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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Fahrgäste, sorge für eine angenehme Atmosphäre und prüfe Fahrscheine.
- Arbeitgeber: Junges, innovatives Eisenbahnunternehmen, Teil des DB-Konzerns mit Fokus auf klimafreundliche Mobilität.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Mobilitätszuschuss und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Verkehrswende aktiv mit und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Hauptschulabschluss, Erfahrung im Servicebereich und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und ein sicherer Arbeitsplatz in der Region.
Quereinstieg Fahrgastbetreuer (w/m/*) inkl. Ausbildungsprogramm für Start Mitteldeutschland
Wir bieten dir ein ca. 3-monatiges Ausbildungsprogramm ab Januar 2025 und fortlaufend an.
Dein Einsatz ist an den Standorten Halle, Dessau oder Naumburg möglich.
Wir sind ein junges, innovatives Eisenbahnunternehmen mit vielen Freiheiten und gehören als Tochter der DB Regio AG zum DB-Konzern und betreiben im Auftrag des Nahverkehrsservice Sachsen-Anhalt GmbH (NASA) ab Dezember 2024 das Dieselnetz Sachsen-Anhalt (DISA II) mit insgesamt 16 Linien, unter anderem auf den Strecken von Magdeburg nach Wolfsburg, in den Harz, bis nach Goslar.
Unser Markt ist ein Markt mit Zukunft. Um die Verkehrswende voranzutreiben, wird klimafreundliche Mobilität immer wichtiger! Wir bieten dir das Beste aus zwei Welten: einen abwechslungsreichen und gleichzeitig sicheren Arbeitsplatz. Die Grundvergütung erfolgt gemäß DB-Tarifvertrag plus Sonderzahlungen und Schichtzulagen.
Das sind deine Aufgaben nach der Ausbildung bei uns:
- du berätst und betreust mit Leidenschaft unsere Fahrgäste an Bord der Züge
- mit Deiner freundlichen Art sorgst Du für eine angenehme Atmosphäre in unseren Zügen
- du gibst Informationen zu Anschlussverbindungen an unsere Fahrgäste weiter
- du übernimmst die Fahrscheinprüfung und den Fahrscheinverkauf an Bord
Das bieten wir dir nach erfolgreich abgeschlossener Qualifizierung:
- Arbeitsplatz in der Region mit einer Grundvergütung gemäß DB-Tarifvertrag sowie zusätzlichen Sonderzahlungen und Schichtzulagen
- eine attraktive arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- einen Mobilitätszuschuss
- die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen
- kollegiale Zusammenarbeit und einen starken Zusammenhalt im Team
- die Möglichkeit mit deinen Ideen dein start Verkehrsnetz aktiv weiterzuentwickeln
- attraktive Einkaufmöglichkeiten mit Mitarbeiterrabatten
Anders arbeiten: Für das optimale Ergebnis
Bei uns findest du eine Arbeitsumgebung ganz nach deinen Bedürfnissen. Verlässlichkeit und Kompetenz sind Werte, von denen wir uns leiten lassen und unsere Zusammenarbeit ist geprägt von Vertrauen, Teamwork sowie persönlichem Engagement. Und das ist erst der Anfang.
Das bieten wir dir noch:
- Von Anfang an dabei: nach deiner 3-monatigen Ausbildung bist du mit uns am start und begleitest unsere Fahrgäste mit einem Lächeln bestens ans Ziel.
- Arbeiten auf Augenhöhe – vom Auszubildenden bis zur Geschäftsführung kommunizieren wir freundlich, klar und konstruktiv.
- Weiterentwicklung: Bei uns kannst du jederzeit neu start en und dich weiterentwickeln. Ausbilder:in, Teamleiter:in oder der Wechsel in den Führerstand, um als Lokführer:in tätig zu werden – wir versuchen dir deine Wünsche bestmöglich zu erfüllen.
- Sicherheit: Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz in der Region mit einer Grundvergütung gemäß GDL Tarifvertrag sowie zusätzlichen Sonderzahlungen und Schichtzulagen.
- Motivierte und freundliche Kolleg:innen mit viel Erfahrung und dem Willen, die Verkehrswende voranzutreiben.
