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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Serviceeinsätzen und Bearbeitung von Servicefällen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit Fokus auf innovative Print- und digitale Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Mobile-Office und Gesundheitsprävention.
- Andere Informationen: Offene Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Firmenfeiern und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte effiziente Serviceprozesse und arbeite an spannenden Projekten mit namhaften Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Servicekoordination oder Verwaltung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1300 - 1800 € pro Monat.
Wir suchen dich (m/w/d)! Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen, das mit Fachexpertise, IT-Kompetenz und Leidenschaft namhafte Kunden rund um Print- und digitale Lösungen berät und begleitet. Dabei stellen wir sicher, dass alle Informationen zuverlässig und zeitgerecht beim richtigen Anwender ankommen. Unsere Kernbereiche sind Print (Hardware, Lösungen, Managed Services, Consulting), Connect (e-WLAN, Network Security, Cloud Services, IT Services) und Process (Digitale Transformation, Archivierung, DMS/EIM, Scan Services).
Du bist organisatorisch stark, behältst auch bei vielen parallelen Vorgängen den Überblick und sorgst dafür, dass im Hintergrund alles reibungslos läuft? Du arbeitest strukturiert, kommunizierst klar und verbindlich und hast Freude daran, Serviceprozesse effizient zu steuern? Dann bist du bei uns im Bereich REGLER: PRINT genau richtig! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teilzeitkraft für 25-30 Wochenstunden.
Das sind deine Aufgaben:
- Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Servicefällen in unserer Warenwirtschaft
- Koordination und Steuerung von Serviceeinsätzen in enger Abstimmung mit Kunden, Technikern, Fachhändlern und internen Abteilungen
- Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Service Desk, Einsatzsteuerung und weiteren Schnittstellen
- Überprüfung von Serviceberichten auf Vollständigkeit und Plausibilität sowie Abschluss der Servicefälle im System
- Kontrolle der Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements (SLAs) durch Fachhändler
- Prüfung und Freigabe von Service- und Fachhandelsrechnungen sowie Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften
- Erstellung und Kommunikation von Rechnungen für kostenpflichtige Serviceeinsätze, insbesondere für Key Accounts
- Unterstützung der Telefon-Hotline in Vertretungszeiten
Damit überzeugst du:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Servicekoordination, Dispatching, Verwaltung oder Auftragsabwicklung
- Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
- Organisation und Priorisierung fallen dir leicht – du denkst prozess- und lösungsorientiert
- Klare, verbindliche und serviceorientierte Kommunikation, schriftlich wie mündlich
- Sicherer Umgang mit ERP- bzw. Warenwirtschaftssystemen sowie mit MS Office
- Zahlenverständnis und ein sorgfältiger Umgang mit Rechnungen, Gutschriften und SLAs
- Teamfähigkeit und offene Kommunikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Vorteile:
- Work-Life-Balance
- Mobile-Office Möglichkeit
- Flexibles und ergebnisorientiertes Arbeitszeitmodell
- Kein Schicht- oder Wochenenddienst
- 30 Tage Urlaub
- Gesundheitsprävention
- Dienstrad
- Krankenzusatzversicherung
- Ergonomie am Arbeitsplatz
- Finanzielle Zusatzleistungen
- Corporate Benefits
- Jubiläumszahlungen
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Betriebliche Altersvorsorge (mit Firmentreuebonus)
Aus & Weiterbildung:
- Ein auf dich abgestimmtes Onboarding inklusive dauerhaftem Mentor
- Fachbezogene Schulungen und Weiterbildungsprogramme
- Einarbeitung inkl. Zertifizierung bei unseren Herstellern und Organisationen für Projektstandards
- Spannende Projekte mit marktführenden Technologiepartnern
Miteinander:
- Firmenfeiern
- Monatliche Motto-Tage
- Guter Teamspirit und offene Arbeitsatmosphäre
- Getränke & Obst am Arbeitsplatz
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die du mit deinem Anschreiben, deinem Lebenslauf und deinen Arbeitszeugnissen über den „Jetzt Bewerben“-Button hochladen kannst.
Deine Ansprechpartnerin: Janna Rau Human Resources Telefon: 06831 89419633
Mitarbeiter:in Verwaltung/Dispatching in Teilzeit Arbeitgeber: Regler Systems
Kontaktperson:
Regler Systems HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Verwaltung/Dispatching in Teilzeit
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Familie oder ehemaligen Kollegen über die Stelle, die dich interessiert. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen. So kannst du im Gespräch selbstbewusst auftreten.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Zeige dein Interesse und deine Motivation, indem du auch nach dem Bewerbungsprozess nachhakst.
✨Tipp Nummer 4
Präsentiere dich authentisch! Sei du selbst im Gespräch und zeige deine Begeisterung für die Position. Arbeitgeber suchen nicht nur nach Qualifikationen, sondern auch nach Menschen, die ins Team passen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Verwaltung/Dispatching in Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Sprich uns direkt an und zeig, dass du dich mit unserem Unternehmen identifizieren kannst. Erzähl uns, warum du genau bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und strukturiert. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die zu den Anforderungen der Stelle passen. Wir lieben es, wenn du deine Stärken hervorhebst!
Zeugnisse nicht vergessen: Füge alle relevanten Arbeitszeugnisse und Qualifikationen bei. Das gibt uns einen besseren Überblick über deine bisherigen Erfahrungen und zeigt, dass du gut vorbereitet bist.
Bewerbung über unsere Website: Nutze unbedingt den 'Jetzt Bewerben'-Button auf unserer Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Regler Systems vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über die Kernbereiche wie Print, Connect und Process. So kannst du gezielt Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine organisatorischen Fähigkeiten und deine strukturierte Arbeitsweise unter Beweis stellen. Das hilft dir, während des Interviews selbstbewusst zu antworten und deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, übe klare und verbindliche Antworten. Achte darauf, dass du sowohl schriftlich als auch mündlich gut kommunizieren kannst. Vielleicht kannst du sogar ein paar typische Fragen durchspielen, um sicherer zu werden.
✨Fragen zur Rolle stellen
Bereite einige Fragen zur Position und den Aufgaben vor. Das zeigt, dass du dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast und wirklich daran interessiert bist, wie du zum Team beitragen kannst. Fragen zu den Service Level Agreements oder dem Umgang mit Reklamationen sind hier besonders relevant.