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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere den Kundenlebenszyklus und unterstütze bei der Digitalisierung von Prozessen.
- Arbeitgeber: Einer der größten Anbieter von Marktinfrastruktur weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Werde Teil eines innovativen Teams mit viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihr Arbeitsbereich Onboarding & Business Excellence ist das Kompetenzzentrum für effizientes Client Onboarding & Lifecycle Management, das modernste Prozesse und Tools nutzt, die durch Digitalisierungs- und Automatisierungsinitiativen bereitgestellt werden, während jederzeit Qualitätssicherung angewendet wird. Das Team bietet erstklassige Kundenservices in allen Handels- und Clearingmärkten direkt für den Kunden oder als Fachexperten für interne Schnittstellen an. Das Hauptziel von Onboarding & Business Excellence ist es, zunächst die Kundenerfahrung zu überprüfen und zu verbessern, zweitens relevante Workflows für Kunden effizient und intuitiv zu digitalisieren und kontinuierlich interne und externe Prozesse zu verbessern und zu überprüfen, um schnelle und qualifizierte Kundenservices zu liefern.
Als Person Admission Manager vertreten Sie einen der größten Anbieter von Marktinfrastruktur weltweit, indem Sie effiziente Kundenunterstützung sicherstellen. In allen Prozessen bezüglich der Zulassung, Registrierung und Beendigung von Personen (insbesondere Börsenhändlern) innerhalb des gesamten Kundenlebenszyklus sind Sie der erste Ansprechpartner für Anfragen von Kunden und internen Stakeholdern (z.B. Group Legal oder Key Account Management). Um zur Erreichung einer vollständigen Kundenzufriedenheit beizutragen, optimieren Sie die relevanten Prozesse im Kundenlebenszyklus mit dem Ziel, schlanke Prozessdesigns zu schaffen. Dies kann die interne Projektkoordination im Rahmen von Personenzulassungs- und handelsbezogenen Projekten umfassen, beispielsweise wenn neue Prozesse und Digitalisierungsinitiativen eingeführt werden.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Zulassung und Beendigung von Händlern für die Märkte Xetra, Eurex & Eurex Repo
- Beteiligung an der Kontopflege innerhalb von SAP CRM7
- Qualitätssicherung der Personalanmeldungs-, Händlerzulassungs- und Beendigungsprozesse
- Gestaltung und Optimierung der kundenlebenszyklusrelevanten Prozesse
- Koordination neuer Digitalisierungsinitiativen, einschließlich der Erstellung von Geschäftsanforderungen
- Unterstützung von handelsbezogenen Projekten, z.B. neue Produkte, Märkte, Kundentypen
- Beteiligung an regulatorischen Themen, z.B. Erstellung von Berichten für Aufsichtsbehörden
Ihr Profil:
- Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Hohe Kundenserviceaffinität, einschließlich hervorragender Kommunikationsfähigkeiten mit offener und positiver Einstellung
- Kenntnisse in Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse der Finanzmärkte und idealerweise auch ein allgemeines Verständnis von Compliance
- Interesse an Prozessdesign und Wissensweitergabe an Schnittstellenteams
- Sehr gute integrierte Denkfähigkeiten zwischen Geschäfts- und IT-Tools unter Berücksichtigung der Digitalisierung
- Hohe Einsatzbereitschaft und Motivation, ausgeprägte Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
- Flexibel und somit bereit, in einem dynamischen und sich ständig weiterentwickelnden Umfeld zu arbeiten
- Starker Teamplayer, neugierig und lernbereit
Person Admission Manager (f/m/d) Arbeitgeber: REGIS-TR
Kontaktperson:
REGIS-TR HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Person Admission Manager (f/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Person Admission Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Prozessen oder Herausforderungen, die sie aktuell haben.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens über LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Digitalisierung und Automatisierung im Bereich Client Onboarding. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch innovative Ideen hast, um Prozesse zu optimieren.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und gibt dir die Möglichkeit, alle relevanten Informationen zu finden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung in die richtigen Hände gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Person Admission Manager (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Qualifikationen mitbringen, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Kundenservice und Prozessoptimierung. Zeige, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung von Abläufen beigetragen hast – das ist für uns wichtig!
Sprich unsere Sprache: Achte darauf, die Begriffe und den Jargon aus der Stellenbeschreibung zu verwenden. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstehst und dich mit dem Thema identifizieren kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei REGIS-TR vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Person Admission Managers vertraut. Informiere dich über die aktuellen Trends im Bereich Client Onboarding und Business Excellence, um während des Interviews gezielt darauf eingehen zu können.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten in der Prozessoptimierung oder im Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern entscheidend ist, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.