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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Projekte im Kundenservice und optimiere unsere IT-Systeme.
- Arbeitgeber: Regionetz GmbH - ein innovatives Unternehmen mit einer modernen Arbeitskultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Weihnachtsgeld, mobiles Arbeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und arbeite an digitalen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Studium und IT-Affinität sind erforderlich, erste Erfahrungen von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und freuen uns über Bewerbungen aus allen Lebensbereichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für die Abteilung "Kundenservice" suchen wir Entwicklungsmanager in Kundenservice (m/w/d) bei Regionetz GmbH in Aachen.
Ihr Beitrag:
- Anforderungsmanagement: Selbstständige Aufnahme, Bewertung und strukturierte Beschreibung von Prozessanforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Teams des Kundenservice sowie relevanten internen Schnittstellen.
- Regulatorik & Umsetzungskonzepte: Eigenverantwortliche Analyse aktueller regulatorischer Vorgaben und Entwicklung geeigneter Umsetzungskonzepte zur Sicherstellung gesetzeskonformer, revisionssicherer Prozesse.
- Schnittstellenkoordination: Abstimmung und Koordination zwischen IT Management, internen Fachbereichen, externen Dienstleistern und Softwareherstellern im zugewiesenen Verantwortungsbereich.
- IT-Systemanalyse & Optimierung: Kontinuierliche Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung der bestehenden IT Systeme innerhalb der Abteilung Kundenservice - mit dem Ziel, Stabilität, Effizienz und Zukunftsfähigkeit sicherzustellen.
- Digitalisierung & Automatisierung: Mitwirkung bei Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten im Kundenservice sowie Unterstützung bei Testaktivitäten im Rahmen von Releases, Systemänderungen und Neueinführungen.
- Incident-, Problem- & Changemanagement: Selbstständige Betreuung und Steuerung des Incident-, Problem- und Changemanagements in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Softwareherstellern und Servicepartnern.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium mit technischem Schwerpunkt, Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
- Kenntnisse in der Betreuung von Webportalen oder webbasierten Anwendungen sowie eine ausgeprägte IT-Affinität.
- Idealerweise erste Berufserfahrungen im Umfeld von SAP IS-U oder eine hohe Bereitschaft, sich intensiv in dieses System einzuarbeiten.
- Selbstständige, sorgfältige und zielorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein.
- Analytische Fähigkeiten, eine hohe Prozess- und Systemaffinität sowie ausgeprägte konzeptionelle Kompetenz und Eigeninitiative.
- Hohe Zuverlässigkeit, ausgeprägte Teamfähigkeit und eine klare Serviceorientierung im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern.
Deshalb Regionetz:
- Attraktives Gehalt mit Weihnachtsgeld.
- Tolle Entwicklungsmöglichkeiten dank individueller Förderung und Weiterbildung.
- Gute Work-Life-Balance, mobiles Arbeiten im Homeoffice.
- Moderne Arbeitskultur mit Spaß an Innovationen.
Wir engagieren uns für ein ehrliches, offenes und respektvolles Miteinander. Dies ist Teil unserer Unternehmenskultur. Wir wünschen uns daher ausdrücklich Bewerbungen von Menschen aus allen Lebensbereichen - unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Weltanschauung oder Behinderung.
Sie haben noch weitere Fragen? Dann melden Sie sich gerne bei mir. Carmen Herrera.
Entwicklungsmanager in Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Regionetz Gmbh
Kontaktperson:
Regionetz Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Entwicklungsmanager in Kundenservice (m/w/d)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Ideen und zeig dein Interesse an der Position als Entwicklungsmanager im Kundenservice.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und bringe deine Ideen ein!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Überlege dir auch, wie du deine analytischen Fähigkeiten und deine IT-Affinität am besten präsentieren kannst.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und zeigst gleichzeitig dein Interesse an der Stelle!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Entwicklungsmanager in Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Entwicklungsmanager im Kundenservice passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Regionetz Gmbh vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein genaues Bild von den Prozessanforderungen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du ähnliche Anforderungen erfolgreich umgesetzt hast.
✨Regulatorik im Blick
Informiere dich über aktuelle regulatorische Vorgaben, die für die Position relevant sind. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Ansätze zur Umsetzung entwickeln kannst.
✨Schnittstellenkommunikation üben
Bereite dich darauf vor, wie du zwischen verschiedenen Abteilungen und externen Partnern koordinieren würdest. Überlege dir, welche Herausforderungen dabei auftreten könnten und wie du diese meistern würdest.
✨IT-Systeme verstehen
Wenn du Kenntnisse in der Betreuung von Webportalen oder webbasierten Anwendungen hast, bringe diese aktiv ins Gespräch. Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren und wie du bestehende Systeme optimieren würdest.