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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Fahrgäste, sorge für eine angenehme Atmosphäre und prüfe Fahrscheine.
- Arbeitgeber: Junges, innovatives Eisenbahnunternehmen im DB-Konzern mit Fokus auf klimafreundliche Mobilität.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Mobilitätszuschuss und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Verkehrswende aktiv mit und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Hauptschulabschluss, Erfahrung im Servicebereich und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten vom Auszubildenden bis zum Lokführer.
Quereinstieg Fahrgastbetreuer (w/m/*) inkl. Ausbildungsprogramm für Start Mitteldeutschland
Wir bieten dir ein ca. 3-monatiges Ausbildungsprogramm ab Januar 2025 und fortlaufend an.
Dein Einsatz ist an den Standorten Halle, Dessau oder Naumburg möglich.
Wir sind ein junges, innovatives Eisenbahnunternehmen mit vielen Freiheiten und gehören als Tochter der DB Regio AG zum DB-Konzern und betreiben im Auftrag des Nahverkehrsservice Sachsen-Anhalt GmbH (NASA) ab Dezember 2024 das Dieselnetz Sachsen-Anhalt (DISA II) mit insgesamt 16 Linien, unter anderem auf den Strecken von Magdeburg nach Wolfsburg, in den Harz, bis nach Goslar.
Unser Markt ist ein Markt mit Zukunft. Um die Verkehrswende voranzutreiben, wird klimafreundliche Mobilität immer wichtiger! Wir bieten dir das Beste aus zwei Welten: einen abwechslungsreichen und gleichzeitig sicheren Arbeitsplatz. Die Grundvergütung erfolgt gemäß DB-Tarifvertrag plus Sonderzahlungen und Schichtzulagen.
Das sind deine Aufgaben nach der Ausbildung bei uns:
- du berätst und betreust mit Leidenschaft unsere Fahrgäste an Bord der Züge
- mit Deiner freundlichen Art sorgst Du für eine angenehme Atmosphäre in unseren Zügen
- du gibst Informationen zu Anschlussverbindungen an unsere Fahrgäste weiter
- du übernimmst die Fahrscheinprüfung und den Fahrscheinverkauf an Bord
Das bieten wir dir nach erfolgreich abgeschlossener Qualifizierung:
- Arbeitsplatz in der Region mit einer Grundvergütung gemäß DB-Tarifvertrag sowie zusätzlichen Sonderzahlungen und Schichtzulagen
- eine attraktive arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- einen Mobilitätszuschuss
- die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen
- kollegiale Zusammenarbeit und einen starken Zusammenhalt im Team
- die Möglichkeit mit deinen Ideen dein start Verkehrsnetz aktiv weiterzuentwickeln
- attraktive Einkaufmöglichkeiten mit Mitarbeiterrabatten
Anders arbeiten: Für das optimale Ergebnis
Bei uns findest du eine Arbeitsumgebung ganz nach deinen Bedürfnissen. Verlässlichkeit und Kompetenz sind Werte, von denen wir uns leiten lassen und unsere Zusammenarbeit ist geprägt von Vertrauen, Teamwork sowie persönlichem Engagement. Und das ist erst der Anfang.
Das bieten wir dir noch:
- Von Anfang an dabei: nach deiner 3-monatigen Ausbildung bist du mit uns am start und begleitest unsere Fahrgäste mit einem Lächeln bestens ans Ziel.
- Arbeiten auf Augenhöhe – vom Auszubildenden bis zur Geschäftsführung kommunizieren wir freundlich, klar und konstruktiv.
- Weiterentwicklung: Bei uns kannst du jederzeit neu start en und dich weiterentwickeln. Ausbilder:in, Teamleiter:in oder der Wechsel in den Führerstand, um als Lokführer:in tätig zu werden – wir versuchen dir deine Wünsche bestmöglich zu erfüllen.
- Sicherheit: Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz in der Region mit einer Grundvergütung gemäß GDL Tarifvertrag sowie zusätzlichen Sonderzahlungen und Schichtzulagen.
- Motivierte und freundliche Kolleg:innen mit viel Erfahrung und dem Willen, die Verkehrswende voranzutreiben.
