die Herausforderungen, die Kunden haben könnten. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über unsere Unternehmenskultur und Werte zu informieren, was dir im Gespräch helfen kann.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Agent / Kundenservice Energie (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Schnickschnack. Wir schätzen eine strukturierte Darstellung deiner Erfahrungen und Fähigkeiten.
Betone deine Kundenorientierung: Da wir im Kundenservice tätig sind, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Zeige uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei regiocom SE vorbereitest
✨Informiere dich über die Energiewende
Da du im Kundenservice für die Energiebranche arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du ein gutes Verständnis für die aktuellen Entwicklungen in der Energiewende hast. Lies dich in Themen wie Photovoltaik und Stromversorgung ein, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du komplexe Kundenanliegen gelöst hast. Das hilft dir, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil des Jobs ist, solltest du im Interview klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, damit du auch bei komplizierten Themen sicher auftreten kannst.
✨Sei offen für moderne Technologien
In der Stellenbeschreibung wird erwähnt, dass moderne Technik wie Bots und KI eine Rolle spielen. Zeige im Interview, dass du diese Technologien als Unterstützung siehst und bereit bist, dich in neue Tools einzuarbeiten.