Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Patient:innen am Telefon und per E-Mail.
- Unternehmen: Evidia, führender Anbieter in der Radiologie mit über 2.500 Mitarbeitenden.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, unbefristete Anstellung und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und gestalte die Patientenkommunikation aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Callcenter oder Dialogmarketing und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir wachsen! Wachsen Sie mit uns und Ihren Aufgaben? Wir bei Evidia sind die führende Expertengruppe für diagnostische und interventionelle Radiologie, Nuklearmedizin und Strahlentherapie und Branchenpionier in Deutschland, Schweden, Norwegen und Großbritannien. Als nachhaltig wachsender Verbund radiologischer, nuklearmedizinischer und strahlentherapeutischen Praxen mit 96 Standorten und mehr als 2.500 Mitarbeitenden bieten wir langfristige Perspektiven und ein hohes Maß an Sicherheit.
Werden Sie als Mitarbeiter Call-Center (m/w/d) Teil der Evidia an unserem Standort in Unna.
Ihre Aufgaben
- Sie sind erste:r Ansprechpartner:in für unsere Patient:innen - am Telefon und per E-Mail
- Sie koordinieren Termine über Doctolib und sorgen für einen reibungslosen Ablauf
- Sie beantworten Fragen zu Untersuchungen, Terminen und Praxisabläufen freundlich und kompetent
- Sie dokumentieren Patientendaten sorgfältig im System
Was Sie mitbringen
- Sie haben Erfahrung als Callcenteragent oder sind Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)
- Sie könnten bereits erste Erfahrungen im medizinischen Bereich sammeln
- Sie haben Freude am Umgang und Telefonieren mit unseren Patient:innen
- Sie verfügen über sichere EDV-Kenntnisse
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Ihnen bieten
- Sie profitieren von 30 Urlaubstagen bei einer 5 Tage Woche pro Jahr
- Sie erhalten eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
- Sie erhalten eine unbefristete Anstellung für eine langfristige Zusammenarbeit in einem sicheren Arbeitsumfeld
- Sie haben einen modernen Arbeitsplatz mit Hightech-Geräten
- Sie genießen eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Sie profitieren von hervorragenden Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Sie profitieren von attraktiven Mitarbeitendenrabatten über Corporate Benefits
- Sie nutzen ein attraktives ,,Lease a Bike"-Angebot für eine gesunde und nachhaltige Mobilität
- Sie werden Teil eines großartigen Teams, das Sie bei der Einarbeitung unterstützt und sich auf Sie freut
Wir freuen uns auf Sie!
Mitarbeiter (m/w/d) Call-Center, Evidia MVZ Radiologie Unna|Unna|Holbeinstraße 10a| Arbeitgeber: Region West
Evidia MVZ Radiologie bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für die ärztliche Standortleitung, geprägt von einem unterstützenden Team und einer positiven Unternehmenskultur. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer unbefristeten Anstellung, die Sicherheit und langfristige Perspektiven bietet. Zudem liegt unser Standort in einer attraktiven Region, die sowohl berufliche als auch persönliche Lebensqualität vereint.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Call-Center, Evidia MVZ Radiologie Unna|Unna|Holbeinstraße 10a| erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Region West suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Call-Center, Evidia MVZ Radiologie Unna|Unna|Holbeinstraße 10a| mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Region West im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Region West vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Region West und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
