Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen zu Verträgen und Tarifen mit Empathie und Know-how.
- Unternehmen: Dynamisches Team in der Energiebranche mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Faires Gehalt, unbefristeter Vertrag, Schulungen und After Work Events.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Aufstiegschancen durch Talentförderung.
- Warum dieser Job: Werde die Stimme des Kundenservices und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Motivation, Lernbereitschaft und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2460 - 2460 € pro Monat.
Wir suchen dich für unser Team an unserem Standort Dessau!
Was Dich bei uns erwartet:
- Gemeinsam betreuen wir die Kunden großer Energieunternehmen in Deutschland – mit Empathie, Know-how und echter Servicequalität.
- Ob Du bereits Erfahrung hast oder neu einsteigst: Wir machen Dich fit für Deinen neuen Job!
- Ob leidenschaftlicher Call Center Agent oder Quereinsteiger – bei uns wirst Du durch Schulungen optimal auf Deine tägliche Arbeit vorbereitet.
Was bieten wir Dir?
- Fixes Gehalt (2.460,00€ brutto) und Anwesenheitspauschale von 50 ct/heinen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Arbeitszeiten zwischen 08:00 Uhr - 19:00 Uhr
- Eine vollbezahlte Basisschulung
- Freie Wochenenden
- Regelmäßige After Work Events am Standort
- Work@home nach Vereinbarung
- Aufstiegschancen durch Talentförderung
- Finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket
Deine Aufgaben:
- Du beantwortest Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch und schriftlich.
- Du bist die Stimme des Kundenservices und sorgst für echte Zufriedenheit.
- Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei, dass unsere Kunden zufrieden bleiben und sich gut beraten fühlen.
Was bringst Du mit?
- Motivation und Lernbereitschaft für unsere Basisschulung in den ersten Wochen.
- In Deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O.
- Dir ist es wichtig, den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen.
- Du hast Spaß in Deinem Job – das hört man Dir direkt an.
- Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig.
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Agent / Kundenservice Energiebranche (m/w/d) Arbeitgeber: regiocom SE
Regiocom ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld im Bereich der IT-Projektleitung bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer offenen Unternehmenskultur und einem starken Fokus auf Teamarbeit fördern wir Innovation und Kreativität, während wir gleichzeitig unseren Mitarbeitenden attraktive Benefits und eine ausgewogene Work-Life-Balance bieten. Unsere zentrale Lage ermöglicht es, in einem pulsierenden Umfeld zu arbeiten, das von der Energiebranche geprägt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Agent / Kundenservice Energiebranche (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Agent im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt nach dem Absenden deiner Bewerbung nachzufragen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Energiebranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Empathie und Servicequalität am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam im Team durchzustarten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Agent / Kundenservice Energiebranche (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Motivation:Erkläre uns, warum du gerade in der Energiebranche arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Deine Begeisterung kann uns überzeugen, dass du die richtige Wahl für unser Team bist!
Achte auf die Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei regiocom SE vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über die Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Fragen zu deiner Motivation, deinen Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst, sind häufig. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da der Job im Kundenservice viel mit Kommunikation zu tun hat, ist es wichtig, dass du während des Interviews empathisch und freundlich auftrittst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
