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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragen und unterstütze sie direkt.
- Arbeitgeber: WIESO REGIUS - Experten in Arbeitskräfteüberlassung und Personalberatung.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Home Office, und gute Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kommunikationsstärke und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Angenehmes Arbeitsklima und langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen Unternehmen.
WIESO REGIUS Wir sind Spezialisten in den Bereichen Arbeitskräfteüberlassung, Personalberatung und -vermittlung – mit langjähriger Erfahrung und echtem Engagement. Unser Ziel: Menschen und Unternehmen aus der Region erfolgreich zusammenzubringen. Ob Berufseinstieg, Neustart oder nächste Karrierestufe – wir sind an Ihrer Seite! WIR SUCHEN Sie möchten Ihre Kommunikationsstärke einsetzen und Kund:innen direkt bei technischen Fragen unterstützen? Wir suchen für unseren Kunden im Raum Linz freundliche Help Desk Mitarbeiter:innen für den IT- und Telekommunikations-Support. AUFGABENGEBIET Erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen und servicebezogenen Fragen (telefonisch, per E-Mail oder Ticketsystem) Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Bereich IT & Telekommunikation Weiterleitung komplexerer Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im System Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Servicequalität ANFORDERUNGEN Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, Fachschule, HTL) Fachkenntnisse im Bereich Netzwerke, Internet und IT von Vorteil Freude am Umgang mit Kunden, hohe Service- und Lösungsorientierung Kommunikationsstärke, Geduld und ein freundliches Auftreten Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (werktags, keine Nachtdienste) ARBEITSZEITEN Vollzeit oder Teilzeit (ab 20h/ Woche) Flexible Arbeitszeiten/ Gleitzeit Home Office Möglichkeit/ Mobile Working ARBEITSUMFELD Mitarbeit in einem namhaften und erfolgreichen Unternehmen Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz Sehr angenehmes und wertschätzendes Arbeitsklima Gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Professionelle Einschulung & laufende Unterstützung durch erfahrene Mitarbeiter:innen Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln ab EUR 2.922,16 brutto/Monat auf Vollzeitbasis + Zeitzuschläge +Umsatzbeteiligung
Help-Desk Mitarbeiter:in (m/w/d) Arbeitgeber: REGIUS Personalmanagement GmbH
Kontaktperson:
REGIUS Personalmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Help-Desk Mitarbeiter:in (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Help-Desk Mitarbeiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote oder Insider-Infos, die dir den Einstieg erleichtern können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten im IT- und Telekommunikations-Support zum Erfolg des Teams beitragen können. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Help-Desk Mitarbeiter:in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Zeig deine Kommunikationsstärke!: Da du im Help Desk arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten in deiner Bewerbung unter Beweis stellst. Erzähl uns von Erfahrungen, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass alles richtig ankommt und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei REGIUS Personalmanagement GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über WIESO REGIUS verschaffen. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Dienstleistungen und ihre Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle im IT- und Telekommunikations-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Erfahrungen, die deine Fachkenntnisse im Bereich Netzwerke und IT zeigen. Das gibt dir mehr Sicherheit im Gespräch.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
In der Rolle als Help-Desk Mitarbeiter:in ist es wichtig, freundlich und geduldig zu sein. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Vielleicht kannst du ein Rollenspiel mit einem Freund machen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu trainieren.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da WIESO REGIUS gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bietet, solltest du im Interview danach fragen. Das zeigt dein Interesse an persönlichem Wachstum und dass du langfristig im Unternehmen bleiben möchtest. Es ist auch eine gute Gelegenheit, mehr über die Unterstützung durch erfahrene Mitarbeiter:innen zu erfahren.
