Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team im Kundenservice und fördere deren Potenziale.
- Unternehmen: Ein vertrauensvolles Unternehmen, das Wert auf Zusammenhalt legt.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, unbefristete Anstellung und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und kostenlose Sportangebote für dein Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Gestalte eine positive Teamkultur und feiere gemeinsame Erfolge.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Mitarbeiterführung und sehr gute Deutschkenntnisse (C1).
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du glaubst daran, dass gute Führung vor allem eines bedeutet: Menschen zu unterstützen, Potenziale zu erkennen und gemeinsam Erfolge zu feiern? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Für unser Team suchen wir eine Teamleitung im Kundenservice (m/w/d), die mit Empathie, Klarheit und Wertschätzung agiert. Jemanden, der neben der Zielerreichung auch ein Arbeitsumfeld schafft, in dem sich Mitarbeitende wohlfühlen, weiterentwickeln und ihr Bestes geben können. Werde Teil eines Unternehmens, das auf Vertrauen, Zusammenhalt und gegenseitige Wertschätzung setzt.
- Führen & Fördern: Du begleitest dein Team mit Empathie, Motivation und Wertschätzung.
- Coachen & Entwickeln: Du erkennst Potenziale, stärkst individuelle Talente und förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden.
- Steuern & Gestalten: Du behältst Kennzahlen und Ziele im Blick und leitest passende Maßnahmen ab.
- Kommunizieren & Vernetzen: Du sorgst für einen offenen Austausch mit deinem Team, dem Management und unseren Auftraggebern.
- Zusammenhalt stärken: Du schaffst eine positive Teamkultur, in der Zusammenarbeit und gemeinsame Erfolge im Mittelpunkt stehen.
- Kommunikationsprofi: Du kannst Menschen begeistern und komplexe Themen verständlich machen (sehr gute Deutschkenntnisse (C1)).
- Business-Basis: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Erfahrung: Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitern.
- Strategischer Weitblick: Du denkst wirtschaftlich und findest Lösungen, bevor andere Probleme sehen.
- Empathie & Durchsetzungskraft: Du kannst zuhören, aber auch klare Entscheidungen treffen.
- Kundenorientierung: Du verstehst, was Kunden brauchen – und wie man Erwartungen übertrifft.
- Organisationstalent: Du behältst den Überblick, auch wenn es mal turbulent wird.
Sicherheit & Perspektive: Unbefristete Vollzeit-/Teilzeitstelle – dein Job mit Zukunft.
Arbeitszeit: Mo.-Fr. zwischen 7:00 und 20:00 Uhr planbar – Arbeitszeiten bis zu 6 Wochen im Voraus.
Attraktives Gehaltspaket: 2.885 € brutto + spannende Leistungsprämien für deinen Erfolg.
Mobil bleiben: Wir unterstützen dich mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
Fit & aktiv: Kostenlose Sportangebote in unserer eigenen Halle + Kooperation mit FitX.
Kantine: hauseigenes Betriebsrestaurant.
Vorsorge für morgen: Betriebliche Altersvorsorge & Gruppenunfallversicherung für deine Sicherheit.
Extra Goodies: Ein Team, das zusammenhält und Projekte, die Spaß machen!
Teamleiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: regiocom SE
Regiocom ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld im Bereich der IT-Projektleitung bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer offenen Unternehmenskultur und einem starken Fokus auf Teamarbeit fördern wir Innovation und Kreativität, während wir gleichzeitig unseren Mitarbeitenden attraktive Benefits und eine ausgewogene Work-Life-Balance bieten. Unsere zentrale Lage ermöglicht es, in einem pulsierenden Umfeld zu arbeiten, das von der Energiebranche geprägt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei regiocom SE suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei regiocom SE im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei regiocom SE vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über regiocom SE und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
