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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Fahrgäste an Bord der Züge mit Leidenschaft.
- Arbeitgeber: Start Niedersachsen Mitte ist ein innovatives Unternehmen im regionalen Schienenverkehr.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, tarifliche Leistungen und ein motiviertes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Unternehmens und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten Bereich und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Bereitschaft zu unregelmäßigen Wechseldiensten und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Fahrgastbetreuer (w/m/*) für Start Niedersachsen Mitte
Ab sofort für die Dienststellen Soltau, Hannover, Hildesheim, Hameln
Du brennst für erstklassige Beratung und perfekten Service im Schienenpersonennahverkehr (SPNV)? Die Anforderungen und Wünsche deiner Fahrgäste stehen für dich tagtäglich im Mittelpunkt? Hast du Lust, bei einem jungen Unternehmen mit jeder Menge Bahnerfahrung zu arbeiten? Dann komm zu start .
Der in Soltau ansässige Betrieb Start Niedersachsen Mitte betreibt seit Dezember 2021 die Regionalstrecken RB 37/38 im Heidekreuz und die RB 77/79 im Weser-/Lammetal und ist Teil der Regionalverkehre Start Deutschland GmbH, einer 100%igen Tochter der DB Regio AG.
Neues gestalten: Für unsere Kunden und für start
Wir entwickeln innovative Geschäftsmodelle für den regionalen Schienenverkehr und betreiben deutschlandweit Verkehrsnetze. start wächst und verändert sich. Dabei haben wir alle eine wichtige Stimme – und übernehmen aktiv Verantwortung für die Zukunft unseres Unternehmens.
Das machst Du bei uns:
- Du berätst und betreust mit Leidenschaft unsere Fahrgäste an Bord der Züge.
- Mit Deiner freundlichen Art sorgst Du für eine angenehme Atmosphäre in unseren Zügen.
- Du gibst Informationen zu Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten an unsere Fahrgäste weiter.
- Du übernimmst die Fahrscheinprüfung und den Fahrscheinverkauf an Bord.
Anders arbeiten: Für das optimale Ergebnis
Bei uns findest Du eine Arbeitsumgebung ganz nach deinen Bedürfnissen. Verlässlichkeit und Kompetenz sind Werte, von denen wir uns leiten lassen und unsere Zusammenarbeit ist geprägt von Vertrauen, Teamwork sowie persönlichem Engagement. Und das ist erst der Anfang.
Das bieten wir Dir noch:
- Von Anfang an dabei: gemeinsam mit einem motivierten Team betreust du unsere Fahrgäste mit einem Lächeln bestens bis ans Ziel.
- Eigenverantwortung: Du hast alle Fäden in der Hand und kannst die Unternehmenskultur und Zusammenarbeit maßgeblich mitgestalten.
- Gestaltungsmöglichkeiten: mit deinen Ideen entwickelst Du nicht nur ein start Verkehrsnetz weiter, sondern beteiligst dich auch aktiv am Erfolg von start .
- Durchgängiger Teamgeist: eine kollegiale Zusammenarbeit und ein starker Zusammenhalt im Team sind bei uns selbstverständlich.
- Arbeiten auf Augenhöhe: vom Studierenden bis zur Geschäftsführung kommunizieren wir freundlich, klar und konstruktiv.
- Einen sicheren Arbeitsplatz in der Region mit tariflichen Leistungen.
- Motivierte und freundliche Kolleg:innen mit viel Erfahrung und dem Willen, die Verkehrswende voranzutreiben.
Expertise einbringen: Kompetent, engagiert und kundenorientiert
Deine Erfahrung ist ein Trumpf, mit dem wir bei Aufgabenträgern sowie Fahrgästen mit unserer Leistung punkten. Du hast Freude daran, über den Schienenrand hinauszuschauen und kreative Ideen auch unabhängig deines originären Tätigkeitsbereiches umzusetzen und zu entwickeln? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Das bringst Du idealerweise mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen oder serviceorientierten Berufsbild.
- Du arbeitest seit mehreren Jahren im Service- und Dienstleistungsbereich und Dich prägt eine überdurchschnittliche Kunden- und Serviceorientierung.
- Du übernimmst die Gastgeberrolle mit Begeisterung und Leidenschaft.
- Du überzeugst durch ein gepflegtes, freundliches Auftreten sowie ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft.
- Belastbarkeit und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus.
- Du bringst die Bereitschaft zu unregelmäßigen Wechseldiensten, auch an Wochenenden und Feiertagen sowie zum Tragen von Unternehmensbekleidung mit.
- Idealerweise verfügst Du über gute Englischkenntnisse.
- Du bist uneingeschränkt betriebsdienst- und wechseldiensttauglich.
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Fahrgastbetreuer (w/m/*) für Start Niedersachsen Mitte Arbeitgeber: Regionalverkehre Start Deutschland
Kontaktperson:
Regionalverkehre Start Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fahrgastbetreuer (w/m/*) für Start Niedersachsen Mitte
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Regionalstrecken, die Start Niedersachsen Mitte betreibt. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Besonderheiten der RB 37/38 und RB 77/79 kennst und wie du zur Verbesserung des Fahrgastservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kundenorientierung zu geben. Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du durch dein Engagement und deine Freundlichkeit einen positiven Eindruck hinterlassen hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den Schienenpersonennahverkehr. Informiere dich über aktuelle Entwicklungen und Trends in der Branche, um im Gespräch zu zeigen, dass du nicht nur an dem Job interessiert bist, sondern auch an der Zukunft des Verkehrs.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Teamfähigkeit hervor. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu verdeutlichen, dass du gut in die kollegiale Atmosphäre von Start Niedersachsen Mitte passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fahrgastbetreuer (w/m/*) für Start Niedersachsen Mitte
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Start Niedersachsen Mitte und deren Dienstleistungen im Schienenpersonennahverkehr. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und aktuelle Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine Erfahrungen im Service- und Dienstleistungsbereich hervorheben. Betone deine Kundenorientierung und deine Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Fahrgastbetreuer ausdrückst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und welche Ideen du zur Verbesserung des Services beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in den richtigen Formaten hochgeladen sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Regionalverkehre Start Deutschland vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du deine überdurchschnittliche Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du auf die Bedürfnisse der Fahrgäste eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da Teamgeist bei Start Niedersachsen Mitte großgeschrieben wird, solltest du konkrete Situationen schildern, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur kollegialen Zusammenarbeit beigetragen hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
✨Sei bereit für unregelmäßige Dienste
Informiere dich über die Arbeitszeiten und sei bereit, deine Flexibilität zu betonen. Erkläre, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit unregelmäßigen Arbeitszeiten umgegangen bist.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Da die Kommunikation auf Augenhöhe wichtig ist, solltest du deine Fähigkeit zur klaren und konstruktiven Kommunikation betonen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du Informationen an Fahrgäste weitergibst und wie du in stressigen Situationen ruhig und freundlich bleibst.
