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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Moderne Sparkasse mit einem dynamischen und serviceorientierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, individuelle Einarbeitung und zahlreiche interne Vorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder hohe Motivation für den Servicebereich.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeiten in einem modernen Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Wir begeistern unsere Kundinnen und Kunden mit unserem Service. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter - gerne auch Quereinsteiger!
Aufgabenbereich
- Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kundinnen und Kunden.
- Sie übernehmen serviceorientierte Kundenbetreuung und Dienstleistungstätigkeiten auf unseren medialen Vertriebskanälen.
- Sie erkennen Kundenbedarfe, arbeiten fallabschließend und leiten an Fachbereiche über.
- Sie vereinbaren telefonisch Termine für unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater.
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder kundenorientierte Ausbildung.
- Sie haben eine hohe Motivation für die Arbeit im Servicebereich unserer Sparkasse.
- Sie weisen eine hohe Affinität zu digitalen Medien und Kompetenz im Bereich der digitalen Bankprodukte (Online-Banking und S-Apps) auf.
- Sie arbeiten zuverlässig und engagiert und haben Freude am Umgang mit Kunden.
- Sie haben große Freude am Telefonieren und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Sie sind flexibel im Rahmen unserer Servicezeiten.
Unser Angebot
Freuen Sie sich auf eine neue Aufgabe in einem modernen Arbeitsumfeld mit interessanten und vielfältigen Herausforderungen. Sie profitieren von allen Vorteilen des TVöD und der hausinternen Benefits. Bei Ihrer Einarbeitung und Weiterentwicklung unterstützen wir Sie individuell.
Bitte geben Sie die Job-Nr. EAG-1579 in der Bewerbung an.
Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d) Arbeitgeber: Regionalmarke Eifel Gmbh
Kontaktperson:
Regionalmarke Eifel Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im KundenServiceCenter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über den Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Sparkasse und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Affinität zu digitalen Medien am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, die Job-Nr. EAG-1579 anzugeben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Motivation klar rüberbringen. Wir suchen nach Menschen, die mit Leidenschaft im Kundenservice arbeiten wollen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Jobbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Jobbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im KundenServiceCenter passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Regionalmarke Eifel Gmbh vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Sparkasse und ihre Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und verstehe die Werte des Unternehmens. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Kommunikation unter Beweis stellen. Wenn du Quereinsteiger bist, kannst du auch Situationen aus anderen Jobs oder deinem Alltag nutzen, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Übe deine Telefonkommunikation
Da der Job viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, wie du freundlich und professionell am Telefon sprichst. Du könntest einen Freund bitten, ein Rollenspiel mit dir zu machen, um dich auf typische Gesprächssituationen vorzubereiten.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da die Stelle eine hohe Affinität zu digitalen Medien erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Online-Banking und S-Apps zu sprechen. Informiere dich über die neuesten Trends im digitalen Bankwesen und zeige, dass du mit den Technologien vertraut bist, die die Sparkasse nutzt.