Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Kundenanfragen und analysiere Fehlerbilder für innovative Brandschutzlösungen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Brandschutz mit über 40 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte zukunftsweisende Lösungen im Brandschutz und entwickle deine Karriere in einer innovativen Branche.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Support und Kommunikationsfähigkeit mit Kunden.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Willkommen bei re’graph: Wir sind da, bevor es brennt! Denn unsere grafischen und elektronischen Informationssysteme leisten wichtigen Brandschutz. Auch auf unsere Sicherheitstechnik setzen Feuerwehren und Firmen wie SIEMENS, BOSCH und Hekatron. Als führender Hersteller der Branche stehen wir für Tradition, Wachstum und Fortschritt – und das schon seit über 40 Jahren: Über 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter garantieren mit ihrem Einsatz in unserem Stammhaus in Stuttgart sowie an fünf weiteren Standorten in ganz Deutschland höchste Qualität und Innovationskraft. Willst auch Du ein Kapitel unserer Erfolgsgeschichte schreiben und anspruchsvolle Projekte voranbringen? Dann steige jetzt ein und sorge für Sicherheit.
Ein anspruchsvolles Tätigkeitsfeld erwartet Sie:
- Bearbeitung technischer Kundenanfragen
- Tiefgehende Analyse und Bewertung von technischen Fehlerbildern, Störungen und Eskalationsfällen
- Aufbau von Testumgebungen zur Simulation gemeldeter Fehlerbilder und Validierung von Hotfixes
- Koordination technischer Klärungen mit externen Entwicklungsdienstleistern sowie Mitwirkung bei der Freigabe neuer Software-Releases
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Fehlerbeschreibungen, Lösungswegen und Supporthinweisen
- Fortlaufende Pflege, Erweiterung und Anlernung unserer KI-Wissensdatenbank
Wir suchen Persönlichkeiten, die uns voranbringen:
- Erfahrung im technischen 1st / 2nd Level Support
- Erfahrung im Umgang mit Diagnose-Werkzeugen für serielle Kommunikation
- Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden sowie internen und externen Ansprechpartnern
- Koordinationsfähigkeit bei technischen Klärungs- und Eskalationsprozessen
- Eigenständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und adressatengerecht aufzubereiten
Gute Aussichten für Ihre Zukunft. Als führendes Unternehmen im vorbeugenden Brandschutz bieten wir Ihnen spannende Perspektiven in einer innovativen Branche. Durch das fortwährende Wachstumspotenzial am Markt bietet unser Kerngeschäft vielfältige, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Zukunft aktiv zu gestalten und Ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Lassen Sie gemeinsam zukunftsweisende Lösungen für den Brandschutz verwirklichen.
Unsere Benefits:
- Für Ihre Gesundheit: Flexible Krankenzusatzversicherung, ergonomische Arbeitsplätze, sowie betriebliche Gesundheitsangebote – weil uns die Gesundheit unserer Mitarbeiter wichtig ist.
- Für Ihre Zukunft: Förderung durch individuelle Weiterbildung, betriebliche Altersvorsorge und die re’graph Betriebsrente – da uns die Zukunft unserer Mitarbeiter am Herzen liegt.
- Für Ihre Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle und individuelle Teilzeitangebote – uns ist es wichtig Beruf, Privatleben und Familie unserer Mitarbeiter zu vereinbaren.
- Für Ihr Wohlbefinden: Bezuschusstes Mittagessen, Getränke & Obst kostenlos, Mitarbeiter-Events und Bike-Leasing – wir schaffen attraktive Angebote damit sich unsere Mitarbeiter bei uns wohl fühlen.
Interesse? Ihr Ansprechpartner: Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich direkt an Hendrik Scharrenberg, den Leiter Recruiting & Personalentwicklung, wenden. Bewerben Sie sich jetzt. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich direkt hier über unser Online-Bewerbungsformular oder senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Service- und Support-Mitarbeiter Brandmeldetechnik (m/w/d) Arbeitgeber: re´graph Gesellschaft für graphische Infosysteme mbH
re’graph ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld im Bereich Brandschutz bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeitmodelle, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine betriebliche Altersvorsorge. Mit einem starken Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden der Mitarbeiter, sowie einer offenen und innovativen Unternehmenskultur, fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung in unserem Stammhaus in Stuttgart und an weiteren Standorten in Deutschland.
Kontaktdaten:
re´graph Gesellschaft für graphische Infosysteme mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service- und Support-Mitarbeiter Brandmeldetechnik (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service- und Support-Mitarbeiter Brandmeldetechnik interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit Hendrik Scharrenberg aufzunehmen. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei re’graph sind. Empfehlungen können dir einen Fuß in die Tür verschaffen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Diagnose-Werkzeuge und Fehlerbilder kennst. Zeige, dass du die nötigen Skills hast, um Probleme schnell zu lösen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service- und Support-Mitarbeiter Brandmeldetechnik (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt und wir wollen sehen, wie du dich in die re’graph-Familie einfügen kannst. Lass deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice durchscheinen!
Mach es konkret!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne Beispiele aus deinem bisherigen Job, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast oder wie du mit Kunden kommuniziert hast. Das macht deine Bewerbung lebendiger!
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen gründlich zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht immer im positiven Sinne!
Bewirb dich direkt online!:Nutze unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So geht's schnell und unkompliziert! Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu sehen und dich vielleicht bald im Team willkommen zu heißen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei re´graph Gesellschaft für graphische Infosysteme mbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Mach dich mit den gängigen Diagnose-Werkzeugen für serielle Kommunikation vertraut. Überlege dir, wie du technische Fehlerbilder analysieren und bewerten würdest. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktisch anpacken kannst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, technische Sachverhalte verständlich zu erklären. Du wirst oft mit Kunden und externen Ansprechpartnern kommunizieren müssen. Eine klare und präzise Ausdrucksweise kann den Unterschied machen, also sei darauf vorbereitet, deine Ideen einfach und nachvollziehbar zu präsentieren.
✨Eigensinnige Problemlösungen entwickeln
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise zu nennen. Denke an Situationen, in denen du technische Klärungen koordiniert oder Eskalationsprozesse erfolgreich gemeistert hast. Das zeigt, dass du proaktiv und verantwortungsbewusst handelst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frag nach den Herausforderungen im Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um Lösungen zu finden. So zeigst du, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist.
