Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support

Als Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support. Willkommen bei re graph: Wir sind da, bevor es brennt! Denn unsere grafischen und elektronischen Informationssysteme leisten wichtigen Brandschutz. Auch auf unsere Sicherheitstechnik setzen Feuerwehren und Firmen wie SIEMENS, BOSCH und Hekatron. Als f hrender Hersteller der Branche stehen wir f r Tradition, Wachstum und Fortschritt - und das schon seit ber 40 Jahren: ber 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter garantieren mit ihrem Einsatz in unserem Stammhaus in Stuttgart sowie an f nf weiteren Standorten in ganz Deutschland h chste Qualit t und Innovationskraft. Willst auch Du ein Kapitel unserer Erfolgsgeschichte schreiben und anspruchsvolle Projekte voranbringen? Dann steige jetzt ein und sorge f r Sicherheit. Ein anspruchsvolles T tigkeitsfeld erwartet Sie Bearbeitung technischer Kundenanfragen Tiefgehende Analyse und Bewertung von technischen Fehlerbildern, St rungen und Eskalationsf llen Aufbau von Testumgebungen zur Simulation gemeldeter Fehlerbilder und Validierung von Hotfixes Koordination technischer Kl rungen mit externen Entwicklungsdienstleistern sowie Mitwirkung bei der Freigabe neuer Software-Releases Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Fehlerbeschreibungen, L sungswegen und Supporthinweisen Fortlaufende Pflege, Erweiterung und Anlernung unserer KI-Wissensdatenbank Erfahrung im technischen 1st / 2nd Level Support Erfahrung im Umgang mit Diagnose-Werkzeugen f r serielle Kommunikation Kommunikationsf higkeit im Umgang mit Kunden sowie internen und externen Ansprechpartnern Koordinationsf higkeit bei technischen Kl rungs- und Eskalationsprozessen Eigenst ndige, zuverl ssige und l sungsorientierte Arbeitsweise F higkeit, technische Sachverhalte verst ndlich und adressatengerecht aufzubereiten Gute Aussichten f r Ihre Zukunft. Als f hrendes Unternehmen im vorbeugenden Brandschutz bieten wir Ihnen spannende Perspektiven in einer innovativen Branche. Durch das fortw hrende Wachstumspotenzial am Markt bietet unser Kerngesch ft vielf ltige, berufliche Entwicklungsm glichkeiten. Wir unterst tzen Sie dabei, Ihre berufliche Zukunft aktiv zu gestalten und Ihr volles Potenzial auszusch pfen. Lassen Sie uns gemeinsam zukunftsweisende L sungen f r den Brandschutz verwirklichen. Gute Aussichten f r Ihre Zukunft. Als f hrendes Unternehmen im vorbeugenden Brandschutz bieten wir Ihnen spannende Perspektiven in einer innovativen Branche. Durch das fortw hrende Wachstumspotenzial am Markt bietet unser Kerngesch ft vielf ltige, berufliche Entwicklungsm glichkeiten. Wir unterst tzen Sie dabei, Ihre berufliche Zukunft aktiv zu gestalten und Ihr volles Potenzial auszusch pfen. Lassen Sie gemeinsam zukunftsweisende L sungen f r den Brandschutz verwirklichen. Unsere Benefits. F r Ihre Gesundheit Flexible Krankenzusatzversicherung, ergonomische Arbeitspl tze, sowie betriebliche Gesundheitsangebote - weil uns die Gesundheit unserer Mitarbeiter wichtig ist. F r Ihre Zukunft F rderung durch individuelle Weiterbildung, betriebliche Altersvorsorge und die re graph Betriebsrente - da uns die Zukunft unserer Mitarbeiter am Herzen liegt. F r Ihre Work-Life-Balance Flexible Arbeitszeitmodelle und individuelle Teilzeitangebote - uns ist es wichtig Beruf, Privatleben und Familie unserer Mitarbeiter zu vereinbaren. F r Ihr Wohlbefinden Bezuschusstes Mittagessen, Getr nke Obst kostenlos, Mitarbeiter-Events und Bike-Leasing - wir schaffen attraktive Angebote damit sich unsere Mitarbeiter bei uns wohl f hlen. F r Ihre Gesundheit Flexible Krankenzusatzversicherung, ergonomische Arbeitspl tze, sowie betriebliche Gesundheitsangebote - weil uns die Gesundheit unserer Mitarbeiter wichtig ist. Mehr erfahren F r Ihre Zukunft F rderung durch individuelle Weiterbildung, betriebliche Altersvorsorge und die re graph Betriebsrente - da uns die Zukunft unserer Mitarbeiter am Herzen liegt. Mehr erfahren F r Ihre Work-Life-Balance Flexible Arbeitszeitmodelle und individuelle Teilzeitangebote - uns ist es wichtig Beruf, Privatleben und Familie unserer Mitarbeiter zu vereinbaren. Mehr erfahren F r Ihr Wohlbefinden Bezuschusstes Mittagessen, Getr nke Obst kostenlos, Mitarbeiter-Events und Bike-Leasing - wir schaffen attraktive Angebote damit sich unsere Mitarbeiter bei uns wohl f hlen. Mehr erfahren Ihr Ansprechpartner Wenn Sie noch Fragen haben, k nnen Sie sich direkt an Hendrik Scharrenberg, den Leiter Recruiting Personalentwicklung, wenden. Hendrik Scharrenberg Tel.: E-Mail: Bewerben Sie sich jetzt. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich direkt hier ber unser Online-Bewerbungsformular oder senden Sie Ihre aussagekr ftigen Bewerbungsunterlagen an . Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Bewerben Sie sich jetzt. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich direkt hier ber unser Online-Bewerbungsformular oder senden Sie Ihre aussagekr ftigen Bewerbungsunterlagen an . Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.