Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen zu Verträgen und Tarifen mit Empathie und Know-how.
- Unternehmen: Dynamisches Team in der Energiebranche mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, fixen Gehalt, Schulungen und After Work Events.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Aufstiegschancen durch Talentförderung.
- Warum dieser Job: Werde die Stimme des Kundenservices und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Motivation, Lernbereitschaft und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2460 - 2460 € pro Monat.
Wir suchen dich für unser Team an unserem Standort Dessau! Was Dich bei uns erwartet: Gemeinsam betreuen wir die Kunden großer Energieunternehmen in Deutschland – mit Empathie, Know-how und echter Servicequalität. Ob Du bereits Erfahrung hast oder neu einsteigst: Wir machen Dich fit für Deinen neuen Job! Ob leidenschaftlicher Call Center Agent oder Quereinsteiger – bei uns wirst Du durch Schulungen optimal auf Deine tägliche Arbeit vorbereitet.
Was bieten wir Dir?
- mit fixem Gehalt (2.460,00€ brutto) und Anwesenheitspauschale von 50 ct/h
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Arbeitszeiten zwischen 08:00 Uhr - 19:00 Uhr
- eine vollbezahlte Basisschulung
- freie Wochenenden
- regelmäßige After Work Events am Standort
- work@home nach Vereinbarung
- Aufstiegschancen durch Talentförderung
- finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket
Deine Aufgaben?
- Du beantwortest Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch und schriftlich
- Du bist die Stimme des Kundenservices und sorgst für echte Zufriedenheit
- Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei, dass unsere Kunden zufrieden bleiben und sich gut beraten fühlen
Was bringst Du mit?
- Motivation und Lernbereitschaft für unsere Basisschulung in den ersten Wochen
- in Deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O
- Dir ist es wichtig, den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen
- Du hast Spaß in Deinem Job – das hört man Dir direkt an
- Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Agent / Kundenservice Energiebranche (m/w/d) Arbeitgeber: regiocom SE
Regiocom ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld im Bereich der IT-Projektleitung bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer offenen Unternehmenskultur und einem starken Fokus auf Teamarbeit fördern wir Innovation und Kreativität, während wir gleichzeitig unseren Mitarbeitenden attraktive Benefits und eine ausgewogene Work-Life-Balance bieten. Unsere zentrale Lage ermöglicht es, in einem pulsierenden Umfeld zu arbeiten, das von der Energiebranche geprägt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Agent / Kundenservice Energiebranche (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Agent im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit Fatima Aoudani in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Energiebranche und die spezifischen Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich motiviert bist und weißt, worum es geht.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Empathie! Da der Kundenservice stark auf zwischenmenschliche Fähigkeiten angewiesen ist, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, die zeigen, wie du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht den Prozess einfacher und zeigt, dass du dich mit unserem Unternehmen identifizierst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle aktuellen Stellenangebote auf einen Blick zu sehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Agent / Kundenservice Energiebranche (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Empathie und Leidenschaft arbeiten. Zeig uns, wer du bist!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Schnickschnack. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat für unser Team bist.
Betone deine Motivation:Erkläre uns, warum du in der Energiebranche arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Deine Motivation ist uns wichtig, denn sie zeigt, dass du bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deinen Prozess schneller bearbeiten und dich besser kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei regiocom SE vorbereitet
✨Informiere dich über die Energiebranche
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir grundlegende Informationen über die Energiebranche aneignen. Verstehe die aktuellen Trends und Herausforderungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, wie du Empathie und Problemlösungsfähigkeiten eingesetzt hast, um die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamkultur zu erfahren. Fragen zu Schulungen oder Aufstiegschancen sind immer gut!
✨Präsentiere deine Motivation
Sei bereit, deine Motivation für die Stelle klar zu kommunizieren. Erkläre, warum du im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an der Arbeit bei diesem Unternehmen besonders reizt. Deine Begeisterung wird sicher positiv wahrgenommen!