Expertise einbringen: Kompetent, engagiert und kundenorientiert
Deine Erfahrung ist ein Trumpf, mit dem wir bei Aufgabenträgern sowie Fahrgästen mit unserer Leistung punkten. Du hast Freude daran, über den Schienenrand hinauszuschauen und kreative Ideen auch unabhängig deines originären Tätigkeitsbereiches umzusetzen und zu entwickeln? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Das bringst du idealerweise mit:
- Erfolgreicher Hauptschulabschluss (oder einen vergleichbaren anerkannten Abschluss inklusive Nachweis) und idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich.
- Du arbeitest seit mehreren Jahren im Service- und Dienstleistungsbereich (z.B. Gastronomie, Hotellerie, Verkauf) und dich prägt eine überdurchschnittliche Kunden- und Serviceorientierung.
- Die Gastgeberrolle übernimmst du mit Begeisterung und Leidenschaft. Mit deinem gepflegten, freundlichen Auftreten kommunizierst du gerne direkt und auf Augenhöhe mit unseren Fahrgästen.
- Du scheust dich nicht davor, Verantwortung zu übernehmen und bewahrst in herausfordernden Situationen Ruhe und einen Überblick.
- Du bringst die Bereitschaft zu unregelmäßigen Wechseldiensten, auch an Wochenenden und Feiertagen sowie zum Tragen von Unternehmensbekleidung mit.
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und kannst dich idealerweise auch in englischer Sprache mit unseren Fahrgästen verständigen.
- Du verfügst über einen PKW Führerschein, bzw. bist mobil, um zu deinem Arbeitsort zu gelangen.
Hier lernst du den Arbeitsalltag unserer Fahrgastbetreuer kennen:
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Quereinstieg Fahrgastbetreuer (w/m/*) inkl. Ausbildungsprogramm für Start Mitteldeutschland Arbeitgeber: Regionalverkehre Start Deutschland
Kontaktperson:
Regionalverkehre Start Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinstieg Fahrgastbetreuer (w/m/*) inkl. Ausbildungsprogramm für Start Mitteldeutschland
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Strecken und Linien, die das Unternehmen betreibt. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Interesse an den Routen hast und bereit bist, die Fahrgäste bestmöglich zu betreuen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Service- und Dienstleistungsbereich zu teilen. Betone deine Kundenorientierung und wie du in der Vergangenheit mit herausfordernden Situationen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Verkehrswende und klimafreundliche Mobilität. Erkläre, warum dir diese Themen wichtig sind und wie du dazu beitragen möchtest, die Ziele des Unternehmens zu erreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deiner Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinstieg Fahrgastbetreuer (w/m/*) inkl. Ausbildungsprogramm für Start Mitteldeutschland
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich über das Eisenbahnunternehmen und seine Werte. Verstehe die Rolle des Fahrgastbetreuers und wie du zur Verkehrswende beitragen kannst.
Betone deine Kundenorientierung: In deiner Bewerbung solltest du besonders auf deine Erfahrungen im Service- und Dienstleistungsbereich eingehen. Zeige, wie du mit Begeisterung und Leidenschaft die Gastgeberrolle übernimmst.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da der Kontakt zu Fahrgästen ein zentraler Bestandteil der Position ist, betone in deinem Anschreiben, wie du gerne direkt und auf Augenhöhe kommunizierst und auch in herausfordernden Situationen Ruhe bewahrst.
Zeige deine Flexibilität: Erwähne deine Bereitschaft zu unregelmäßigen Wechseldiensten, auch an Wochenenden und Feiertagen. Dies zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit an die Anforderungen des Jobs.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Regionalverkehre Start Deutschland vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine überdurchschnittliche Kunden- und Serviceorientierung verdeutlichen. Zeige, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist und welche positiven Rückmeldungen du erhalten hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Fahrgästen eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, wie du Informationen verständlich und auf Augenhöhe weitergeben kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf herausfordernde Situationen vor
Überlege dir, wie du in stressigen oder herausfordernden Situationen ruhig und besonnen bleiben kannst. Teile im Interview Beispiele, in denen du Verantwortung übernommen hast und wie du Probleme gelöst hast, um deine Belastbarkeit zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mache dich mit der Geschichte und den Werten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du die Vision der Verkehrswende verstehst und bereit bist, aktiv zur Weiterentwicklung des Verkehrsnetzes beizutragen. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