Expertise einbringen: Kompetent, engagiert und kundenorientiert
Deine Erfahrung ist ein Trumpf, mit dem wir bei Aufgabenträgern sowie Fahrgästen mit unserer Leistung punkten. Du hast Freude daran, über den Schienenrand hinauszuschauen und kreative Ideen auch unabhängig deines originären Tätigkeitsbereiches umzusetzen und zu entwickeln? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Das bringst du idealerweise mit:
- Erfolgreicher Hauptschulabschluss (oder einen vergleichbaren anerkannten Abschluss inklusive Nachweis) und idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich.
- Du arbeitest seit mehreren Jahren im Service- und Dienstleistungsbereich (z.B. Gastronomie, Hotellerie, Verkauf) und dich prägt eine überdurchschnittliche Kunden- und Serviceorientierung.
- Die Gastgeberrolle übernimmst du mit Begeisterung und Leidenschaft. Mit deinem gepflegten, freundlichen Auftreten kommunizierst du gerne direkt und auf Augenhöhe mit unseren Fahrgästen.
- Du scheust dich nicht davor, Verantwortung zu übernehmen und bewahrst in herausfordernden Situationen Ruhe und einen Überblick.
- Du bringst die Bereitschaft zu unregelmäßigen Wechseldiensten, auch an Wochenenden und Feiertagen sowie zum Tragen von Unternehmensbekleidung mit.
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und kannst dich idealerweise auch in englischer Sprache mit unseren Fahrgästen verständigen.
- Du verfügst über einen PKW Führerschein, bzw. bist mobil, um zu deinem Arbeitsort zu gelangen.
Hier lernst du den Arbeitsalltag unserer Fahrgastbetreuer kennen:
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Quereinstieg Fahrgastbetreuer (w/m/*) inkl. Ausbildungsprogramm für Start Mitteldeutschland Arbeitgeber: Regionalverkehre Start Deutschland
Kontaktperson:
Regionalverkehre Start Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinstieg Fahrgastbetreuer (w/m/*) inkl. Ausbildungsprogramm für Start Mitteldeutschland
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Strecken und Linien, die das Unternehmen betreibt. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Interesse an den Routen hast und bereit bist, die Fahrgäste bestmöglich zu betreuen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Service- und Dienstleistungsbereich zu teilen. Betone deine Kundenorientierung und wie du in der Vergangenheit mit herausfordernden Situationen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Verkehrswende und klimafreundliche Mobilität. Erkläre, warum dir diese Themen wichtig sind und wie du dazu beitragen möchtest, die Ziele des Unternehmens zu erreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deiner Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinstieg Fahrgastbetreuer (w/m/*) inkl. Ausbildungsprogramm für Start Mitteldeutschland
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich gründlich über das Eisenbahnunternehmen und seine Werte. Verstehe die Rolle des Fahrgastbetreuers und wie du zur Verkehrswende beitragen kannst.
Betone deine Kundenorientierung: In deiner Bewerbung solltest du besonders hervorheben, wie wichtig dir die Kunden- und Serviceorientierung ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung zeigen.
Zeige deine Flexibilität: Erwähne in deinem Anschreiben deine Bereitschaft zu unregelmäßigen Wechseldiensten sowie deine Mobilität, um zu den verschiedenen Standorten zu gelangen. Dies zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Dein Anschreiben sollte klar und strukturiert sein. Beginne mit einer starken Einleitung, erkläre deine Motivation für die Stelle und schließe mit einem positiven Ausblick auf ein persönliches Gespräch.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Regionalverkehre Start Deutschland vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Fahrgäste ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Service- und Dienstleistungsbereich, um zu zeigen, dass du die Gastgeberrolle mit Begeisterung übernimmst.
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamarbeit vor
Da das Unternehmen großen Wert auf kollegiale Zusammenarbeit legt, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Präsentiere deine Flexibilität
Das Unternehmen sucht nach jemandem, der bereit ist, unregelmäßige Wechseldienste zu übernehmen. Mache deutlich, dass du flexibel bist und auch an Wochenenden oder Feiertagen arbeiten kannst.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Da die Kommunikation mit den Fahrgästen eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine Fähigkeit betonen, freundlich und klar zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
