Du bist bereit für einen Neuanfang? Du hast Spaß am Anwendungssupport und möchtest eigenverantwortlich arbeiten? Dann tauch gemeinsam mit uns ein ins Backoffice!
Du arbeitest vorrangig in der Schriftbearbeitung mit eventuellen telefonischen Rückfragen bei den Marktpartnern. Du hast abwechslungsreiche Aufgaben in Deinem Tagesgeschäft mit Schwerpunkt Support. Du kommunizierst mit den internen Fachbereichen des kompletten Geschäftsfeldes und erhältst tiefe Einblicke in sämtliche Vertriebsprozesse eines Energieversorgers.
Du zeichnest Dich durch Deine schnelle Auffassungsgabe und Informationsverarbeitung aus. Du bringst ein technisches Verständnis mit und bist kommunikationsstark. Du behältst auch in stressigen Zeiten den Überblick. Du arbeitest Dich gerne in komplexe Fragestellungen ein und recherchierst, bis Du Dein Ziel erreicht hast. Du hast Erfahrungen im Umgang mit SAP.
Was du noch nicht weißt, willst Du wissen und entwickelst Dich fachlich weiter. Du willst Teil eines aufgeschlossenen Teams sein und gemeinsam an einem Strang ziehen.
- Home Office Möglichkeit
- finanzieller Zuschuss zum Deutschland- oder Jobticket
- Company Bike (Fahrrad-Leasing)
- kostenfreie Park- und Fahrradstellplätze vor Ort
- Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. e-Learning Plattform)
- Gruppenunfallversicherung rund um die Uhr
- Betriebliche Altersvorsorge
- kostenfreie Sportangebote mit eigener Gesundheitstrainerin
- hauseigenes Betriebsrestaurant mit reichhaltiger Auswahl
- Corporate Benefits (Mitarbeiter-Rabatte)
Mitarbeiter Backoffice Support (m/w/d) Arbeitgeber: regiocom SE
Regiocom ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld im Bereich der IT-Projektleitung bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer offenen Unternehmenskultur und einem starken Fokus auf Teamarbeit fördern wir Innovation und Kreativität, während wir gleichzeitig unseren Mitarbeitenden attraktive Benefits und eine ausgewogene Work-Life-Balance bieten. Unsere zentrale Lage ermöglicht es, in einem pulsierenden Umfeld zu arbeiten, das von der Energiebranche geprägt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Backoffice Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei regiocom SE suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Backoffice Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei regiocom SE im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei regiocom SE vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über regiocom SE und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
