Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen zu Verträgen und Tarifen – telefonisch und schriftlich.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Energiesektor mit einem starken Fokus auf Servicequalität.
- Vorteile: Fixes Gehalt, Leistungsprämie, Homeoffice-Möglichkeiten und persönliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Aufstiegschancen und kostenfreie Sportangebote in der firmeneigenen Sporthalle.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und mache echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Motivation zur Weiterbildung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2460 - 2600 € pro Monat.
Kundenberater Energie (m/w/d) Wir suchen dich für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuung an unserem Standort Magdeburg!
Was Dich bei uns erwartet:
- Gemeinsam betreuen wir die Kunden großer Energieunternehmen in Deutschland – mit Empathie, Know-how und echter Servicequalität.
- Ob Du bereits Erfahrung hast oder noch ganz frisch im Bereich des Service Centers bist: Wir machen Dich fit für Deinen neuen Job!
- Wir sorgen mit einer umfassenden Schulung und Einarbeitung dafür, dass du bestens auf deine neuen Aufgaben vorbereitet bist.
- Und wenn dir der Büroalltag zwischendurch zu viel wird, ist das Arbeiten von zu Hause nach Rücksprache möglich.
Schulungsstart: ab dem 01.09.2026
- mit fixem Gehalt (2.460,00€ brutto) und Leistungsprämie bis zu 2.600,00 € brutto erreichbar
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Arbeitszeiten zwischen 08:00 Uhr - 19:00 Uhr
- eine voll bezahlte Basisschulung
- work@home nach Vereinbarung
- persönliche Entwicklungsmöglichkeiten (Kommunikation, Zahlenverständnis etc.)
- Aufstiegschancen durch Talentförderung
- finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket
- kostenfreie Sportangebote in der firmeneigenen Sporthalle
Du beantwortest Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch sowie schriftlich.
Du unterstützt bei Themen wie Lieferantenwechsel, Strom- und Gasanschlüssen.
Du bist die Stimme des Kundenservices und sorgst für echte Zufriedenheit.
Motivation und Lernbereitschaft für unsere Basisschulung in den ersten Wochen in Deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O.
Dir ist es wichtig den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen.
Du hast Spaß in Deinem Job – das hört man Dir direkt an.
Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig.
Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Agent Kundenservice Energie (m/w/d) Arbeitgeber: regiocom SE
Als Arbeitgeber in Magdeburg bieten wir dir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein attraktives Gehalt, sondern auch eine umfassende Schulung, die dich optimal auf deine Aufgaben im Kundenservice vorbereitet. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen, während flexible Arbeitsmodelle wie Homeoffice und kostenfreie Sportangebote für ein ausgewogenes Arbeitsleben sorgen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Agent Kundenservice Energie (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei regiocom SE suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Agent Kundenservice Energie (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei regiocom SE im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei regiocom SE vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über regiocom SE und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
