Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Kundenanfragen und analysiere Fehlerbilder für innovative Brandschutzlösungen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im vorbeugenden Brandschutz mit über 40 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Branche mit tollen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Brandschutzes und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Support und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Willkommen bei re’graph: Wir sind da, bevor es brennt! Denn unsere grafischen und elektronischen Informationssysteme leisten wichtigen Brandschutz. Auch auf unsere Sicherheitstechnik setzen Feuerwehren und Firmen wie SIEMENS, BOSCH und Hekatron. Als führender Hersteller der Branche stehen wir für Tradition, Wachstum und Fortschritt - und das schon seit über 40 Jahren: Über 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter garantieren mit ihrem Einsatz in unserem Stammhaus in Stuttgart sowie an fünf weiteren Standorten in ganz Deutschland höchste Qualität und Innovationskraft. Willst auch Du ein Kapitel unserer Erfolgsgeschichte schreiben und anspruchsvolle Projekte voranbringen? Dann steige jetzt ein und sorge für Sicherheit.
Ein anspruchsvolles Tätigkeitsfeld erwartet Sie:
- Bearbeitung technischer Kundenanfragen
- Tiefgehende Analyse und Bewertung von technischen Fehlerbildern, Störungen und Eskalationsfällen
- Aufbau von Testumgebungen zur Simulation gemeldeter Fehlerbilder und Validierung von Hotfixes
- Koordination technischer Klärungen mit externen Entwicklungsdienstleistern sowie Mitwirkung bei der Freigabe neuer Software-Releases
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Fehlerbeschreibungen, Lösungswegen und Supporthinweisen
- Fortlaufende Pflege, Erweiterung und Anlernung unserer KI-Wissensdatenbank
Wir suchen Persönlichkeiten, die uns voranbringen:
- Erfahrung im technischen 1st / 2nd Level Support
- Erfahrung im Umgang mit Diagnose-Werkzeugen für serielle Kommunikation
- Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden sowie internen und externen Ansprechpartnern
- Koordinationsfähigkeit bei technischen Klärungs- und Eskalationsprozessen
- Eigenständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und adressatengerecht aufzubereiten
Gute Aussichten für Ihre Zukunft. Als führendes Unternehmen im vorbeugenden Brandschutz bieten wir Ihnen spannende Perspektiven in einer innovativen Branche. Durch das fortwährende Wachstumspotenzial am Markt bietet unser Kerngeschäft vielfältige, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Zukunft aktiv zu gestalten und Ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Lassen Sie uns gemeinsam zukunftsweisende Lösungen für den Brandschutz verwirklichen.
Unsere Benefits:
- Für Ihre Gesundheit: Flexible Krankenzusatzversicherung, ergonomische Arbeitsplätze, sowie betriebliche Gesundheitsangebote - weil uns die Gesundheit unserer Mitarbeiter wichtig ist.
- Für Ihre Zukunft: Förderung durch individuelle Weiterbildung, betriebliche Altersvorsorge und die re’graph Betriebsrente - da uns die Zukunft unserer Mitarbeiter am Herzen liegt.
- Für Ihre Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle und individuelle Teilzeitangebote - uns ist es wichtig Beruf, Privatleben und Familie unserer Mitarbeiter zu vereinbaren.
- Für Ihr Wohlbefinden: Bezuschusstes Mittagessen, Getränke & Obst kostenlos, Mitarbeiter-Events und Bike-Leasing - wir schaffen attraktive Angebote damit sich unsere Mitarbeiter bei uns wohl fühlen.
Ihr Ansprechpartner: Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich direkt an Hendrik Scharrenberg, den Leiter Recruiting & Personalentwicklung, wenden. Hendrik Scharrenberg Tel.: +49 (7150) 3026-121 E-Mail: bewerbung@regraph.de
Bewerben Sie sich jetzt. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich direkt hier über unser Online-Bewerbungsformular oder senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an bewerbung@regraph.de. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Arbeitgeber: re´graph Gesellschaft für graphische Infosysteme mbH
re’graph ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld im Bereich Brandschutz bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeitmodelle, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine betriebliche Altersvorsorge. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während wir gemeinsam an innovativen Lösungen arbeiten, um Sicherheit zu gewährleisten.
Kontaktdaten:
re´graph Gesellschaft für graphische Infosysteme mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Support interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Firma.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei re’graph arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Diagnose-Werkzeuge und Fehlerbehebungsstrategien kennst. Das zeigt, dass du bereit bist, Herausforderungen anzunehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Brandschutz und Sicherheit zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt genauso wie deine Qualifikationen. Lass deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es klar und präzise!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir wollen schnell verstehen, was du kannst und was dich ausmacht.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das hilft uns, zu sehen, dass du die richtige Wahl für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Nutze unser Online-Bewerbungsformular, um sicherzustellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. So können wir deine Bewerbung schnellstmöglich bearbeiten und dich kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei re´graph Gesellschaft für graphische Infosysteme mbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Informiere dich über die Technologien, die sie verwenden, und über häufige technische Probleme, die im Support auftreten können. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und zeigst dein Interesse an der Position.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Vielleicht kannst du ein Beispiel aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um zu zeigen, wie du komplexe Themen erfolgreich vermittelt hast.
✨Eigensinnige Problemlösungsansätze präsentieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise zu geben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast und welche Methoden du dabei angewendet hast. Das zeigt, dass du proaktiv und analytisch denkst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frag nach den Werten des Unternehmens oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
